Достоинства:

• -Цена
• -Отношение менеджера
• -Подарки
• -Наличие именно того, что я хотел

Недостатки:

• -Сервисный центр оставляет желать лучшего
• -За перебортовку пришлось всё-таки заплатить
• -Невнимательные сотрудники, оформляющие документы

Покупал в начале года свой Хайлайн с пакетом премиум в Genser Ясенево (теперь вместо Урарту там находится). Только положительные эмоции! Машина была прошлогодняя, нашлось сразу 3 машины в нужной комплектации и цвета. Менеджер сразу предложил большую скидку + цена не увеличилась по отношению к новым машинам (которые ещё и ждать пришлось бы). А так же подарили комплект зимней резины, коврики и защиту картера. Причём, я не выпрашивал ничего - сами предложили, несмотря на то, что я и так был заинтересован в покупке, а так же исходя из цены самой машины.
Придя в салон я вообще думал только о том, чтобы заказать новую машину, а в итоге практически сразу и приобрёл! Так что я остался доволен салоном!
Не обошлось, конечно, и без недостатков. Видимо при предпродажной мойке недосушили наружное зеркало и на следующий день оно замёрзло. Обратился сразу же в сервисный центр при салоне, записали только через неделю. Начали вымогать деньги за "диагностику", если это не гарантийный случай. Помыли машину - оттаяло, денег "на первый раз" решили не брать. На следующий день, естественно, опять замёрзло, сразу же к ним поехал - история с вымогательством повторилась - типа, мы вскроем и если там вода, платите за "диагностику". Я позвонил на горячую линию VW узнать о правомочности данных действий, после чего мне вернули машину с хорошо высушенным зеркалом и просьбой хорошо оценить их работу если позвонят. Так что закончилось всё хорошо, но неприятный осадок остался.

Дата посещения организации: 26 янв 2014, 17:00
Автор отзыва: -=INFINITY=-, 14 ноя 2014, 01:07