ФОЛЬКСВАГЕН НАС КИНУЛ В 2013 ГОДУ!!! [Страница 5 из 6]

Вот и мне кажется, что там на заводе все норм должно быть.
Логистика нормальная должна быть, всякие моментального пополнения комплектующих должны быть внедрены.

Должны, но тем не менее получаем то, что получили.

1. на горячую линию звонить смысла нет, проверил лично, несколько раз звонил специально, ощущение что там робот сидит и слово в слово говорят одно и тоже: "звоните дилеру, или пишите письмо нам через сайт", итоговый результат на пред. странице.
2. верно сказано, дилер авто продает и обязан передать вам его в соответствующей комплектации.,в моем случаи дилер знает о нововведениях, но приходящие с 2013 года автомобили не проверяли на наличие изменений, это точно.
3. DeepScamp абсолютно прав.все верно написал, на заводе все так и происходит, пока все старое не установят, новое не поставят., иначе куда девать магнитолы и антенны старого образца.
4. логистика. тут не известно что и когда подвозят и когда направляют в сборочный цех.мой дилер сказал что только начиная с пятой недели производства все новые компоненты установлены в полном объеме. на это есть доказательство, сам сегодня проверил.
5. сегодня слушая манагера и анализирую просмотренные мною новые полики дилерского центра могу примерно сопоставить картину что и как происходит на заводе
- с конца 2012 года начали ставить новые магнитолы, почти на все авто
- в первую и вторую производственную неделю начали абсолютно на все комплектации ставить шумоизоляцию капота (как у меня)
- в третью и четвертую неделю стали добавлять шумоизоляцию водного канала
- а в пятую неделю начали втыкать новые антенны (с этими антеннами я сегодня начудил в дилерском центре, дальше опишу подробней) и все теперь уже стали выпускать автомобили ПОЧТИ в полном соответствии заявленной комплектации.
- а вот еще один нюанс, согласно информации завода есть еще шумоизоляции задних арок и моторного щита, пока еще не один автомобиль не пришел с защитой моторного щита (это как в поло хэтче), а вот с арками вообще вопрос, тут я не знаю как проверить, ни манагер ни мастер не рискнули вскрывать новый авто, настаивать не стал.

P.S. всю эту информацию я собирал сегодня у дилера, опираясь на осмотр новых поликов разных
недель производства. если не прав исправляйте

теперь расскажу как фотографировали мой полик.
пришел в салон подошел к старшему манагеру, он привел ко мне мужика в гражданском с фотоаппаратом, вышли мы с ним на улицу сфотали винкод, потом подкапотное пространство, а именно то место где должна быть шумка водного канала, и еще попросил заснять антенну.что там с изоляцией арок он мне предложил в следующий раз заснять поскольку никто не в курсе где и что там установлено и как оно выглядит.
все, после этого зашел в салон, душевно поговорил со своим менеджером что продавал мне авто, это девушка, знакомы мы с ней очень давно, отношения можно сказать дружеские. Она говорит что почти все проблемы у дилера только с поликами, и что постоянно завод творит какие то не понятные вещи.
Дальше я пошел обратно и сел на ухо старшему менеджеру, стали досматривать выставленные авто,один полик с шумкой и с новой антенной, а другой с шумкой ,но со старой антенной
тут ко мне подошла мой менеджер девушка. я говорю вот у вас стоят два полика рядом один выставочный в макс. комплект(со старой антенной). а второй через час будут забирать, подготовили на выдачу он в трендовой комплект(с новой антенной). в общем открутил я обе антенны и поменял их местами, на выставочный экземпляр прикрутил антенну нового образца, сказал завтра приеду сниму свою старую антенну и прикручу вам сюда (моя грязная надо мыть), а себе новую заберу,посмеялись на этом и разошлись. в догонку она мне сказала: "че мудить, выйди на парковку с новыми машинами и открути эту антенну с какого нибудь полика!!!", хоть стой хоть падай.
дальше выезжаю на парковку с поликами, и картина такая всего их там штук 15, на половине из них антен вообще нет!!! все авто в перемешку стоят.

P.S. манагер старшой сказал, заводу мы фото отошлем запрос сделаем, дальше ждем ответ, добавил что они должны будут выслать недостающие детали и мы их установим.

kolba-60 писал(а):

по VIN-коду узнают...на каждое авто на заводе есть технологическая карта-в ней забита вся комплектация машинки

а еще есть наклейка-стикер (смотри пол багажника) со штрих-кодом, по нему тоже можно узнать комплектацию. Вот только не знаю насколько полно в ней зашифрована комплектация.

