ОД "Волга-Раст". Болталка+Опрос [Страница 19 из 28]

Теперь в этой теме мы будем делиться впечатлениями о наших посещениях
Предлагаю в данной теме делиться впечатлениями о нашем ОД VW "Волга-Раст" в г.Волгограде.

Вопросы насущные:
- заказ, покупка нового автомобиля;
- работа менеджеров;
- цены на дополнительное оборудование.

Сверху имеется опрос, касающийся только оценки работы менеджеров с клиентами.
____________
Сервисное обслуживание обсуждаем в соответствующей теме: ОД "Bолга-Раст". Сервисное обсуживание

Работу менеджеров ОД "Арконт" обсуждаем в теме ОД "Арконт". Болталка+Опрос

Design Engineer писал(а):

scientific_brain
а что за ремонт ты хотел? это из-за масляного пятна на двигателе?

Да, гарантийный ремонт по замене герметика под корпусом распред. валов.

я В ГНЕВЕ ,очень не доволен работой нашего ОД.
29 июня мне сломали зеркало,пока участковый рассматривал дело и посылал письмо прошел месяц,после чего я поехал в страховую и всё оформил по КАСКО(27 июля).Где мне сказали ждите звонка от ОД.Я ждал-ждал,ждал-ждал и сегодня мне надоело ждять.
Я позвонил в страховую,где мне сказали ,что деньги были переведены к ОД аж 11 августа.После чего звонок к ОД,где после долгого ожидания на телефоне меня с удивлением спросили - а что,вам никто не звонил ,не назначал на ремонт.
где я ответил - Да вы что издеваетесь ? я жду вашего звонка уже давно !!
Так что,завтра в 10:00 мне назначено на установку.Посмотрим на обслуживание и потраченное время на замену зеркала.

Frion
Главное не забыть ценное снять или вынуть из машины, а то там очень ушлые ребята прошманают всё и везде.
Я кстати тоже долго ждал после перечисления денег от Страховой К ОД.

Кстати, никому не нужны расходники на ТО ( фильтр маслянный, фильтр салонный, сливная пробка и воздушный фильтр ) оригинальные? Что бы не создавать тему в Барахолке, можете написать в личку расскажу что и как.

Сегодня тоже имел разговор с представителем Волга-Раст:
Сегодня перевалил месяц как подал документы к ОД по КАСКе на замену заднего фонаря, обещали позвонить о результатах еще неделю назад - ТИШИНА!
Звоню сам: тама говорят что не знают почему нет одобрения от страховщика, Звоню страховщику (МСК) не доумевают почему еще не одобрили перевод по страховому случаю, попросили перезвонить через 3 дня
Буквально через 5 минут звонит представитель от ОД и говорит что страховой случай одобрили, НО преблемка, фонаря на складе нет, он прийдет через месяц из Германии, так-что ждите еще месяц! МЫ ПОЗВОНИМ! (ага я думаю про себя )
МОРАЛЬ: пока не пнешь! не разбегутся!

Какой Месяц .
Пиши письмо претензию на почту Волга-Раст Volkswagen,на почту по работе с клиентами.
Я так сделал когда они в прошлом году затягивали с ремонтом моего авто после аварии.
Пиши что деньги уже перечислены и почему ты должен ждать деталь целый месяц,что это не твои проблемы.Что из-за поврежденного фонаря тебе проблематично передвигаться на авто в темное время суток.

Выбирая новый автомобиль взамен Лады Калины, заехал, в том числе в WV салон.
Оказался в наличии Comfortline с допиками - 600К.
Два дня размышлял, потом приехал оформлять.
Итог - 31-го июля забрал автомобиль.
Подарки - кепка и брелок, за фамили-карту и за то, что я молодец, дали Платиновую карту на обслуживание.
Конвертик с фамили-картами дали по умолчанию.
Менеджеры нормальные, через неделю после покупки перезванивали, спрашивали, всё ли у меня хорошо.

Еще у меня есть один товарищ - счастливый обладатель пассата и гольфа. Он имел неприятный опыт общения с ОД в плане ТО и ремонта. Поэтому сейчас использует безотказный прием - звонит на ГЛ Фольксваген и сообщает, что собирается к ОД.
После этого ему перезванивают из ОД и сообщают, что готовы принять в любое время и сделать все в лучшем виде.
Вот такой вот партнершип.

