Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 04 дек 2012, 00:03
Сообщения: 553
Откуда: Москва,САО
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 68 раз.

Имя: Павел
Здравствуйте!Это снова я,как наверное догадались с проблемой,даже не одной. 1 февраля поеду к ОД разбираться на счет накопившихся проблем.
1. (Ходовая) Подвеска,при проезде лежачих полицейских скрепит подвеска,а именно впереди и справа,ужастный звук.
2. Звук я так понял из коробки передач (МКПП) Еду по двору ночью,замечаю странный звук напоминающий ву-ву-ву,при этом педаль сцепления отпущена,прибавляю лишь только газ,странно.
3. Дверь,а именно замок,когда ездил на ТО1,мастеру сообщил что где то громыхает что-то,сказал что металлическом-пластмассовый звук,мастер подошел к двери и сделал так же как и я на видео,звук именно тот,забираю машину,как и положено мастер рассказал что сделали,рассказали о ТО и на счет замка,смазали его,что хватило бы на 4 двери и багажник,содрали 315 рублей,я спрашиваю:- это поможет? - в ответ услышал,возможно,покатайся месяц,может быть не будет греметь.
4. Это ремень безопасности пассажира он не складывался полностью,на ТО1 проверили его,сказали гарантийный случай,заказали запчасти,назначали время,приезжаю,инженер выходит,я показываю,сия чудо,он покрутил,подергал,ответ был,что:слушаем и смеемся: - наверное ваша девушка перекрутила ремень, девушка 57кг,сам инженер так и не смог это сделать,перекрутить обратно,ладно исправили, но теперь он болтается и бьется об пластик,гадкий звук,езжу один,натяжка видно не вооруженным глазом слабее чем на водительском
Так вот,сначало хочу извинится если не тот раздел,просто незнаю как быть в данной ситуации,дилер может лапши науши навешать,а кто с этим сталкивался знаю,что делать)Жду помощи и раскрытых ответов.Видео прилагаются. 1 видео звук подвески и мкпп, 2 видео дверь,ремень не стал снимать,темно.
Видео
http://youtu.be/-tVLE8usApM
http://youtu.be/fBAPPqn47b8
http://youtu.be/8l08TsWob4A


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2012)

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 22:37
Сообщения: 3662
Изображения: 22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1855 раз.
Поблагодарили: 1565 раз.

Имя: Мишаня
по подвнске обращался к дилеру, заменили втулки, скрип ушёл.настаивайте на гарантии. смазка это туфта.если в гарантии отказывают ,требуйте только письменный отказ и никак иначе.

_________________
Короче за эти деньги большего требовать от того что есть просто свинство!
Последняя запись в блоге гаража: Расходы на покупку и установку доп. оборудования и тюнинг


 Профиль Персональный альбом  
 
 


Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 дек 2011, 13:04
Сообщения: 220
Откуда: Лен.обл.
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 89 раз.

Имя: Санёк
В темноте да ещё с таким звуком ву ву ву как то даже не посебе стало girl_werewolf :-)
Ну,а если по существу то согласен с уваж.kleyven нужно и даже надо трясти этих ленивых ОД.Был у меня тоже случай: затонировали мне заднюю сферу машинки,еду я обратно домой,делаю погромче музыку,а в задней правой двери начало что то дребезжать(до тонировки всё было нормально).Ну думаю, тонировщики мне там что-то сломали,а мне через 2 недели надо было на 1 т.о. ехать,решил,что О.Д. мне там всё посмотрит и исправит.Приехал к диллеру.Менеджер всё мне там расписал,какие работы будут делаться и спрашивает-жалобы есть.Ну,я ему рассказал про дребезжание,он ответил,что посмотрят.Когда машину забирал,спрашиваю,ну как исправили?Он мне отвечает-"понимаете,щас морозы,может из-за этого дребезжит.Мы маленько отогнули обшивку двери,посмотрели,там всё отлично".Дребезжание как было так и осталось.Сам снял обшивку двери и оттуда вывалилась какая то белая лопатка.Может когда тонировали,уронили туда.Поставил обшивку обратно,дребезжания нет.Это я к чему,что мне тоже надо было настоять на своём , пока О.Д не устранит мою проблему,а я взял да и уехал.