дима88 писал(а):

дальше выезжаю на парковку с поликами, и картина такая всего их там штук 15, на половине из них антен вообще нет!!! все авто в перемешку стоят.

антенну прикручивают когда предпродажку делают.
когда машины с завода приходят у них в багажнике в запечатанном пакете лежит антенна, коврики, колпаки/колпачки для болтов и мануал.

Цитата:

почти все проблемы у дилера только с поликами, и что постоянно завод творит какие то не понятные вещи.

ну-нуууу)))))))) повеселило))

TinyQ писал(а):

дима88 писал(а):

дальше выезжаю на парковку с поликами, и картина такая всего их там штук 15, на половине из них антен вообще нет!!! все авто в перемешку стоят.

антенну прикручивают когда предпродажку делают.
когда машины с завода приходят у них в багажнике в запечатанном пакете лежит антенна, коврики, колпаки/колпачки для болтов и мануал.

я знаю что антенны прикручиваются при подготовке к передаче к клиенту, поэтому и указал что все авто были в перемешку что и вызвало неясность

Это проблемы дилеров...а не Ваши!
Вы заказали в салоне ОД авто ...согласовали комплектацию,отдали задаток или полную сумму в кассу ОД и ждете...Приходит машинка в салон...ей делают предпродажную подготовку ...и вот здесь и начинается самое главное в нашей истории- салон вместо того,чтобы поднять завод на уши по поводу прибытия некомплектного авто и необходимости доукомплектации начинает "впаривать " машинку радостному хозяину!
Но радость быстро проходит ...наступает просветление и осознание -меня надули! Как у Хазанова- " Тигру недоложили мяса"!
Но ведь салон отвечает за комплектность проданного товара и в случае отсутствия оной должен произвести доукомплектацию сам либо произвести перерасчет стоимости авто.
И поэтому VW -центр правильно и закономерно переводит стрелки на дилера.

А чтобы не быть голословным...пройдите по этой ссылке http://vin-online.ru/vin/ и в окне "поиск по VIN"-вбейте свой VIN и нажмите "поиск"
Вам будет выдана вся (!!!!)комплектация вашего авто с расшифровками ...сравните её с тем ,что стоит на Вашей машинке-я полагаю,что Вам станет очень интересно и занятно.И в случае расхождения проще разговаривать с менеджерами ОД VW

вообщем позвонил дилер,ничего хорошего, завод сказал что по плану мой полик должен был собираться на 52-ой неделе, но сборку отложили на вторую третью неделю 2013 года и поэтому согласно плана из дополнений мне поставили только шумку капота.
мы как дилер ни чем не можем помочь, как завод делает так мы и поставляем, говорит можете собрать документы и обращаться в суд.

Цитата:

по плану мой полик должен был собираться на 52-ой неделе, но сборку отложили на вторую третью неделю 2013 года и поэтому согласно плана из дополнений мне поставили только шумку капота.

По мне так звучит довольно бредово...

кроме меня кто то сегодня тоже приходил к дилеру по поводу шумки водного канала, тоже самое посоветовали

DeepScamp писал(а):

Цитата:

по плану мой полик должен был собираться на 52-ой неделе, но сборку отложили на вторую третью неделю 2013 года и поэтому согласно плана из дополнений мне поставили только шумку капота.

По мне так звучит довольно бредово...

согласен, видимо поможет коллективная жалаба только и все, ну или идти в суд

БРЕД!
Авто выпущено с конвейера в середине января!И согласно заявлениям завода ,его письма о согласии или расторжения договора купли-продажи должно быть укомплектовано в соответствии оных! Заявление дилера звучит также бредово-как заявление о том ,что извините на Вашем Тренде выпуска январь 13-го года не стоит ABS(которую к примеру начали ставить в середине 12-го года) -потому что ваше авто запланированное на февраль 12-го года перенесли на февраль 13-го...Если происходит сдвиг по времени (причин много-в том числе и хваленая немецкая логистика)-то завод пишет письмо будущему владельцу-согласен ли он на удорожание авто в связи с доустановкой следующих..( что собственно и произошло).А потом в салоне или позже выясняется,что авто некомплектное! Вот тут уже отвечает дилер-он должен провести предпродажную подготовку,доустановить недостающее(затребовав его у завода -изготовителя)..но условия договора нарушаться не должны! Или с согласия владельца уменьшить стоимость товара на величину стоимости некомплекта ,либо если авто уже передан владельцу-вернуть ему деньги в размере этой стоимости.