Polosedan.ru :: Отношение дилеров к чужим авто.

Как относятся дилеры к гарантийному ремонту или ТО, если авто куплен не в этом салоне.

На сколько я понимаю, гарантийный ремонт это полностью бесплатная процедура для владельца,за исключением морального вреда, и потерянного времени))может я чего то не понимаю? На сколько я понимаю это не очень выгодно для дилера...

Они счета заводу-изготовителю отправляют и те потом им денежку переводят. Гарантия-то заводская, а не дилерская.

Везде по разному, там где я прохожу ТО, относятся из 5, на 3....пока пальцем не тыкнешь, лишний раз не пошевелятся....

Vasilich писал(а):

Не всегда так. Запчасти предоставляются заводом-изготовителем, а вот работы какие-то возмещаются полностью, какие-то частично, какие-то вообще не возмещаются.

ОД должен доказать необходимость данного ремонта/замены, сегодня общался с дилером на эту тему, пояснили, что производитель часто жмётся на оплату ремонта по гарантии, дилеры химичат очень много, и Фольксваген знает об этом, поэтому все перепроверяется

Baron62
ОД должен доказать необходимость данного ремонта/замены, сегодня общался с дилером на эту тему, пояснили, что производитель часто жмётся на оплату ремонта по гарантии, дилеры химичат очень много, и Фольксваген знает об этом, поэтому все перепроверяется

Автор:	CrazyAlex [ 26 дек 2011, 15:20 ]
Заголовок сообщения:	Отношение дилеров к чужим авто.
Собственно интересует такой момент. Как относятся дилеры к гарантийному ремонту или ТО, если авто куплен не в этом салоне. В частности я купил в Москве, живу в Курске. Понятно что по идее проблем не должно быть и все зависит от порядочности конкретного дилера. Просто думаю сталкивался кто нибудь с такими проблемами.

Автор:	ulianka [ 26 дек 2011, 15:30 ]
Заголовок сообщения:
CrazyAlex ТО это способ для дилера заработать. Как они относятся? Очень хорошо)))) Ремонт гарантийный можете хоть в Германии делать.

Автор:	Vasilich [ 26 дек 2011, 15:32 ]
Заголовок сообщения:
CrazyAlex писал(а): Как относятся дилеры к гарантийному ремонту или ТО, если авто куплен не в этом салоне. Нормально относятся - деньги-то им идут, а не тому ОД, у которого покупал. Я, например, покупал в "Авто Ганзе", а на обслуживание ездил и буду ездить в "Фольксваген Центр Варшавка", т.к. мне в сервис "Авто Ганзы" на шоссе Энтузиастов (возле комп. центра "Буденновский") ехать совсем не с руки из Домодедово. А учитывая, что ещё шоссе Энтузиастов ремонтируется, то туда проехать, наверное, вообще вилы. Так вот в "Фольксваген Центр Варшавка" меня приняли вежливо, во всем пошли навстречу и цена за ТО устроила. Потом ещё звонили через два дня и спрашивали всё ли мне понравилось. Конечно, в Ганзе была бы небольшая скидка по их карте, но, думаю, не больше, чем я бы потратил на бензин. Но даже не это главное - главное время.

Автор:	CrazyAlex [ 26 дек 2011, 16:00 ]
Заголовок сообщения:
Ну про ТО скажем понятно, это их заработок.... А гарантийный ремонт? На сколько я понимаю, гарантийный ремонт это полностью бесплатная процедура для владельца, за исключением морального вреда, и потерянного времени)) может я чего то не понимаю? На сколько я понимаю это не очень выгодно для дилера...

Автор:	Vasilich [ 26 дек 2011, 16:41 ]
Заголовок сообщения:
CrazyAlex писал(а): На сколько я понимаю, гарантийный ремонт это полностью бесплатная процедура для владельца,за исключением морального вреда, и потерянного времени))может я чего то не понимаю? На сколько я понимаю это не очень выгодно для дилера... Уважаемый CrazyAlex, уж не думаете ли Вы, что ОД проводят гарантийные ремонты как благотворительные акции? Они счета заводу-изготовителю отправляют и те потом им денежку переводят. Гарантия-то заводская, а не дилерская. А дилер только имеет право выполнять гарантийные ремонты на техническом уровне, соответствующем требованиям VAG.

Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/

Отношение дилеров к чужим авто. https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=39&t=4295	Страница 1 из 1

Автор:	CrazyAlex [ 26 дек 2011, 17:28 ]
Заголовок сообщения:
Я все это прекрасно понимаю. )))) Просто на форумах встречались сообщения, типа "дилер отказал в гарантийном ремонте" и т.д. я чего и задался этим вопросом.

Автор:	Iceman2 [ 26 дек 2011, 20:13 ]
Заголовок сообщения:
Vasilich писал(а): Они счета заводу-изготовителю отправляют и те потом им денежку переводят. Гарантия-то заводская, а не дилерская. Не всегда так. Запчасти предоставляются заводом-изготовителем, а вот работы какие-то возмещаются полностью, какие-то частично, какие-то вообще не возмещаются.

Автор:	Nikita_33 [ 27 фев 2012, 12:54 ]
Заголовок сообщения:
Везде по разному, там где я прохожу ТО, относятся из 5, на 3....пока пальцем не тыкнешь, лишний раз не пошевелятся....

Автор:	Vasilich [ 27 фев 2012, 12:57 ]
Заголовок сообщения:
Nikita_33 писал(а): Везде по разному, там где я прохожу ТО, относятся из 5, на 3....пока пальцем не тыкнешь, лишний раз не пошевелятся.... Ну это может быть из-за отношения к ФПС вообще. Как-никак самый дешёвый Фольксваген.

Автор:	Nikita_33 [ 28 фев 2012, 10:53 ]
Заголовок сообщения:
думаю не совсем, тут дело уже в человеке и в той конторе в которой он работает...если он говно, как говорят, тут уже ничего не поделаешь с ним...

Автор:	Zevs [ 28 фев 2012, 11:09 ]
Заголовок сообщения:
согласен! но и мы клиенты разные бываем!!! сказано двояко!!!! я уже больше трёх лет езжу на разных машинак с гарантией, и не разу не испытывал трудности с ремонтом у другого дилера! не важно с чем я обращался ТО или ремонт по гарантии!! может люди хорошие поподались

Автор:	Baron62 [ 10 мар 2012, 22:57 ]
Заголовок сообщения:
Iceman2 писал(а): Vasilich писал(а): Они счета заводу-изготовителю отправляют и те потом им денежку переводят. Гарантия-то заводская, а не дилерская. Не всегда так. Запчасти предоставляются заводом-изготовителем, а вот работы какие-то возмещаются полностью, какие-то частично, какие-то вообще не возмещаются. Стоимость гарантийного ремонта дилеру возмещается полностью, включая работы. Всегда.

Автор:	mkovalevskiy [ 10 мар 2012, 23:13 ]
Заголовок сообщения:
Baron62 ОД должен доказать необходимость данного ремонта/замены, сегодня общался с дилером на эту тему, пояснили, что производитель часто жмётся на оплату ремонта по гарантии, дилеры химичат очень много, и Фольксваген знает об этом, поэтому все перепроверяется

Автор:	zwe [ 11 мар 2012, 07:29 ]
Заголовок сообщения:
mkovalevskiy писал(а): ОД должен доказать необходимость данного ремонта/замены, сегодня общался с дилером на эту тему, пояснили, что производитель часто жмётся на оплату ремонта по гарантии, дилеры химичат очень много, и Фольксваген знает об этом, поэтому все перепроверяется Кроме того, если запчасти присылает Фольксваген, дилер на них естественно не наживается. А если удается развести клиента - то еще маржа с продажи запчасти.

Страница 1 из 1	Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/

Автор:	Baron62 [ 11 мар 2012, 15:52 ]
Заголовок сообщения:
mkovalevskiy писал(а): Baron62 ОД должен доказать необходимость данного ремонта/замены, сегодня общался с дилером на эту тему, пояснили, что производитель часто жмётся на оплату ремонта по гарантии, дилеры химичат очень много, и Фольксваген знает об этом, поэтому все перепроверяется Я немножко знаю о работе дилерского центра и процессе возмещения гарантийных ремонтов, потому что сам работаю 2 года в ДЦ) А по поводу тех дилеров, которые "химичат", как вы выразились....ну видимо у них еще не было аудита) Потом желание отпадет раз и навсегда.