 Профиль  
 
 


В сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 окт 2010, 09:27
Сообщения: 434
Откуда: Электросталь
Благодарил (а): 198 раз.
Поблагодарили: 129 раз.

Имя: Алексей
Название дилера не мешало бы озвучить -страна должна знать таких горе-мастеров....


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 04 дек 2012, 00:03
Сообщения: 553
Откуда: Москва,САО
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 68 раз.

Имя: Павел
alexstal2 писал(а):
Название дилера не мешало бы озвучить -страна должна знать таких горе-мастеров....

Авто алея,1 числа поеду разбираться
sashok405 писал(а):
В темноте да ещё с таким звуком ву ву ву как то даже не посебе стало girl_werewolf :-)
Ну,а если по существу то согласен с уваж.kleyven нужно и даже надо трясти этих ленивых ОД.Был у меня тоже случай: затонировали мне заднюю сферу машинки,еду я обратно домой,делаю погромче музыку,а в задней правой двери начало что то дребезжать(до тонировки всё было нормально).Ну думаю, тонировщики мне там что-то сломали,а мне через 2 недели надо было на 1 т.о. ехать,решил,что О.Д. мне там всё посмотрит и исправит.Приехал к диллеру.Менеджер всё мне там расписал,какие работы будут делаться и спрашивает-жалобы есть.Ну,я ему рассказал про дребезжание,он ответил,что посмотрят.Когда машину забирал,спрашиваю,ну как исправили?Он мне отвечает-"понимаете,щас морозы,может из-за этого дребезжит.Мы маленько отогнули обшивку двери,посмотрели,там всё отлично".Дребезжание как было так и осталось.Сам снял обшивку двери и оттуда вывалилась какая то белая лопатка.Может когда тонировали,уронили туда.Поставил обшивку обратно,дребезжания нет.Это я к чему,что мне тоже надо было настоять на своём , пока О.Д не устранит мою проблему,а я взял да и уехал.

Отец грешит на сцепление и выжимной подшипник сцепления,может быть это и так,все равно скажу им пускай обратят внимание,главное чтобы не разбирали,то предоставят счет с 3-4 нулями,зато что только разобрали а не сделали)
kleyven писал(а):
по подвнске обращался к дилеру, заменили втулки, скрип ушёл.настаивайте на гарантии. смазка это туфта.если в гарантии отказывают ,требуйте только письменный отказ и никак иначе.

хорошо,посмотрим что 1 февраля скажут,главное чтобы до 4 сделали


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоЭксперт
Volkswagen Polo седан (2011)

Зарегистрирован: 03 сен 2011, 17:27
Сообщения: 1194
Изображения: 4
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 203 раз.
Поблагодарили: 111 раз.

Имя: Иван
kleyven писал(а):
по подвнске обращался к дилеру, заменили втулки, скрип ушёл.настаивайте на гарантии. смазка это туфта.если в гарантии отказывают ,требуйте только письменный отказ и никак иначе.

kleyven, так скрипящие втулки стабилизатора это по гарантии? мне на ТО-1 мастер-приемщик сказал что это расходник...

_________________
считаю что машина своих денег стоит и даже больше того.


 Профиль Персональный альбом  
 
 


Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2012)

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 22:37
Сообщения: 3662
Изображения: 22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1855 раз.
Поблагодарили: 1565 раз.

Имя: Мишаня
Если на них трещины и люфт то гарантия. А вообще конечно расходник. Там не просто с ними. По сути они и стоят то копейки. Про гарантию писал обо всем остальном.

_________________
Короче за эти деньги большего требовать от того что есть просто свинство!
Последняя запись в блоге гаража: Расходы на покупку и установку доп. оборудования и тюнинг


 Профиль Персональный альбом  
 
 


Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 04 дек 2012, 00:03
Сообщения: 553
Откуда: Москва,САО
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 68 раз.

