Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
гарантийная замена ДЗ https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=24&t=16494 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Кирилл267 [ 28 авг 2018, 21:17 ] |
Заголовок сообщения: | гарантийная замена ДЗ |
Добрый день, купил поло 2018 года в феврале месяце. ТО у дилера не проходил, так как интервалы меня не устраивают. Масло и фильтра менял каждые 6000-7000 км. воздушный каждую замену масла, салонный каждые 15000. свечи на 30.000км. На данный момент пробег 41000 и появилась неисправность в дроссельной заслонке, имею ли я право обратиться к дилеру на устранине неисправности за их счет?? |
Автор: | ALK [ 28 авг 2018, 23:37 ] |
Заголовок сообщения: | |
Право имеете, но ОД скорее всего соскочит, мотивируя отсутствием пройденных ТО. Далее через суд. |
Автор: | ShipKo [ 29 авг 2018, 07:38 ] |
Заголовок сообщения: | |
Суд встанет на сторону дилера, т.к. одним из условий гарантийного обслуживания прохождение ТО в авторизованном сервисном центре. |
Автор: | Олег151 [ 29 авг 2018, 08:40 ] |
Заголовок сообщения: | |
ShipKo писал(а): одним из условий гарантийного обслуживания прохождение ТО в авторизованном сервисном центре. Да ладна!)))) Читайте ЗЗПП))) Через независимую экспертизу доказывается что поломка произошла не по вине не прохождения ТО... далее в суд. Но это будет стоить денег...нервов...времени... Если задаться целью-то дело можно выиграть.... так как обслуживание ДЗ не входит не в один регламентный перечень.....
|
Автор: | darkbai [ 29 авг 2018, 09:05 ] |
Заголовок сообщения: | |
ShipKo писал(а): одним из условий гарантийного обслуживания Кто такое сказал, менеджер? Приезжаете и жалуетесь на ДЗ, после осмотра вам выдают результат (за диагностику придется заплатить), лучше присутствовать при этом у авто, так же запишите ФИО менеджеров и мастеров. Вы спрашиваете гарантийный ли это случай. Те говорят нет. Вы идете и пишите претензию на имя компании которая провела диагностику (лучше у того дилера, который вам авто продал). Обязательно у вас должен быть оригинал акта приема-передачи автомобиля (там да же в акте есть запись об этом) и заказа наряд с обозначением неисправности, если в акте передачи или заказ наряде были ошибки либо вы увидели какой то непорядок в выполнении работ, то перед подписанием заказ наряда, это все указать в нем в обоих экземплярах. В претензии спрашиваете на каком основании вам отказали в замене узла по гарантии, добавьте ФИО менеджера и мастера (процентируете их), указываете акт прием передачи и заказ-наряд. Так же укажите предоставить документы обслуживания данного узла (на каком пробеге ТО он должен проходить проверку и собственно, как эта проверка должна была проходить). Указываете, что ТО делали сами (или в другой мастерской). Желательно указать в приложении к данной претензии копии чеков чеки покупки меняемых деталей (заказ-наряд из другой мастерской и сертификат). Ждете 10 дней, после чего вам должны дать письменный ответ. Возможно на этом этапе вам позвонят и предложат поменять ДЗ в замен отказа от претензии. Если мирно не получает урегулировать берете их ответ, а так же все документы и консультируйтесь у авто юриста или просто сходите в защиту прав потребителей. Там более развернуто дадут ответ. |
Автор: | ALK [ 29 авг 2018, 10:09 ] |
Заголовок сообщения: | |
В суде назначат техническую экспертизу, которая однозначно должна дать вывод о причинах. Но это: А). Долго; и Б). Дорого. |
Автор: | mister_hat [ 29 авг 2018, 10:33 ] |
Заголовок сообщения: | |
Кирилл267 писал(а): появилась неисправность в дроссельной заслонке Какого характера неисправность-то? Вы были уже на диагностике и вам приговорили заслонку? Может быть устранить неиспрвность стоит копье, а форумчане сразу на амбразуру с гранатами полезли - суды, экспертизы.... |
Автор: | vlad23 [ 29 авг 2018, 15:34 ] |
Заголовок сообщения: | |
Кирилл267 писал(а): появилась неисправность в дроссельной заслонке от фабии стоит 20 новая, нормальных б/у для поло можно вполне себе незадорого найти, номер VAG 03C 133 062 M, ценник на них 5500 рупий, аналог ZZVF ZV133CM новая 7000 всего, в дросселе сложного-то ничего нет, посмотрите, может и сами исправите, целая ветка про дроссель есть |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |