Safar7676 писал(а):
Всем привет!Кто в курсе 19 неделя сборки ,уже поступила в солоны Москвы?
У меня 19 недели комфорт. Уже стоит на складе транспортной компании в Москоу сити и ждет отгрузки домой
| Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
| А кому-нибудь уже отзванивались на счет сроков? https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=2&t=313 |
Страница 107 из 131 |
| Автор: | Safar7676 [ 26 май 2011, 10:18 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Всем привет!Кто в курсе 19 неделя сборки ,уже поступила в солоны Москвы? |
|
| Автор: | andrey86 [ 26 май 2011, 11:37 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Safar7676 писал(а): Всем привет!Кто в курсе 19 неделя сборки ,уже поступила в солоны Москвы? У меня 19 недели комфорт. Уже стоит на складе транспортной компании в Москоу сити и ждет отгрузки домой
|
|
| Автор: | джиппер [ 26 май 2011, 11:48 ] |
| Заголовок сообщения: | |
andrey86 поздравляю. Вот и я написал на горячую линию. Ответ стандартный. Мой вопрос: "Здравствуйте. 25.11.2010 года я заключил с ОД предварительный договор купли-продажи автомобиля Фольксваген Поло седан (комфорт). Хотел брать тренд. При выборе комплектации менеджер предупредил что тренд придётся ждать аж до сентября, а комфорт будет значительно раньше в марте-апреле!!! Позвонив менеджеру в начале февраля, я узнал что сроки стали апрель-май. Прождал ещё две недели и снова позвонив в салон услышал от менеджера примерно следующее: «машина ожидается примерно в мае, но может быть в июне». Меня это не устраивало и я написал письмо-запрос в ОД с просьбой закрепить сроки в договоре на что получил устный отказ и те же самые сроки поставки авто. Я стал ждать. Спустя некоторое время мне сообщили неделю производства – 17. Наступила 17, 18 и 19 неделя а менеджер говорил что в программе так и стоит 17 неделя, но машина так и не произведена. Недавно я узнал от менеджера что неделя производства заказанного мной автомобиля перенесена на 27!!! Причину задержки мне не сообщает. Говорит – «информации нет». На вопрос о грядущем подорожании, отвечает: «всё зависит от импортёра». Вот я и хочу спросить у импортёра. Какова причина задержки производства моего автомобиля? И так как в данной ситуации моей вины нет, хочу быть уверенным, что подорожание меня не коснётся. При этом на форуме https://www.polosedan.ru, я такой не один. Прошу Вас приложить усилия в разрешении данного вопроса, так как это уже второе подорожание за весь срок ожидания, а автомобиль даже ещё не произведён." Их ответ. Почти один в один как у Kaanevа: "Добрый день! Благодарим за Ваше обращение в Volkswagen AG. Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании Volkswagen AG важнейшее значение. Мы искренне сожалеем, что доставка Вашего нового автомобиля Volkswagen (модель....) откладывается. Без сомнения, это неприятная ситуация, и Ваше разочарование понятно. Из-за популярности наших автомобилей наблюдается значительный рост спроса. С другой стороны, поскольку мы не ускоряем производство за счет снижения качества автомобилей, в такой ситуации нельзя избежать задержек с выполнением заказов. Будьте уверены, мы делаем все, чтобы выполнить пожелания наших клиентов так быстро, как это возможно. В концерне существует единая информационная система заказа производства автомобилей, доступная в полном объеме официальным Дилерским предприятиям. Cо своей стороны обращаем Ваше внимание, что дилер действует в рамках положений, предусмотренных договором, подписанным обеими сторонами. Надеемся на Ваше понимание." 
|
|
| Автор: | Борисович [ 26 май 2011, 11:58 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Интересно знать, а кому нибудь помогали с горячей линии фольксваген ? Т.е. кто-то (чего имени я пока не знаю) написал похожее письмо и через месяц, ну может два получил свое авто? Или горячая линия существует для спускания паров, для тех кто устал ждать? |
|
| Автор: | andrey86 [ 26 май 2011, 12:02 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Борисович писал(а): Или горячая линия существует для спускания паров, для тех кто устал ждать? Да скорее всего так, тоже общался по этой линии и ничего толком нового не узнал. Скажу даже больше они там ничего просто не знают некоторые. Наплевательское отношение! |
|
| Автор: | форест [ 26 май 2011, 12:45 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Они не могут по базе "пробить" статус? К ним же обращаются с конкретными вопросами, а в ответ получают общие ничего не значащие формулировки. С тех пор, как заказал полоседан, ни одной обнадеживающей новости о сроках не услышал и не прочитал. Все настолько туманно! |
|
| Автор: | dipon [ 26 май 2011, 13:22 ] |
| Заголовок сообщения: | |
В начале месяца позвонил менеджер и сообщил неделю производства - 25-я. Думал в середине лета получить. На всякий случай уточнил у нашего разведчика, не обманули ли меня с неделей. Оказывается обманули. Звоню сегодня в салон, действительно, ни разу не 25 неделя, а неизвестная. Я уже наверно в сотый раз пожалел, что мне нравятся Фольксвагены! На лето остался без машины. |
|
| Автор: | Nikolaevna [ 26 май 2011, 15:25 ] |
| Заголовок сообщения: | |
джиппер писал(а): andrey86 поздравляю. Вот и я написал на горячую линию. Ответ стандартный.Мой вопрос: Их ответ. Почти один в один как у Kaanevа: "Добрый день! Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для Компании Volkswagen AG важнейшее значение. Мы искренне сожалеем, что Надеемся на Ваше понимание." Теперь понятно, почему мне так долго не отвечают на мое обращение от 3 мая. Они не могут ответ собрать из списка стандартных фраз!!!!  ну никак не стыкуется....
