ОД Авто Алеа поддержка клиентов. [Страница 15 из 22]

Уважаемые одноклубники, в рамках переговоров достигнута договоренность о дружественных партнерских отношения с официальным дилером "Авто Алеа".

В рамках данной программы сотрудники Авто Алеа смогут ответить на Ваши вопросы, выслушать благодарности в свой адрес и возможную критику.

Учитывая то, что ветка носит официальный характер к ней предъявляются соответствующие требования.

Все претензии необходимо указывать с номером заказ-наряда и описанием претензии. Только после этого представители Алеа смогут разобраться полностью, в соответствии с регламентами компании.
Благодарности принимаются в любой форме, желательно с указанием сотрудников.
Вопросы следует задавать по существу. ( Вопросы по типу - Ну чё когда приедет моя тачка? - удаляются без предупреждения.) К тому же, у каждого в договоре прописаны сроки и есть менеджер. Если менеджер уходит от ответа, данный вопрос можно задать тут.
Все остальное из ветки будут удалятся как флуд. Злостные нарушители будут наказываться в соответствии с Правилами форума.

Saltion писал(а):

Alea Olga писал(а):

Saltion писал(а):

да-да, тоже интересует это и еще: Куланц - услуга, за которой можно обратиться не хочу поменять приборную панель, поставить от Polo GTI, но нужно ее прописать, чтобы все работало.

Невозможно, т.к. изменение заводской комплектации а/м недопустимо.

Только при условии комплектов доп. оборудования рекомендованного заводом.

Здравствуйте, Ольга.
Приборка будет от GTI оригинальная. Нужно только прописать ее, а это могёт только дилер. Если все же сможете это сделать. Отпишите в личку, чего эта процедура будет стоить.

Здравствуйте.
Я еще раз уточнила Ваш вопрос, к сожалению, этого сделать нельзя. Если у Вас будет желание и немного свободного воемени, позвоните нашим специалистам, они прокомментируют

Спасибо менеджеру Василию и всем, кто со мной возился. В конце недели забираю коня, надеюсь, впечатления и дальше будут только положительные.

Здравствуйте, Ольга.
Я в феврале прошлого года приобретал у Вас авто. При получении менеджер сказал, что мне дадут дисконтную карту, но в настоящий момент её нету в наличии, сказал чтобы я позже поинтересовался.
В общем позже её тоже не было, а вот сегодня я становлюсь к Вам на ремонт и она бы мне была очень кстати
Вы не подскажите - возможно мне её получить?

Оля, когда планируется презентация нового CC в Вашем салоне?

Добрый день, Ольга!
Есть вопрос по парт-номерам некоторых запчастей:
смотрю на exist колодки и топливный фильтр. Возникли вопросы, а именно:
в списке колодок все завист от неких кодов комплектаций, например:
Колодки тормозные задние:(Код опций: 1KM) или (Тип задних тормозов: Барабанные). Парт-номер: 6Q0 698 525 B (указано, что комплект: то есть это на оба колеса (4 шт.)?).
Колодки тормозные, комплект, передние: Код опций: 1ZJ Парт-номер: 1J0 698 151 C
Код опций: 1LR, 1ZG Парт-номер: 6R0 698 151 A
Код опций: 1LH, 1ZC, 1ZD Парт-номер: 5K0 698 151

По топливному фильтру также есть вопрос: оказывается что они есть на 3 BAR и на 4 BAR. Парт-номера 6Q0 201 051 H и 6Q0 201 051 J соответственно.
Vin авто: WVWZZZ6RZBY029385

Neoplan писал(а):

Здравствуйте, Ольга.
Я в феврале прошлого года приобретал у Вас авто. При получении менеджер сказал, что мне дадут дисконтную карту, но в настоящий момент её нету в наличии, сказал чтобы я позже поинтересовался.
В общем позже её тоже не было, а вот сегодня я становлюсь к Вам на ремонт и она бы мне была очень кстати
Вы не подскажите - возможно мне её получить?

Здравствуйте.
Прошу прощения не заходила сюда несколько дней, в связи с этим такая просьба, если у кого вопрос срочный, можно также писать мне на рабочую почту: o_sedach@alea.ru.
ФИ менеджера назовите пожалуйста, я ему напомню. Конечно, дадут
Если что пишите звоните мне

__ANDRUXA__ писал(а):

Оля, когда планируется презентация нового CC в Вашем салоне?

