Update
_________________________________________
Хочу положительно отметить Клиентскую службу Группы компаний «Независимость» и горячую линию Volkswagen.
В частности Анастасию Конькову -- менеджер по работе с клиентами Авто Ганза.
Исполнительный и приятный в общении сотрудник.
Также, хочу положительно отметить работу менеджера по страхованию -- Клевкова Михаила, за четкую и слаженную работу.
В качестве компенсации получили карту imperial.
_________________________________________________________________________
Авто-ганза на шоссе Энтузиастов, Москва, Highline с МКПП, ничегошеньки не подарили, даже брелок зажали
жмоты
пы.сы.: прочитала я темку до конца, да они вдвойне жмоты
у нас как раз оплата совпала с моим днем рождением, да, и, кстати, до внесения оплаты была речь о том, что дадут в подарок коврики, потом, после внесенных денег нами, естественно, все стали дружно фикать (крайне непрофессионально с их стороны), что с поло и так мало салону прибыли, а вы еще о подарках каких-то зарекаетесь (всем урок -- обязательно прописывать в договоре, что обещают дилеры до внесения Ваших кровных
)В общем, осадочек неприятный остался
Напишу-ка я им отзыв в сответсвующем разделе, с указанием фамилий, т.к. сервис был нулевой просто:
часть суммы оплачивали авто-кредитом, так кредитный менеджер навязывал только один банк! ставка 15,5), умолчав (а покупаем мы новое авто впервые), что можем подавать заявки в несколько банков, в итоге мы сами "бегали" (а это траты) по банкам, безлошадные, с годовасиком на руках
один из менеджеров по страхованию -- это вообще, отдельная песня, общался "панибратски", и наотрез отказался делать скидку, озвучив сумму КАСКО в 45 000 (ингострах) хотя, мы говорили неоднократно, что у нас есть возможность сделать за 41 500, но на это опять же нужно время, а у нас ребенок -- фиг! в итоге:
1. у ребенка -- потничка
2. в день окончательной оплаты авто, другой страховой менеджер, очень удивился названной сумме его коллегой, предложил сделать каско за 39 000, все бы ничего, но мы опять тратили свое время на оформление страховки за 41 500
Ну, и помыкание, вплоть до руководителя отдела продаж! в том, что авто "бюджетный" -- просто непрофессионально
Содействия, в вышеперечисленных проблемах курировавшего нас менеджера, естественно, не было, да и курированием я бы сие действие не назвала, т.к. нам пришлось! общаться с тремя! менеджерами, "наш" не соизволял быть на работе (а может и был, но не соизволял к нам выти?!) в оговоренные! нами даты встречь
зато теперь названивает, пообщались ли мы с сотрудником отдела качества))) Пообщаюсь, сама, обязательно