|
|
| Автор: | джиппер [ 26 май 2011, 15:31 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Цитата: Ответ стандартный. Думаю если даже написать что то типа: "Я жду уже почти год, прошли всемыслимые и немыслемые сроки, от дилера информации никакой, когда же будет произведена моя машина. help me..." ответ будет точно такой же (ИМХО). |
|
| Автор: | andrey86 [ 26 май 2011, 15:35 ] |
| Заголовок сообщения: | |
dipon писал(а): На лето остался без машины. Сожалею! Лето без машины это не лето! |
|
| Автор: | MacVit [ 26 май 2011, 17:03 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Пришло и мое время отписаться... Итак, многие форумачане знают, что я специально оформлял заказ на срок ровно год после старта продаж. Основным доводом с моей стороны было выяснить для себя правильность моего выбора этой машины и дать фору для выявления и подтягивания найденных недочетов. (с ЭУРом решили проблему, остальное, все что я говорил в переговорах передано в производство для изучения) Но в итоге получилась обратная ситуация, т.е. вместо 20 сентября авто будет у меня в течении 2-х недель, точнее этот срок зависит от транспортной компании, т.к. авто сегодня с завода отправили к транспортникам. В результате срок поставки получился раньше на 4 месяца. Комплектация - все тоже самое, Хай+Акпп+Премиум+Вишня. Какой я обладаю инфой из моих источников, быть может кому пригодится, авто со дня договора должно быть передано владельцу не позднее, чем через 8 месяцев с момента заключения договора. В принципе у меня так и вышло. За некоторым исключением, которое может повлиять на срок поставки, так это отсутствие нужных деталей от поставщиков в данный момент, поэтому и комплектуют партиями. ЗЫ//Прошедшая неделя 16-20 мая была упором на пакет премиум и красный цвет. ЗЫ-2//Насколько это информация надежная не могу сказать, но собирая все кубики, в моем случае, в единую картинку получается, что все именно так |
|
| Автор: | pyc1uk [ 26 май 2011, 17:05 ] |
| Заголовок сообщения: | |
Сегодня звонил менеджер, сообщил что машина находится на стоянке в Москве и ждет отправки Чуть ранее по моей просьбе Alexey VW сообщил мне что машина произведена 21 числа и в 7 часов утра передана на стоянку сбыта, также подтвердил и по комплектации  за что ему большой 
|
|
| Автор: | pluton [ 26 май 2011, 17:16 ] |
| Заголовок сообщения: | |
andrey86 писал(а): Safar7676 писал(а): Всем привет!Кто в курсе 19 неделя сборки ,уже поступила в солоны Москвы? У меня 19 недели комфорт. Уже стоит на складе транспортной компании в Москоу сити и ждет отгрузки домой Аналогично, 19-ой недели, на складе, Комфорт, ...жду... |
|
| Автор: | andrey86 [ 26 май 2011, 17:58 ] |
| Заголовок сообщения: | |
MacVit писал(а): ЗЫ//Прошедшая неделя 16-20 мая была упором на пакет премиум и красный цвет. Не соглашусь маленько. С 16 по 20 мая на заводе собирали машины 19 недели сборки так как завод отстает маленько. И судя по тому сколько человек тут отписалось в основном были Комфорты. |
|
| Автор: | DmitryKo [ 26 май 2011, 18:51 ] |
| Заголовок сообщения: | |
andrey86 писал(а): MacVit писал(а): ЗЫ//Прошедшая неделя 16-20 мая была упором на пакет премиум и красный цвет. Не соглашусь маленько. С 16 по 20 мая на заводе собирали машины 19 недели сборки так как завод отстает маленько. И судя по тому сколько человек тут отписалось в основном были Комфорты. Ну тут я не соглашусь с вами andrey86, на 19 неделе собрали и мой Хайлайн с пакетом опций "Мультимедиа". И как говорил уважаемый Alexey VW, нет на заводе зависимости недели производства и комплектации, на одной неделе производства могут собирать авто разной комплектации. Что и подтверждает пост MacVit ЗЫ//Мои ему поздравления с таким скорым получением автомобиля. И всем чья неделя производства была 19. Ждать осталось не долго. |
|
| Страница 107 из 131 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|