Привет, землякам!!!
Предлагаю отписываться о качестве обслуживания в сервисах оф. дилеров и у "неофициалов".
Такую тему не нашел, хотя вопрос для меня острый: с наступлением холодов, стала плохо работать внешняя ручка водительской двери. А при минусовых температурах вовсе замерзла наглухо. После работы печки 20-30 минут, работа восстанавливается. Бывает вариант , что она откроется, но тогда не отбрасывается и дверь не закрывается.
Машина у меня далеко не первая. Опыт обслуживания техники имею. Обслуживал и сложную с/х технику.
Не мыл машину недели три перед данной неожиданностью. Все двери работают на ура, а самая необходимая нет. Накопал в нете инфо по не герметичности тросика (гибкой тяги). У кого возникали вопросы в регионах, всем меняли по гарантии. Вот и я с надеждой обратился в местному дилеру Гедон - Моторс. Там вежливо предложили оставить машину на ночь, т.к. на момент обращения ручка работала ( как на зло). на следующее утро отзвонились и сообщили о готовности авто. Как оказалось, ручка не замерзла, но профилактику они провели. В итоге дверь не разбиралась, а снаружи вся была в нереальных потеках маслянистой жидкости (типа ВД). В итоге на следующий день, супруга (в основном времени пользует "Полика" она) в авто нормальным способ опять не проникла, т.к. ручка вновь замерзла.
При повторном обращении сценарий повторился. Машина переночевала. В ответ получил уверения о проведении профилактики и испачканную машину. На вопросы о смысле данных действий - мастер уверял, что все устранено. На требования о гарантийной замене троса, сообщил, что на тросе есть загиб, видимо мы замерзшую ручку толкали при невозможности отброса на пружинах. А это слёт с гарантии
. Стоимость этой тяги 500 руб у них же под заказ. Я естественно ее заказал. Спорить не захотел. Завтра поеду менять за свой счет. Стало интересно, что они еще начудят. Из за таких мелочей так опускаться в глазах клиента?!?! Хорошо, что денег за "профилактику" не содрали. Ведь брызгать балончиком в отверстие под ручкой это тоже сервис.