Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
Фольксваген Центр Север https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=53&t=4607 |
Страница 38 из 111 |
Автор: | vw-sever [ 01 фев 2012, 13:53 ] |
Заголовок сообщения: | Фольксваген Центр Север |
![]() 2 декабря 2010 года состоялось официальное открытие одного из крупнейших дилерских центров Москвы - «Фольксваген Центр Север». «Фольксваген Центр Север» отвечает всем корпоративным стандартам марки, к которым относится особый архитектурный дизайн дилерского центра и наличие новейшего сервисного оборудования. Это позволяет клиентам приобретать и обслуживать свой автомобиль в условиях повышенного комфорта и качества. Ни для кого не секрет, что некачественный и подозрительно дешевый автосервис — это настоящая ловушка, попав в которую Вы потеряете не только массу времени, но и деньги. Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, необходимо обращаться исключительно в официальный автосервис Фольксваген. Только профессионалы, работающие в «Фольксваген Центр Север», смогут отрегулировать и поменять запчасти для автомобиля VW качественно, предоставив все необходимые гарантии. «Фольксваген Центр Север» в своей работе применяет только рекомендованные производителем технологии: заводские краски и полироли, комплектующие и т.д., а значит, наша работа отвечает всем строгим требованиям немецкого концерна и находится под тщательным контролем. Мастера Фольксваген сервиса осуществляют ремонтные работы так, что Ваш автомобиль выглядит как новый, только что сошедший с конвейера. Это гарантируется высокой квалификацией персонала и современным оборудованием, используемым в нашем автосервисе Фольксваген. Для нашего автосервиса Фольксваген всегда было и будет важным предлагать Вашему вниманию самые выгодные условия по ремонту автомобилей. Все, что требуется от Вас в случае поломки — сделать заявку на обслуживание, а все остальные проблемы и задачи решат наши профессионалы. Лучшим показателем качества работы для нашего сервиса Фольксваген всегда остается Ваша благодарность, именно поэтому мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы все услуги были качественными. Адрес: 141000, Москва, 85 км МКАД, владение 3 стр.1 Тел.: +7 (495) 772 77 67 Факс: +7 (495) 772 77 61 ДЛЯ ВСЕХ ЧЛЕНОВ КЛУБА СКИДКА 20% НА ОБСЛУЖИВАНИЕ! Все вопросы касательно сервиса,технических проблем,записи на ремонт и тд. можно задавать здесь или в личку. Мой телефон для связи 8916 222 3456 Сергей. Вложение: Стоимость ТО : Polo sedan 15000 км / 45000 км / 75000 км / 105000 км - 2200р стоимость работ (без учёта скидки) + 6300р стоимость з/ч Polo sedan 30000 км / 60000 км / 90000 км / 120000 км - 4400р стоимость работ (без учёта скидки) + 12180р стоимость з/ч ВНИМАНИЕ! с февраля 2015г. ожидается подорожание на расходники. |
Автор: | mr.Striker [ 12 сен 2012, 08:25 ] |
Заголовок сообщения: | |
158 писал(а): А каких резинок?? Те что серху на рамке дверей?? бархоток? Совершенно верно, "бархоток". ![]() Но меняется резинка полностью на двери, а не только "бархотка". Вот и буду менять полностью все резинки. А чтобы во время приемки авто небыло лишних вопросов, и разговоров на тему того, что - "Мы не видели эту течь", "Надо посмотреть есть ли течь", "Течи нет и нет смысла что-то делать", мною, во время дождя, были сделаны снимки капель в местах протекания (в салоне). Вопросы сразу отпали и ремонт\замена по гарантии. ![]() |
Автор: | sergeym [ 12 сен 2012, 20:03 ] |
Заголовок сообщения: | |
