Трещины на заднем фонаре. [Страница 6 из 7]

А после замены таких косяков больше небыло?

пол года скоро будет после замены полет нормальный. По предыдущему посту судя по фото как у меня было. А на ощупь снаружи чувствуется?

wustrik писал(а):

пол года скоро будет после замены полет нормальный. По предыдущему посту судя по фото как у меня было. А на ощупь снаружи чувствуется?

На красном стекле (там где хорошо просматриваются трещины) снаружи трещины не прощупываются, а вот ниже на белом (на противотуманке) ноготь за что-то цепляется. Похоже трещины полезли наружу.

Мне кажется судя по фото случай гарантийный. Просто спец по гарантии обозначил свое субъективное мнение а москва повелось. Диллер что то мутный. Я бы попробовал к другому.

wustrik писал(а):

Мне кажется судя по фото случай гарантийный. Просто спец по гарантии обозначил свое субъективное мнение а москва повелось. Диллер что то мутный. Я бы попробовал к другому.

Судя по всему им лишние гарантийные случаи не к чему - упадут показатели отчетности и соответственно прибыль. Вот они и отказывают в гарантии. А у нас у клиентов падает доверие к марке и соответствующему дилеру в частности.

Вчера написал письмо на горячую линию VW. Сегодня получил ответ:
Уважаемый Николай Петрович!
Благодарим Вас за обращение в адрес ООО «Фольксваген Груп Рус».
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нашей Компании большое значение, и мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах и необходимости обращения в наш адрес.
В ответ на Вашу претензию от 30.10.2011 сообщаем следующее.
Компания «Фольксваген Груп Рус» сама по себе не занимается осмотром и ремонтом автомобилей, это выполняют квалифицированные сотрудники дилерских предприятий. Так инженер по гарантии, являясь официальным представителем завода-изготовителя на территории дилерского предприятия, принимает правомерное решение о гарантийности/негарантийности случая.
Также просим Вас принять во внимание тот факт, что информация из интернет-источников не рассматривается, как достоверная, и обычно не комментируется.
С уважением, клиентская служба марки Volkswagen

Вот так вежливо VW открещивается от своих клиентов.

сегодня посмотрел пока такого нету!

Вот еще пример этого косяка VW: http://vvm-auto.ru/8%20VW%20Polo%20Sedan.html

Kolnik писал(а):

Вот еще пример этого косяка VW: http://vvm-auto.ru/8%20VW%20Polo%20Sedan.html

Понравилось.Все фотки наши,POLOSEDANовские.Можем собой гордиться.

Уважаемые половоды, обращаюсь к тем кому заменили задний левый фонарь по гарантии. Если у вас на руках остались какие-либо документы по этому случаю, просьба сбросить их сканы или хотя бы координаты автосалонов признавших этот случай гарантийным. Возможно это проблема автомобилей выпущенных в какой-то определенный период времени (это можно будет отследить по VIN). Хочу собрать статистику по этой проблеме, чтобы аргументированно обратить внимание VW на возникшую проблему.

Народ, почему не откликаемся? Не уж то больше ни у кого такой проблемы нет? Или лень этим вопросом заниматься? Я вот недавно выяснил, что еще у одного из наших такая же проблемка. Авто так же куплен в апреле этого года и тот же косяк.

Подскажите пожалуйста. Задний фонарь меняется в сборе или можно только стекло?

В сборе.

Kolnik писал(а):

Народ, почему не откликаемся? Не уж то больше ни у кого такой проблемы нет? Или лень этим вопросом заниматься? Я вот недавно выяснил, что еще у одного из наших такая же проблемка. Авто так же куплен в апреле этого года и тот же косяк.

Обратился с такой проблемой к дилеру, через неделю перезвонили и сказали фару под замену. Жду когда пришлют фару. Как будут документы, сделаю скан.

У меня опять появляются трещины на фонаре, в тех же местах. У кого повторялось?