Достоинства:

• Не увидел

Недостатки:

• Уровень обслуживания
• Квалификация специалистов
• Сроки

Машину сдал 17,07 до 22,07 мне никто ничего не соизволил сообщить, что с ней. Потом, когда я приехал 22, то моего приемщика не было, другой парень повел в цех, там я увидел свой авто с полностью разобранным двигателем, а потом выяснилось, что уже все и заказали. Я думал, что это с моего согласия делается... Еще стоить отметить, что в апреле при первом ТО я жаловался на то, что машину потряхивает на холостом ходу, но мастер приемщик сказал, что все отлично, так правильно работает двигатель. Спустя три месяца мне меняют голову блока цилиндров, и всю обвязку... Стоит задуматься... Причину искали неделю, и с участием Москвы. На все мои звонки, мне не отвечали, и на обещания перезвонить не перезванивали. Приходилось к ним ездить самому. С подменным авто вообще какая-то мутная история, я так и не понял. По истечению 4ех недель позвонил поругался, в этот день позвонили, сказали, что готово. Между моментом, когда они со мной связались (и снова до этого я им 2 или 3 раза позвонил) и когда я приехал прошло 5 часов, не смотря на это я приехал в сервис, и мне сказали, извините но ваш авто не готов. Позвонить предупредить, что возникли проблемы они не додумались, опять не смогли сказать, что случилось, из-за чего, какие сроки, вообще ничего. Обещались позвонить сегодня 08,08 звонка так и не было. Завтра еду производить трехстороннюю конференцию с участием горячей линии Фольксвагена России. Надоело. Мое желание вернуть авто, потому что подозрение, что я получил какой-то "левак" от данного дилера, когда покупал это Авто. Если сказали, что авто будет готов через 2 недели, нужно выполнять, если сказали, что в течении часа перезвоним, нужно выполнять... В общем полная безответственность в перемешку с халатностью и некомпетентностью...
Также имеется информация на ДРАЙВ2, где я описал для людей с чем модно столкнуться, там более подробно поэтапно:
1ТО: http://www.drive2.ru/cars/volkswagen/polo_sedan/polo_sedan/mohax36/journal/1640453/
Начало: http://www.drive2.ru/cars/volkswagen/polo_sedan/polo_sedan/mohax36/journal/1640642/
Продолжение: http://www.drive2.ru/cars/volkswagen/polo_sedan/polo_sedan/mohax36/journal/1731252

Дата посещения организации: 17 июл 2013, 11:00
Автор отзыва: MOHAX, 08 авг 2013, 23:45