vw-sever писал(а): sergeym писал(а): vw-sever Для владельцев Поло было бы удобно видеть информацию по стоимости предоставляемых Вашим центром наиболее востребованных услуг в одном месте (например, в первом Вашем посте). Желательно предоставить информацию (с учетом скидки/без скидки)о: -стоимости нормо-часа; -стоимости ТО1,2,3 с Вашими расходными материалами; -перечень других востребованных услуг и их стоимость определяется Вами. (можно обобщить текущие вопросы коллег). -стоимости аксессуаров и расходников (вне рамок ТО). P.S. Желательно информацию периодически обновлять. Спасибо)Давно об этом думал,нужна помощь админа,сам не могу вносить изменения в теме) Я полагаю, можно обойтись без админа. Вы, как автор первого поста в теме, можете его сами редактировать. Имхо, можно пойти двумя путями: 1. +[Показать] Spoiler: 2.Приложенный файл, выполненный в удобном Вам формате, например в Microsoft Excel |
Автор: | Pavel.S [ 12 сен 2012, 23:34 ] |
Заголовок сообщения: | |
Добрый вечер Сергей! Сколько будет стоить установка альтернативной оптики со скидкой клуба ![]() |
Автор: | vw-sever [ 17 сен 2012, 13:25 ] |
Заголовок сообщения: | |
Pavel.S писал(а): Добрый день! по работам около 3500р. Судя по фото это не оригинальные фары,лучше hella купить или ваговские от гти. |
Автор: | Watson [ 17 сен 2012, 13:43 ] |
Заголовок сообщения: | |
vw-sever, я верно понимаю о том, что заданный неделю назад вопрос Вы проигнорировали? ![]() ![]() ![]() |
Автор: | Xenon77 [ 17 сен 2012, 20:48 ] |
Заголовок сообщения: | О менеджерах VW Центр Север |
Информация для интересующихся Это копия письма, которое я послал руководителю отдела продаж Алексею Петрову Уважаемый Алексей Сегодня, 17.09.2012, я общался по телефону с Вашим менеджером Ольгой. Фамилии не знаю – она не сказала. Разговор был о заказе VW Polo Sedan Comfortline в Вашей компании. Мы обсудили все интересующие меня вопросы и договорились о тест-драйве с дальнейшим подписанием договора на завтра, 18.09.2012. Если, конечно, у меня не возникнут внезапные сложности на работе. Мы обменялись телефонами. Затем у меня случился маленький казус – ребенок опрокинул чашку как раз на листочек с телефоном Ольги. Нет проблем. Я просто позвонил по телефону 772-77-67 и объяснил ситуацию, кажется Екатерине. Попросил соединить меня с Ольгой. Оказалось, что Ольга сейчас занята. Екатерина сказала, что она непременно передаст все Ольге, и та мне перезвонит. Было это около 14-00. До 17-00 никакого звонка не произошло, и я снова позвонил в VW Центр Север. И снова Ольга оказалась занята. На этот раз я на всякий случай я оставил свой телефон и Екатерине. Сейчас 20-00. Прошло 6 часов. Звонка от Ольги так и не было. И я дважды звонил в Ваш офис. Напоминаю, что все, что мне было нужно – это получить ее номер телефона, чтобы предупредить, если у меня что-то завтра не сложится. У меня к Вам всего один вопрос. У вас есть более отчетливые менеджеры, или мне стоит поискать более отчетливого дилера. P.S. Не обижайтесь, но этот эпизод я опубликую и на форуме polosedan.ru Тем более, что за это время я случайно наткнулся в Интернете на сообщение о некоей Ольге из VW Центр Север, которая “динамит”, и не перезванивает клиентам. Вот ссылка. http://www.passat-club.ru/forum/threads ... ost1027001 И еще пара слов от себя. Я плачу деньги, и деньги немалые. При этом я ни на что особенное не претендую. Если меня не будут облизывать и целовать во все места, я как-нибудь переживу. Хотя было бы приятно. Но когда буквально на этапе "предварительных ласок" я не могу связаться с менеджером по пустяковому вопросу, то что же будет дальше? Дополнение. Через 25 минут после того, как я отправил письмо руководителю отдела продаж, мне позвонила Ольга. Как ни в чем не бывало. После того. Я, конечно, сказал, что предпочту другого менеджера. Пока другого менеджера. Что будет дальше - напишу обязательно, поскольку это то самое, что называется "отношение к клиенту". Дополнение 2 Обнаружил на почте письмо от руководителя отдела продаж. По времени пришло раньше, чем звонок Ольги. Собственно об этом он и пишет - "Ольга Вам сейчас перезвонит" Естественно, я попросил другого менеджера. Посмотрим, что будет дальше. Я решил вести "Дневник покупки", со всеми мелочами, который могут оказаться кому-то полезны. Писать буду