Достоинства:

• Качеством обслуживания в АТЦ Мир Авто я вполне доволен
• Профессионализмом мастера – приёмщика Наумова Сергея я вполне доволен
• Качеством ремонта (тех.обслуживания) автомобиля я вполне доволен

объяснюсь почему таки оценки я поставил.
- ТО шло 2.5 часа, все это время я сидел на втором этаже и смотрел - что делается в цеху ремонта и в частности с моей машинкой.
- За это время ребята успели пообедать (20 мин.), покурить (10 мин.)
- Забавно происходит сам процесс ремонта, персоанал ходит ооочень медленно, прямо таки ели волоча ноги (я бы при таком норма часе тоже не торопился никуда), общее впечатление у ребят нет клиент ориентированного подхода, не хочется им быстрее помочь клиенту.
- Первое ТО не предусматривает такого понятия, как инспекционный сервис (проверка ходовой, ошибок ПК), это дополнительная опция сервис центра при ТО1, почему то мне НЕ предложили её, а включили по умолчанию
- Как я говорил, я все время смотрел что делалось с моей машинкой.
Так вот, её подняли на домкрате, слили масло, опустили. Заменили расходники (в том числе масло). И...- все
Ни какого инспекционного сервиса, получается мало того что я за него заплотил (хотя он не обязателен), так его еще мне и не сделали!
При подписании акта выполненных работ я указал на это мастеру приемщику, на что мне было сказано, что ничего подобного - инспекционный сервис был сделан, но поле того как я почти по минутам расписал что делал человек с моей машинкой, мне было предложено минут 30-40 подождать (пока освободится подьемник) и вместе посмотреть.
Забавно, но ждать так много не пришлось, минут через 5 меня пригласили в цех и вместе со мной посмотрели ходовку.
Это еще не все приключения
- Далее я приобрел 1л. масла на доливку. И довольный поехал домой, но червоточина меня глодала - дай думаю проверю, положили мне масло или нет. Проверяю багажник - НЕТ не положили
И смех и грех ...
В общем вернулся обратно в салон, там все дико извенялись и выдали масло.

Дата посещения организации: 13 май 2012, 13:00
Автор отзыва: mac, 18 дек 1999, 01:00