*Стена Гнева* [Страница 92 из 155]

дима88 писал(а):

musickant, наш дилер не дает актов приема передачи, просто не дает и все

Как так?))) т.е. Ты ничего при сдаче авто не предписываешь и мастер тоже? сдаешь авто без царапин и с полным баком, а забираешь битое и с пробегом +300км?)))
Прямая дорога на горячую линию. или давай так, ты мне всю историю лаконично изложи в личку с номерами заказов не стыковками, с копиями письменных запросов и прочей требухой. Попробуем качнуть в ФГР эту тему и посмотреть, что из этого выйдет.

musickant, при сдаче авто конечно подписываешь и тебе даже могут дать бумагу что автомобиль взят в ремонт, но когда получать придешь свой авто, сначала просяч расписаться в заказ наряде, а потом включают дурака и не дают копии, то есть уходишь ни с чем, завтра хочу записаться на диагностику, опять руль заскрипел, чувствую снова будут менять подушку руля, вот если не будут опять давать документы, я не буду ничего подписывать, понятого только надо с собой взять .

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:
musickant, самое интересное, говорят что москва оплачивает ремонт гарантийного автомобмля, поэтому мы вам ничего не даем

Сегодня при интерактивной приемке дали какую то бумагу... потом уже выдали наряд-заказ... проблем никаких.... "Юг-Авто"....

Уважаемый Дмитрий Валерьевич!



прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen.

Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нашей Компании большое значение, и мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах.

В связи с тем, что ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», генеральный Импортер продукции Volkswagen на российском рынке, самостоятельно не производит диагностические и ремонтные работы, мы связались с руководством дилерского предприятия Фольксваген Центр Пермь и попросили уделить ситуации должное внимание. Согласно полученной от дилера информации, ответ на Ваше заявление по поводу предоставления документов будет дан в установленные сроки.



В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее.

Дилерские предприятия являются самостоятельными юридическими лицами. ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» не оказывает влияния на хозяйственную деятельность дилерских предприятий, и не может владеть информацией о хозяйственной деятельности юридических лиц, с которыми состоит в договорных правоотношениях. Кроме того, ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» не имеет запрашиваемых Вами документов и соответственно не может предоставить их Вам. Поэтому вопросы касательно документации мы рекомендуем решать непосредственно с обслуживающим дилером.



Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах.



С уважением,

клиентская служба ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус».







Дата заполнения: 23.05.2014 16:23:49

Имя: дмитрий

E-mail: dimahotboom@mail.ru

Телефон: 89082516189

Город: - Пермь -

Марка автомобиля: Polo седан [187]



Тема сообщения: - Качество обслуживания -

Текст сообщения:

Здравствуйте, меня зовут Останин Дмитрий Валерьевич, ПАСПОРТ .....№2........ ВЫДАН ТПУФМС РФ ПО ПЕРМСКОМУ КРАЮ В КОСИНСКОМ РАЙОНЕ. я являюсь владельцем автомобиля фольксваген поло седан 14.01.2013 года выпуска, VIN: ..................... , гос. номер ............. мой дилерский цент, г. Пермь, ул. Ш. Космонавтов 381, "элит-мобайл". Почему после проведения гарантийного ремонта автомобиля, дилер не предоставляет мне сопутствующие документы ? Просят подписать акт приема передачи но копии заказ нарядов не дают, я даже не знаю какие работы проводились с моим автомобилем. А чтобы получить копии заказ-наряда нужно написать заявление, и потом после рассмотрения дилер высылает копии документов по почте. Как это понимать? Никогда прежде не сталкивался с подобными ситуациями.



Best regards,

Svetlana Stolyarova

Volkswagen Customer Care Specialist

Group Service Division

OOO VOLKSWAGEN Group Rus

Moscow NSC

E-mail: Svetlana.Stolyarova@hotline-vwgroup.ru

Добавлено спустя 42 секунды:
дак это только у нас в перми такая беда, в других регионах такого нет

Цитата:

musickant, самое интересное, говорят что москва оплачивает ремонт гарантийного автомобмля, поэтому мы вам ничего не даем

Типичная отговорка. Совершено противозаконная.
И ещё, я б на вашем месте всю личную инфу потёр.)) а то кредит возьмут знающие люди)))

Добавлено спустя 2 минуты 23 секунды:
Лучше в личку, кратко и по датам. С номерами и копиями заявлений в юр.отдел.

musickant писал(а):

Подсказка, парковка это прилегающая территория, как и въезд во двор.

я из описания и фото понял, что эти "дороги" - на прилегающей территории..

2-й день меняю права...

Воистину как в анекдоте:

Цитата:

Вся суть инноваций в России в одном предложении: "График отключения горячей воды в вашем доме теперь можно увидеть онлайн."

Вчера в 2-х отделах был, сегодня уже во 2-м. Дождался до фото. С 11 утра...

https://www.youtube.com/watch?v=kac73Ks_Yqo
Вот смотрю я на его лицо....не обезображенное интеллектом..... и задаю себе вопрос-вот это мурло собирается представлять Украину на международной арене? Украина...куда ты катишься?... вернее-уже скатилась....

Олег151 писал(а):

Вот смотрю я на его лицо....не обезображенное интеллектом.....

это "лицо" теперь будет ходить "боком" и постоянно оборачиваться

Олег151 писал(а):

и задаю себе вопрос-вот это мурло собирается представлять Украину на международной арене?

Да вроде ж уже никак не будет )

Смотреть на youtube.com

Буду краток.

Не понимаю, зачем платить кучу денег тренерам если год от года ничего не меняется?)) хоть наши тренеры, хоть голландские, хоть итальянские.

Dims писал(а):

Буду краток.

#игорянассухарем

Добавлено спустя 31 минуту 9 секунд:

musickant писал(а):

Не понимаю, зачем платить кучу денег тренерам если год от года ничего не меняется?)) хоть наши тренеры, хоть голландские, хоть итальянские.

Надо ж на что-то РФС жить, кушать им хочется.
А так кто поедет тренировать юродивых за зарплату тренера Коста-Рики? Никто! Потому что все видят и понимаю какой уровень футболистов в стране. Из 140 миллионов не могут найти 16 человек, которые будут играть на уровне или хотя бы действительно "выкладываться на 300%". Нет школ, нет молодежки, откуда взяться нормальной сборной, если места с дюсш в основных составах продаются и покупаются...Зато есть халки и вицины за 100 лимонов.