здесь. Вроде бы соответствует теме. Любопытная деталь В письмо Алексея Петрова включены стандартные реквизиты. В частности: ООО "ПеГас-Авто", Официальный дилер марки Volkswagen 141000, Московская обл., Мытищинский р-н, МКАД, 85-й км, владение 3, строение 1. Скорее всего, договор будет заключаться именно с этим ООО, а вовсе не с VW Центр Север. Так что при случае не удивляйтесь. Недолгие поиски приводят сюда http://www.rusprofile.ru/id/3967204 и сюда http://www.egrul.com/cardn_41453cf2e0.html Глубже копать не стал. Хорошая новость в том, что юридический адрес 141000, МОСКОВСКАЯ область, г. МЫТИЩИ, МКАД 85 КМ ДОР, владение 3, стр. 1 совпадает с фактическим Остается надеяться, что этот "Пегас-Авто" не имеет никакого отношения к некоему Пегас-Авто на Варшавке 39, который ругательски ругают как мошенников например здесь http://carsguru.net/company/info/pegas-avto/#comments Продолжение здесь viewtopic.php?p=219735#p219735 |
Автор: | Xenon77 [ 19 сен 2012, 02:45 ] |
Заголовок сообщения: | Как я покупаю машину в Фольксваген Центр Север |
Продолжение поста О менеджерах VW Центр Север viewtopic.php?p=219451#p219451 Обещанное продолжение “Дневника покупки”. Прежде всего, должен принести извинения модератору и, главное, klim808 Предыдущий пост был, действительно, многабукв. И привычная кнопка “цитировать” сыграла злую шутку. Постараюсь писать более сжато. Хотя текущий пост включает много событий и imho полезных деталей. Постараюсь писать только и исключительно о том, что лично я хотел бы знать, ДО посещения ФЦС. (Черт, посмотрел вниз – опять много. Sorry.) Итак – Дневник покупки. Сегодня, 18.09.2012, день начался со звонка менеджера Виктора Притыкина (далее Виктор) . Звонок был в 10-04. Отмечу, что я просил руководителя отдела продаж Алексея Петрова (далее Алексей), чтобы другой менеджер позвонил мне после 10-00. 4 минуты, чтоб я сдох! Кошмар Ж) При этом оказалось, что я пропустил SMS, полученное в 09-09 от Виктора, где были его контакты, имя и фамилия. Это к вопросу, как писал Watson, viewtopic.php?p=219532&sid=eefb7827b9536740ee1ecfea8788c208#p219532, что все они раздолбаи (мой перевод на русский). Виктор сказал, что Алексей поручил ему связаться со мной. Никаких подробностей он не знал. И это очень правильно! Алексей – мой респект. С Виктором мы быстро договорились и о заказе, и о визите, и о тест-драйве для двоих – меня, и моего сына. Договорились, что мы приедем с 13-00 до 14-00.. Приехали мы еще и с женой. Куда же без нее. А цвет к сумочке и туфлям? Заезд в ФЦП. Это что-то. Вот именно здесь я бы выразил свое “фэ”. Неужели так трудно поместить на сайте крупную карту и фотографии именно заезда? Я, и не только я (лень искать ссылку) чуть было не проскочил. Короче говоря. В нужном месте на внешней МКАД со стороны Осташковского сначала будет съезд к Форду – отсюда в пробке ФЦС почти не виден, а затем, через 50-70 метров, съезд к заправке BP практически перпендикулярно – это то, что надо. Вроде бы через съезд к Форду тоже можно заехать, но я не уверен. Просьба к vw-sever подтвердить или опровергнуть. Именно на этом участке было то, что называется “затрудненное движение”. Т.е. когда и не едешь, но и не стоишь. По данным Яндекс-пробки это не новость. И именно в этом месте меня атаковала дикая бодучая Газель. Мне пришлось уходить от нее, прижимаясь буквально на 5-7 сантиметров к идущему впереди мерсу. ЭТО ВАЖНО см НИЖЕ! Проезжаете BP перпендикулярно насквозь и видите парковку – с заборчиком и охранником. Вторник, середина дня. Парковка не пустая, но несколько гнезд есть. Черт, столько букв, а фото на сайте ничего не стоят! Приехали в 13-45. Напоминаю, договорились о встрече с 13-00 до 14-00. На ресепшен милые девушки сказали, что Виктор сейчас обедает, будет минут через 15 и его сразу направят к нам. Так и случилось. Сразу скажу, что любой человек обязательно должен пообедать, а дергать Виктора от последнего глотка