Достоинства:

• Рядом

Недостатки:

• Навязывание не нужных услуг.

Машину покупал год назад в сентябре 2013.
В общем поставлю твердую четверку за драйв тесты, терпение менеджера, скидки и организацию выдачи авто.
Почему не пять, так сложилось что покупал авто в преддверии своего дня рождения - честно клянчил подарок, хоть брелочек подарите, ну что нибудь , но так и не чего не получил :(

В сентябре позвонил в сервис , спросил что да как, пробег 9.000 - когда надо ехать? Сказали если пробег не выбежал то можно 1 месяц плюсом - ну думаю ок.
Настаёт октябрь, ехал по пути , думаю заеду узнаю сколько стоит ТО1.
Меня встречает менеджер по обслуживанию - Мария Кирина, и сообщает что ТО1 стоит 10600 - я прям на стуле и обомлел, подумал у меня наверно пассат СС, вроде цена ниже должна быть. Начинаю расспрашивать какие работы, что включено в ТО - она прям уперлась, мы рекомендуем, мы рекомендуем. Говорю что рекомендует завод на первом ТО - она все эти работы.
Ладно говорю - что бы получить штамп в книжке какие работы надо провести - она: масла фильтра и мы рекомендуем ....
Ок, говорю - давайте сыграем в вопрос ответ : сколько стоит без рекомендаций замена масла и фильтров - 7.250, этого достаточно для получения штампа -да, а скидка, машина покупалась у Вас - 10%. Итого - 6400.
И тут меня понесло - что не фигово так 60% к цене , что это чистой воды развод, отсутствует полная ориентация на клиента - о какой лояльности может быть речь......
Просто если бы приехала моя жена, она бы отдала 10.600 - обидно.
А работы знаете какие: смазка дверных петель, проверка емкости АКБ, подключение компом , диагностика подвески.....
Я готов платить деньги за диагностику, но я четко сделал посыл, пробег за год 9.000, машина даже за МКАД не выезжала - какие доп работы ???
Итог: ТО1 - 6.340, и я присутствовал при проведении всех работ.
Желание ехать на ТО2 - отсутствует полностью.

Дата посещения организации: 08 окт 2014, 13:00
Автор отзыва: Asaprikin, 28 окт 2014, 00:15