Имя: Павел
Сегодня проверил двери все,ну и вообщем увидел такую же проблему на передней водительской двери,остальные двери справа,не громыхают так,если что буду требовать письмо об отказе гарантийного случая
То что скрипит,значит не гарантийное,а обязан ли я платить за диагностику подвески?могу просто продемонстрировать сия скрип на лежачем полицейском,есть видео со скрипом?
На счет звука "ву-ву-ву" скажите?
kleyven
У тебя случайно не белый поло?видел на районе 2 белых)


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 3476
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1476 раз.
Поблагодарили: 1677 раз.

Имя: Николай
А мне как себя вести с ОД?
Записался на 02.02.2013 г на диагностику -вибрация двигателя на 1500-2000 об.-и на ХХ и на ходу...До этого пытался разобраться с этим вопросом здесь-на форуме...но никто не ответил.
Я с этим ни разу не сталкивался-как вообще должна происходить эта процедура диагностики двигателя ?Ну приехал я ,пригласил мастера к машине,завел,послушали...сели ,прокатились....А дальше как должно быть? В каких случаях диагностика платна( по телефону мне озвучили цену- 650-1000 руб.),а в каких бесплатна?
Если я понимаю правильно-диагностика бесплатна при наличии признания гарантийного случая? И кто выносит этот вердикт- мастер,инженер...или кто еще?
Просветите меня !


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2012)

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 22:37
Сообщения: 3662
Изображения: 22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1855 раз.
Поблагодарили: 1565 раз.

Имя: Мишаня
pavelpolyakov
Белый на 62м регионе со светящейся клубной рамкой ;)

_________________
Короче за эти деньги большего требовать от того что есть просто свинство!
Последняя запись в блоге гаража: Расходы на покупку и установку доп. оборудования и тюнинг


 Профиль Персональный альбом  
 
 


Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 май 2012, 08:50
Сообщения: 1417
Откуда: Магнитогорск
Благодарил (а): 555 раз.
Поблагодарили: 278 раз.

Имя: Егор
kolba-60
если случай признан гарантийным то и все работы бесплатны, ежели мастера ничего не нашли и не увидели или не захотели, то вам выставят счёт. А так все верно рассуждаете.


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 3476
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1476 раз.
Поблагодарили: 1677 раз.

Имя: Николай
Если я правильно понимаю-мастер должен мне доказать,что моя поломка-в данном случае -вибрация двигателя подпадает под гарантию или нет. Если мне будут говорить,что нет-на какие аспекты обращать внимание,чтобы потом "бодаться" с ОД? Машинке всего 4 месяца, Комфорт ,МКПП,пробег -1800км...даже еще обкатку толком не прошел.


 Профиль  
 
 


Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 янв 2011, 21:14
Сообщения: 6511
Изображения: 6
Откуда: Клин, МО
Благодарил (а): 1039 раз.
Поблагодарили: 1265 раз.

Имя: Олег
kolba-60
В любом случае,даже спорном,последнее слово за Фольксваген Груп Рус, а не за ОфДи.
Требуйте письменно (имеете право) признать случай гарантийным.
И ждите ответа от ФГР (Фольксваген Груп Рус)

_________________
Вот и всё. Надеюсь теперь вы имеете представление о Polo Sedan'е.


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 3476
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1476 раз.
Поблагодарили: 1677 раз.

Имя: Николай
Извините еще раз...
А я могу требовать письменный отказ в гарантийном ремонте-если отказ как таковой произойдет? В смысле-мне отказывают...значит мне должны в письменном виде обосновать причину отказа...а уже потом я с этой "телегой "обращаюсь в Фольксваген Групп Рус с требованием разъяснений...
...трудно жить юридически безграмотным...


 Профиль  
 
 


Не в сети
АвтоЗнаток

Зарегистрирован: 18 май 2012, 15:45
Сообщения: 401
Откуда: Вязники Владимирской обл
Благодарил (а): 108 раз.
Поблагодарили: 100 раз.
Так именно и надо сделать.


 Профиль  
 
 


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ] 



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: