Polosedan.ru
https://polosedan.ru/forum/

Кому и на кого жаловаться????
https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=24&t=13737		 Страница 1 из 1
Автор:  Akexey [ 02 июл 2015, 22:10 ]
Заголовок сообщения:  Кому и на кого жаловаться????
После аварии сдал авто дилеру на ремонт.прошло два месяца,а машины нет.Дилер говорит нет одной детали (её нет на складе, немцы не присылают) и сделать авто не могут.
Кому и на кого жаловаться???? А то и год могут сидеть и ничего не делать.
Автор:  mister_hat [ 02 июл 2015, 23:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
Akexey писал(а):
Дилер говорит нет одной детали

Что за деталь, хотя бы в общих словах?
Автор:  razvorot [ 03 июл 2015, 11:07 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
Сначала начинай читать Правила оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Ищи инфу в инете по подобным случаям. Пиши претензии или к страховой или к ОД. Инфы очень много по таким случаям. требуй компенсацию или подменный авто. Удачи.
Автор:  kolba-60 [ 03 июл 2015, 11:19 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
а если авто гарантийное -то по ЗОПП ремонт не может быть больше 45 суток!
если больше -можно смело расторгать договор купли -продажи и требовать возврата денег.
Автор:  Sklif [ 03 июл 2015, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
ну у него не гарантийный случай, машина после ДТП
Автор:  ALK [ 03 июл 2015, 12:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
Я бы еще предложил вести все беседы письменно. С датами и уведомлениями.
Автор:  Akexey [ 03 июл 2015, 15:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
Спасибо всем за помощ. Буду биться дальше
деталь 6RU 813 301. сам звонил по разным дилерам у них тоже её нет. В инете есть несколько, дилер ответил что детали заказывает только у официала и на стороне заказывать не будут.
Автор:  doxtur1968 [ 04 июл 2015, 10:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
Akexey писал(а):
Спасибо всем за помощ. Буду биться дальше
деталь 6RU 813 301. сам звонил по разным дилерам у них тоже её нет. В инете есть несколько, дилер ответил что детали заказывает только у официала и на стороне заказывать не будут.

задняя панель.стоит около 6000-есть везде оригинал.заказывают они также как и мы-в интернет магазинах.а не на заводе.там я думаю точно есть.мозги пудряд!
Автор:  razvorot [ 04 июл 2015, 10:57 ]
Заголовок сообщения:  Re: народ подскажите что делать
Зашел в экзист срок доставки панели 1 день, и это в Челябинске, в Питере вообще в наличии должна быть. Мне кажется что то не так с вашей машиной. Идите и смотрите. как бы у Вас не случилась такая ситуация какая была у меня вот ТЕМА
Автор:  Пшеничная Ирина [ 01 окт 2015, 22:52 ]
Заголовок сообщения: 
А куда можно на работу СТО пожаловаться???
Автор:  kolba-60 [ 01 окт 2015, 23:12 ]
Заголовок сообщения: 
Пшеничная Ирина писал(а):
А куда можно на работу СТО пожаловаться???

Вы под СТО имеете в виду Официального дилера?
Автор:  ALK [ 02 окт 2015, 00:45 ]
Заголовок сообщения: 
kolba-60 писал(а):
Вы под СТО имеете в виду Официального дилера?


ага. в питерской ветке написано.


имхо, никуда.

на что жаловаться? роспотребнадзор? дык услуги не оказывались. "принять авто" тоже не отказали. "живая очередь" - это не отказ.
можно наябедничать в ФГР на ОД, но надо понимать как была оставлена запись на обслугу и почему в сервисе все вылилось так, как вылилось... просто для того, чтобы разобраться что да как.
Автор:  Пшеничная Ирина [ 04 окт 2015, 12:39 ]
Заголовок сообщения: 
kolba-60 писал(а):
Вы под СТО имеете в виду Официального дилера?

Я имею ввиду обычное СТО, на которое я записалась на компьютерную диагностику.


ALK писал(а):
имхо, никуда.

на что жаловаться? роспотребнадзор? дык услуги не оказывались. "принять авто" тоже не отказали. "живая очередь" - это не отказ.
можно наябедничать в ФГР на ОД, но надо понимать как была оставлена запись на обслугу и почему в сервисе все вылилось так, как вылилось... просто для того, чтобы разобраться что да как.

Я понимаю, что живая очередь не отказ, а то, что я записалась на время предварительно, а меня в записи почему-то не оказалось - это как называется???
Автор:  ALK [ 04 окт 2015, 13:07 ]
Заголовок сообщения: 
обычно при записи называют дату, время, приблизительную стоимость работ и фамилию мастера-приемщика.
Автор:  Mel-Kom [ 05 дек 2016, 18:24 ]
Заголовок сообщения: 
Подайте на них за неустойку, ну или хотя бы припугните
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/