Стук в двигателе CFNA (не калины!). Флудильня. [Страница 274 из 661]

Стук в двигателе CFNA (не калины!). Флудильня.

Устно

Михаил-59 писал(а):

Устно

Требуй письменый отказ с указанием причины... потом напиши письмо в ФГР...приложи копию отказа..напиши просьбу все же поменять на добровольной основе... в случае отказа-посети отдел по защите прав потребителей.. ну есть процедура определенная...

kleyven писал(а):

Ответ на второе письмо пришёл? Найти не могу.

Мы его ещё не отправили. Ждём когда будет готов перевод на немецкий. Но я думаю, что у ФГР ответ уже готов.

kleyven писал(а):

Все верно, отказали.

kleyven писал(а):

Вполне обоснованно и не противоречит закону о защите прав потребителей.

http://forum.yurclub.ru/index.php?showt ... try3052483
http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=231084

Я здесь вижу незаконное навязывание платной услуги......
"......В соответствии с ч.1 и ч.2 ст.16 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг). Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

По смыслу положений ФЗ РФ «О защите прав потребителей», закон устанавливает определенные обязанности продавцов, изготовителей и уполномоченных лиц только в зависимости от того, обнаружен недостаток в пределах гарантийного срока или нет. Если недостаток обнаружен в пределах действия гарантийного срока, закон устанавливает обязанность указанных лиц либо удовлетворить требования потребителя, либо доказать, что они возникли после передачи товара (работ, услуг) потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования (работы, услуги), хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18, п.4 ст.29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей&raquo. Возникновение данных обязанностей не зависит от воли сторон и не может быть предметом соглашения (договора) или односторонней сделки (установления изготовителем гарантийного срока), поскольку указанные отношения регулируются императивными нормами закона.

Таким образом, не прохождение технического обслуживания (ТО) в определенном сервисе, утрата сервисной книжки не приводит к изменению объема обязательств продавца, изготовителя или уполномоченного лица, но может повлиять на возможность доказывания вины потребителя в возникновении недостатка. Бремя доказывания в данном случае лежит на продавце, изготовителе или уполномоченном лице......."


http://судебныерешения.рф/bsr/case/35668

http://legal-forum.ru/showthread.php?t=21241
И таких примеров уйма...когда устраняли по гарантии... только нужно не опускать руки и идти до конца... тут конечно уже дело личное каждого..опустить руки или биться за свои ЗАКОННЫЕ права...

Михаил-59 писал(а):

да мы готовы менять ШПГ в посгарантийный переод, но при условии, что все ТО вы проходили у нас.

Проходил все ТО у дилера, но с момента, когда кончилась гарантия прошёл год, тогда всё равно поменяют ШПГ или как?

В этом вопросе надо идти до конца, тем более, что этот дефект не приобретенный, а врожденный и не зависит от того где ты обслуживал авто.
Буду писать в ФГР...

ДИ.ман писал(а):

Михаил-59 писал(а):

да мы готовы менять ШПГ в посгарантийный переод, но при условии, что все ТО вы проходили у нас.

Проходил все ТО у дилера, но с момента, когда кончилась гарантия прошёл год, тогда всё равно поменяют ШПГ или как?

Необходимо обслуживаться каждые 15т.км или через год.

Михаил-59 писал(а):

Необходимо обслуживаться каждые 15т.км или через год.

В течении срока гарантии...

polovod1 писал(а):

Михаил-59 писал(а):

Необходимо обслуживаться каждые 15т.км или через год.

В течении срока гарантии...

для замены ШПГ в после гарантийный период необходимо прохождение всех плановых ТО

Михаил-59 писал(а):

для замены ШПГ в после гарантийный период необходимо прохождение всех плановых ТО

Ну в течении же срока гарантии?)))))

polovod1 писал(а):

Михаил-59 писал(а):

для замены ШПГ в после гарантийный период необходимо прохождение всех плановых ТО

Ну в течении же срока гарантии?)))))

Прохождение ТО расписано до второго пришествия. Если авто не проходило ТО, то хз, что там с ним может быть. А т.к. бесплатный ремонт будет делать ОД, то он и хочет, чтобы все ТО делались у него. Хоть в гарантию, хоть после. И логика в этом есть. А законы - да, против этого. Но законов у нас много и не все они нас устраивают. Особенно, когда требуют что-то от нас Но по какому-то "странному" совпадению, когда эти законы направлены в нашу сторону - отношение к ним меняется и наши законы сразу становятся самыми справедливыми

Не..ну чо ща обсуждать законы, если еще НИКТО из присутствующих тут не пробовал что то сделать гарантийное после гарантии или не проходя обслуживание...

Здаров всем, чо было то? Как с письмами дела? Отсутствовал тут недельку...