Достоинства:

• Качеством обслуживания в АТЦ Мир Авто я в высшей степени доволен
• Профессионализмом мастера – приёмщика Наумова Сергея я в высшей степени доволен
• Качеством ремонта (тех.обслуживания) автомобиля я в высшей степени доволен

Во вторник 17.01.2012 я предоставлял свой автомобиль в службу сервиса компании Мир Авто для прохождения ТО -1.
Срок эксплуатации автомобиля 1 год, пробег 11600 км.
Прибыл к назначенному времени в 15:40.Автомобиль был принят в сервис только к 17:00.
Но я не обижен таким к себе вниманием мастера – приёмщика Наумова Сергея. Видел, как он бегает. По причине сильного мороза, у него был аншлаг. Замороженные машины привозили на эвакуаторах, кто и своим ходом добирался до сервиса с различными неисправностями. Были и курьёзы неопытных владельцев. В общем причина моего появления в сервисе, была настолько ничтожна по сравнению с другими клиентами, что я даже не желаю описывать те один – два мелких недочёта в работе мастера – приёмщика. Не от лености или неопытности они произошли, а по причине форс-мажора. Сергею поставлю твёрдую пятёрку, за старание помочь всем попавшим в неприятную ситуацию из-за резкого похолодания.
Зато меня выслушали, и приняли к сведению предоставленные мной видеоматериалы по сбою в работе электрооборудования, твёрдо пообещав заняться решением вопроса. Тема об этой проблеме здесь: viewtopic.php?f=117&t=3775&p=142846#p142846 .
Качеству обслуживания поставлю тоже пять, но с замечанием: Считаю, что в такие дни необходимо усиливать службу сервиса дополнительными сотрудниками.
Чтобы не терять время попусту, я пообщался с руководством компании. Меня познакомили с замечательной девушкой Юлией, которая весьма приятно удивила меня своими знаниями нашего форума. Юлии тоже огромный
В общем, планировал я одно, а получил другое гораздо более приятное. Это ощущение что меня понимают.

Дата посещения организации: 17 янв 2012, 14:00
Автор отзыва: ewgen, 19 янв 2012, 21:04