Андрей, в эти выходные 21-22 апреля. Приезжайте на фуршет и тестдрайв

Saltion писал(а):

Добрый день, Ольга!
Есть вопрос по парт-номерам некоторых запчастей:
смотрю на exist колодки и топливный фильтр. Возникли вопросы, а именно:
в списке колодок все завист от неких кодов комплектаций, например:
Колодки тормозные задние:(Код опций: 1KM) или (Тип задних тормозов: Барабанные). Парт-номер: 6Q0 698 525 B (указано, что комплект: то есть это на оба колеса (4 шт.)?).
Колодки тормозные, комплект, передние: Код опций: 1ZJ Парт-номер: 1J0 698 151 C
Код опций: 1LR, 1ZG Парт-номер: 6R0 698 151 A
Код опций: 1LH, 1ZC, 1ZD Парт-номер: 5K0 698 151

По топливному фильтру также есть вопрос: оказывается что они есть на 3 BAR и на 4 BAR. Парт-номера 6Q0 201 051 H и 6Q0 201 051 J соответственно.
Vin авто: WVWZZZ6RZBY029385

Доброе утро.
Передние тормозные колодки 6R0698151A ( комплект это 2шт. внутренние и 2 шт наружние накладки. Только на перед)

Задние тормозные колодки 6Q0698525B комплект- аналогично переднему. Тормоз- барабан.

Топливный фильтр на 4 бар. 6Q0201051J.

(Все коды комплектации должны быть у Вас в книжке) .
Прошу прощения, а Вы на гарантийную машину (2011г) запчасти покупаете в exist? Должна предупредить, что ответственность за них мы не несем, соответственно и гарантию на них тоже не даем. (В заказ-наряде будет стоять отметка з/ч, детали клиента).

Alea Olga, добрый день.
Написал Вам в личку несколько вопросов.
Если Вас не затруднит, пришлите на нах ответ.
Заранее спасибо.
С Уважением, Игорь.

Alea Olga писал(а):

Saltion писал(а):

Прошу прощения, а Вы на гарантийную машину (2011г) запчасти покупаете в exist? Должна предупредить, что ответственность за них мы не несем, соответственно и гарантию на них тоже не даем. (В заказ-наряде будет стоять отметка з/ч, детали клиента).

Здравствуйте, Ольга!
Ну машинка у меня 2010 года, а покупаю в exist и не только из-за ценников оф. дилеров. Когда узнал, во что мне обойдется ТО-30 - прослезился. За з/ч я спокоен. Неоднократно заказывал все оригинальные части у проверенных продавцов.

Saltion писал(а):

Alea Olga писал(а):

Saltion писал(а):

Прошу прощения, а Вы на гарантийную машину (2011г) запчасти покупаете в exist? Должна предупредить, что ответственность за них мы не несем, соответственно и гарантию на них тоже не даем. (В заказ-наряде будет стоять отметка з/ч, детали клиента).

Здравствуйте, Ольга!
Ну машинка у меня 2010 года, а покупаю в exist и не только из-за ценников оф. дилеров. Когда узнал, во что мне обойдется ТО-30 - прослезился. За з/ч я спокоен. Неоднократно заказывал все оригинальные части у проверенных продавцов.

ОК
Тогда надеюсь, что помогла Вам в Ваших вопросах )

mr.Striker писал(а):

Alea Olga, добрый день.
Написал Вам в личку несколько вопросов.
Если Вас не затруднит, пришлите на нах ответ.
Заранее спасибо.
С Уважением, Игорь.

Игорь, я ответила

Alea Olga
ответ немного огорчил.
Но мы так просто не сдаемся, и на направил Вам еще несколько вопросов.

Alea Olga писал(а):

ОК
Тогда надеюсь, что помогла Вам в Ваших вопросах )

Ольга, да не то слово! Очень выручили! А вы случайно не мастер-приемщик?) Я бы Вам машину передал)

Ольга, у диллеров по модели Polo Sedan. Проходит сервисная акция, по замене замка багажника.
Позвонили - пригласили - записался.

Вопрос, в чем заключается цель данной акции?
Т.к "Приезжайте приглашаем" это прикольно, но никакого уточнения что, как и зачем и для чего это делается как то не последовало.