Все очень индивидуально, есть характерные царапины и всегда видно свежие они или нет, по ситуации бы разбирался. В любом случае на сервисменов бы повесил, если бы не убедили что было до, так что я ничего не теряю. Главное, чтобы клиент понял, что это не ему надо доказывать, что он не виноват, а людям у которых была машина, тогда даже в случае если это вина клиента ему будет много легче это принять.
Для меня ясен, как день, тот факт, что у сервиса дороже чем клиент ничего нет, если не будет клиентов (а с такими посылами их и не будет тк я бы не поехал узнав о таком случае, благо конкуренция в этой сфере не плохая), то ничего не будет.

Ибо не надо думать, что если бы вы этого не сказали, то никто бы без вас не догадался

Dreich
Внимательно читайте посты выше. Расшифрую, меня в такой ситуации послали.
Всё зависит от умения и желания потерпевшего. И как он этого достигнет (миром или войной), да и достигнет ли?
так если догадались, почему не делали..подобных вопросов бы не было.

Я, как юрист, забил бы. На сколько сильно поцарапали, я понимаю что не приятно, что машина новая, но если все не эпично то может и черт с ними? По моему мнению время только потратите.

То что вас послали - плохо, вот и поделились бы почему были посланы, что сделать, чтоб не быть посланным