Всем привет и волгоградским клубням и гостям с регионов!
Насколько я знаю, у нас некоторые одноклубники недавно проходили ТО1 и ТО2.
Ну как себя ведет авто после ТО? Лучше, хуже или без изменений?
Я так понимаю машинка должна взбодриться.

DOCTOR писал(а):

Всем привет.В это воскресенье менял по КАСКО лобовое стекло, после прилета камушка.Так вот сделали все хорошо, к работе претензий не имею, за исключением ожидания въезда в гараж ОД.Но остался очень неприятный осадок, в том, что по глупости забыл вытащить вещи из машины ( имею в виду бардачок и различные кармашки). Так вот у меня всегда в машине была заначка для экстренных ситуаций в размере 500 рублей разными купюрами, при чем с момента покупки авто, и также на предыдущих машинах. Но после замены стекла, при приеме машины обнаружил пропажу данной суммы в 500 рублей, а также некоторые вещи находились не на своих местах (ручка шариковая, блокнот, зажигалка и кое-что еще). Короче пока машина была в сервисе её прошманали полностью, даже детское кресло назаднем сиденьи сдвинули, хотя оно никак не мешало для замены лобовухи.Вот такой неприятный, скажу более отвратительный осадок остался от посещения нашего ОД. Так что друзья, приезжая в Волга-Раст вынимайте из машины все ценное, не повторяйте моих ошибок.Само собой я об этом все рассказал мастеру-приемщику, который ходил всех опрашивал, и естественно никого не нашел. Но кто же признается в краже? Вот таки дела!Всем удачи и будьте внимательны на машине не только за рулем и на дороге, но также и без руля и в гараже или техцентре ОД.

Сегодня вечером мне позвонил директор Волга-Раст VW ( Максим Попов) и сообщил приятную новость, о том что нашелся человек, который украл у меня из машины 500 рублей. Естественно я очень обрадовался данному событию, хотя уже и слегка подзабыл, о том событии, так как стараюсь негатив выкинуть из головы. Так вот даже больше обрадовало, не то, что мне вернут деньги, а то , что таких "уродов" выгонят из довольно-таки престижной компании.
Так вот такой приятный случай сегодня у меня произошел, и этим я признателен руководству нашего ОД. Так что Волга-Раст молодцы, марку держат, им большой плюс и уважение.!!!!

DOCTOR
Раз уж:

DOCTOR писал(а):

Сам директор мне оставил свой личный сотовый и по всем проблемам просил сообщать ему лично.

То может тебе и карты в руки. Зазывай представителя на форум! Сделайте вот так:
ОД "Мир АВТО".
Новосибирск. АТЦ "Мир Авто". Вопрос - ответ.
Новосибирск.ОД "Мир АВТО".+ОПРОС.
Очень полезно, просто поверьте и всё.

Решил узнать, как поимали воришку.
Всем желающим уже рассказал, кому будет интересно, то отвечу в личку.

Отдается очередь на Polo Sedsn в Волга-Расте

viewtopic.php?p=219439#p219439
а так-же продается хромированная накладка на руль и книга по обслуживанию ремонту и эксплуатации автомобиля от издательства Третий рим
Заинтерисовавшиеся пишите в личку или звоните

vady
А что так вдруг
Или это чей то вариант
Кстати, там МКПП скорее всего?..
Кстати цена достойная, попробуй выложи на Авито, там реально будет больше звонков.

Очередь моего друга, недождался он полика, ОД походу динамил и растянул очередь на 6 месяцев, а вы прекрасно знаете деньги лежать не любят.
Кстати коробка механика.
На Авито объявление уже висит.

Из уважаемых одноклубников по Волгограду кто нибудь владеет прайсом по установке допов на наш поло в волго-расте? я на их сайте не нашел

vady писал(а):

ОД походу динамил и растянул очередь на 6 месяцев

А я вот дожидаюсь))) именно 6 мес почти ровно.

Когда ФПС только начали изготавливаться, то очереди были как минимум 6 месяцев. Как говорил и говорит ув. ewgen: Умение ждать - отличительная черта POLOвода.
Тимофей, молодец, что не отступился.
Что касаемо прайса, то ты лучше к ОД заскочи и возьми этот прайс. У меня старый с времен декабря