| Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
| Неделя изготовления. https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=1862 |
Страница 20 из 34 |
| Автор: | mr.Striker [ 15 май 2012, 13:43 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Народ. Если Вы вносили предварительный платеж, то у Вас в счете стоит номер заказа Вашего авто. По-крайней мере у нас так было. Вы можете перезвонить своему Дилеру и спросить о состоянии заказа по данному номеру. Мы в свое время сделали гораздо проще - позвонили руководителю розничной продажи, т.к. нашего манагера небыло (выходной), и запросили информацию по заказу. И все. После этого можете смело звонить манагеру и вставлять ему по самые небалуй, если есть за что. 
|
|
| Автор: | Alladin [ 15 май 2012, 13:46 ] |
| Заголовок сообщения: | |
 беспредел. Не удивлюсь, если джетту на 22 неделе кому - нибудь собирать будут.
|
|
| Автор: | Ozone [ 15 май 2012, 13:48 ] |
| Заголовок сообщения: | |
mr.Striker писал(а): Народ. Если Вы вносили предварительный платеж, то у Вас в счете стоит номер заказа Вашего авто. По-крайней мере у нас так было. Вы можете перезвонить своему Дилеру и спросить о состоянии заказа по данному номеру. Мы в свое время сделали гораздо проще - позвонили руководителю розничной продажи, т.к. нашего манагера небыло (выходной), и запросили информацию по заказу. И все. После этого можете смело звонить манагеру и вставлять ему по самые небалуй, если есть за что. А если попробывать позвонить в сам VW назвать номер заказ, они смогуть ответь года машинка будет готова? Не кто не пробывал звонить по такому вопросу на горячию линию VW? |
|
| Автор: | fork [ 15 май 2012, 13:50 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Вчера звонил на горячую линию. Продиктовал свой COM номер, 22-я производственная неделя для ФПС Комфортлайн подтвердилась. |
|
| Автор: | fork [ 15 май 2012, 13:52 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Alladin писал(а): :lol: беспредел. Не удивлюсь, если джетту на 22 неделе кому - нибудь собирать будут. Ну "кому-нибудь" обязательно будут  А я уже давно на своей катаюсь. |
|
| Автор: | mr.Striker [ 15 май 2012, 13:54 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ozone писал(а): А если попробывать позвонить в сам VW назвать номер заказ, они смогуть ответь года машинка будет готова? Не кто не пробывал звонить по такому вопросу на горячию линию VW? Бесполезно. Сам пробовал. Отфутболили к ОД. +[Показать] Spoiler: Вопрос VW Есть ли возможность получить информацию о статусе заказа машины на сегодняшний день.. При оформлении заказа у ОД в счете был указан следующий номер - ........ Начало сборки ОД объявил на 18-й неделе. Заранее спасибо. +[Показать] Spoiler: Офф. ответ Уважаемый ....... В концерне существует единая информационная система заказа автомобилей, доступная в полном объеме Дилерским предприятиям. Поэтому при обновлении информации по Вашему заказу , дилерский центр будет уведомлять Вас лично и держать Вас в курсе каких-либо изменений по автомобилю. Убедительная просьба обращаться непосредственно к продавцу. С уважением, Горшков Алексей Оператор Горячей Линии Volkswagen Вот такие вот пироги. А текст ответа на все вопросы в VW одинаковый. |
|
| Автор: | fork [ 15 май 2012, 13:57 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Только звонить! Звонить и пробиваться к специалистам, сквозь тупых девиц из колл-центра, отвечающих зазубренные ответы на никому не интересные вопросы! |
|
| Автор: | Ozone [ 15 май 2012, 13:58 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Тогда зачем это горячая линия вообще нужна, если даже на такие не сложные вопросы посылают к ОД? |
|
| Автор: | mr.Striker [ 15 май 2012, 14:01 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Ozone писал(а): Тогда зачем это горячая линия вообще нужна, если даже на такие не сложные вопросы посылают к ОД? Со слов представителя горячей линии, у них нет доступа к базе. Доступ к базе есть у ОД, и т.д. и т.п. |
|
| Автор: | Alladin [ 15 май 2012, 14:03 ] |
| Заголовок сообщения: | |
fork писал(а): Вчера звонил на горячую линию. Продиктовал свой COM номер, 22-я производственная неделя для ФПС Комфортлайн подтвердилась. Возможно, производственная неделя по другому исчисляется? |
|
| Автор: | fork [ 15 май 2012, 14:04 ] |
| Заголовок сообщения: | |
mr.Striker писал(а): Ozone писал(а): Тогда зачем это горячая линия вообще нужна, если даже на такие не сложные вопросы посылают к ОД? Со слов представителя горячей линии, у них нет доступа к базе. Доступ к базе есть у ОД, и т.д. и т.п. Верно. У девочки, сидящей за телефоном с блокнотом "TOP 20 ответов" нет доступа к базе После звонка требуйте соединить со специалистом, вот у него все есть. |
|
| Автор: | fork [ 15 май 2012, 14:06 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Alladin писал(а): fork писал(а): Вчера звонил на горячую линию. Продиктовал свой COM номер, 22-я производственная неделя для ФПС Комфортлайн подтвердилась. Возможно, производственная неделя по другому исчисляется? Маловероятно. Манагер когда называла мне 22-ю неделю, затем пощелкала еще и сказала "конец мая - начало июня". Вроде сходится с той датой, что вы указали (28 мая - 3 июня) |
|
| Автор: | mr.Striker [ 15 май 2012, 14:21 ] |
| Заголовок сообщения: | |
fork а у чела, который отвечал на мой запрос тоже нет доступа к базе? Тогда зачем он на него отвечал? Тот кто отвечал на мой звонок сказал четко и ясно - пришлите офф. запрос, а мы в свою очередь, дадим офф. ответ. Где логика? 
|
|
| Автор: | fork [ 15 май 2012, 14:31 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Логика? Отсутствует.  Вы бы видели, как (и главное что) эти красавцы отвечают на одни и те же вопросы. Из свеженького (заранее извиняюсь за дикий оффтоп): недавно в нашем клубе случился переполох, оказалось, что на авто с двигателем 1.6 ставят упрощенную конструкцию задней подвески. Несколько человек отправили письменные запросы, кто-то звонил на горячую линию. Все получили разные ответы: 1) Этого не может быть. Автомобили, экспортируемые в РФ сертифицированы с задней многорычажной подвеской. 2) К сожалению эту информацию вам может предоставить ваш ОД 3) Да, автомобили с двигателем 1.6 в РФ будут иметь заднюю подвеску балку. И неизменное в конце "БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА ВЫБОР МАРКИ VW" Так что непонятки с неделей изготовления это цветочки. ЗЫ. Вполне допускаю, что про неделю по COMM номеру по телефону мне соврали, лишь бы отстал. В любом случае, ждать осталось недолго, сейчас уже 20я неделя. |
|
| Автор: | Alladin [ 15 май 2012, 15:13 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Comm номер, ( подтверждение того, что Ваш договор зареган на заводе, и только ), ни о чем не говорит. Просидел с ним 5 месяцев, пока договор не ушел в просрок. Сейчас салон предложил квотную, жду. |
|
| Страница 20 из 34 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|