Сегодня вечером раздался звонок - это менеджер автосалона Гаус (г.Воронеж) соизволил со мной пообщаться. Впервые через 5 месяцев с момента заказа. Вот примерное содержание разговора.
"Вы у нас заказывали поло, цвет э-э-э-э золотисто-серебристый хайлайн?..." "Нет, я заказывал белый". "А, ну ясно. Вобщем, у нас в наличии есть черный хайлайн, не желаете взять его?". "Нет. А что с машиной, которую я ЗАКАЗЫВАЛ, может расскажете, когда придет? Почему вы предлагаете мне другой вариант?". Порываясь поскорее закончить разговор - "Пока неизвестно, мы продаем то, что приходит с завода". "А поподробнее можно. Я вот, например, знаком немного с порядком вашей работы, знаю, что дилеры имеют доступ к базе данных калужского завода, у заказанного авто может быть несколько статусов (перечисляю их, чтобы ему проще было ответить). Какой статус у моей машины?". Ответ просто сказка. Готовы? "А мы не заказываем у завода машины, продаем то, что нам присылают" (это, якобы, до сих пор у них так, через два месяца после начала продаж, когда ситуация уже устаканилась). "Это как? А для чего вы тогда со 2 июня заказы у людей принимали на конкретные комплектации и цвета? Чтобы потом молча получать от завода то, что он пришлет?". "Такая ситуация у всех дилеров". "Это неправда, у многих дилеров иная ситуация". "Минуту, я должен уточнить информацию -через 10 секунд- Мы в настоящее время продаем то, что присылает завод, больше никакой информации". "И когда все-таки я получу заказанное авто?" "Из того, что будет приходить, будем подбирать вам подходящее".
Срок поставки истекает 15 декабря.
Все это не возмутило бы, если бы другой менеджер того же салона не пообещал на этом форуме, что машину я получу "в ноябре (до 15 числа)".
На свои предыдущие посты несколькими днями ранее прочитал такую прелесть
olegf2 писал(а):
lex а это кто как понимает название.
Есть тема про "недобросовестных дилеров".
Насчет курилки - я предупредил.
Ну, начинайте ныть... "плохой дилер, продажные менеджеры, а в регионах ещё хуже чем в "столицах"..."
Есть тема про "недобросовестных дилеров".
Насчет курилки - я предупредил.
Ну, начинайте ныть... "плохой дилер, продажные менеджеры, а в регионах ещё хуже чем в "столицах"..."
Это не нытье, уважаемый, это распространение информации о РЕАЛЬНОЙ СИТУАЦИИ С ПРОДАЖАМИ. Вот так развешивают по чужим ушам лапшу, скрывая истинное положение вещей. И в теме про недобросовестных дилеров тоже со временем отпишусь, если ничего не изменится.
. Если кому интересно, здесь 