компота я вовсе не собирался. Это время было замечательно использовано на посещение, простите, туалета. Кстати, это первое, что я и так собирался проинспектировать. Поскольку это бывает верным признаком качества компании. (Не смейтесь – проверено многократно). Докладываю – чисто, красиво, хорошо пахнет, все работает. (Жена также одобрила). Появился Виктор Притыкин. Фото здесь http://www.sever-vw.ru/about/staff/. Думаете похож? Возьмите свой паспорт и подойдите к зеркалу. Похоже? Реально - крупный, красивый (жена), уверенный в себе, доброжелательный и компетентный. То, что пишу далее, не имеет оценки в категориях хорошо/плохо. Это просто информация для тех, кто, как и я, впервые за последнее время собрался купить новую машину. Ну и для сравнения с другими дилерами. Лично я, когда выбирал машину и дилера, почти все, что узнал полезного, узнал именно здесь – на форуме poloseden.ru Теперь что было у меня. Тест драйв. Проходит на VW POLO Sedan Highline c АВТОМАТОМ. Господа “механики”, непременно возьмите с собой 2 пары крепких наручников – для левой ноги и правой руки. Хорошо, что опытный Виктор держал руку на ручке автомата. Я ходил на автомате, но давно и мало. И не ожидал такого эффекта рефлексов. Кстати, это было связано и с маршрутом. Стандартный маршрут предполагает кольцо по МКАД на участке Алтуфьевка – Осташково – разворот и обратно к Алтуфьевке до ФЦС . Я то него отказался. И вот почему. Перед тест-драйвом вы должны заполнить бланк – ФИО, права, стаж, бла-бла-бла. А в конце дивная строчка – “обязуюсь возместить ущерб, если впендюрюсь в Майбах ”. Оказывается, что машине застрахована ТОЛЬКО по ОСАГО!!! Остальное – ваши проблемы и ваши деньги! Первым делом я вспомнил про бодучую Газель и Мерс впереди. Сразу скажу – если это сегодня стандартные условия тест-драйва у всех, то не надо пинать меня ногами. Я просто об этом ничего не знаю. Вопрос был решен элементарно – решили поездить по площадке и вокруг. Места вполне хватает даже для разгона до 40-50-ти. Ну и лежачих полицейских и пару дырок тоже можно найти. Про машину, салон, шум движка, тормоза и пр. писать не буду, ибо оффтоп. Скажу только, что в конце Виктор (по собственной инициативе) показал нам в полный рост динамику, экстренное торможение, устойчивость и пр. Это было что-то. Шумахер отдыхает, респект. И движок разогнал до 5000 – imho нормально шумит, не напрягает. Разве что спортивные нотки появляются. Должен сказать, что виражи на площадке куда как более информативны, чем тупое пилюханье по прямой по МКАДу. Выбор цвета. В салоне есть стенд с образцами всех цветов на все модели (не только Поло). Вещь достаточно бессмысленная, поскольку это небольшие крашеные прямоугольники и стенд стоит у окна. Т.е. в зависимости от угла вы увидите или искусственное или естественное освещение – а результат категорически разный. К счастью на площадке есть много разных машин и можно посмотреть цвет в реале. Салон, багажник, двигательный отсек и пр. Можно полазить по машине в салоне, но для этого там стоит Highline. Так что про Comfort и Тренд можно только узнать, чего в них не будет. Договор и аванс. Аванс 10тыр и возвращается в любой момент. Во всяком случае, на ходовые модели. Про другие я не спрашивал. На Comfortline в договоре стоит 16 недель. Договор, как я и предполагал viewtopic.php?p=219451#p219451, заключается с ООО Пегас-Авто. Не вижу здесь проблемы. Сам договор, при прочтении (пока) по диагонали, конечно же составлен в основном “в одни ворота” . Но imho не зверски, терпимо. Те, кто удосужатся прочесть его до конца, найдут смешную залипуху. На последней странице, там, где идет спецификация и допы, третья строчка снизу утверждает, что в комплектации есть “внешнее зеркало заднего вида со стороны водителя”. А со стороны пассажира – нет. Одноухая машина получается. При этом есть строчка и про “внешние зеркала с электроподогревом…” и даже про “макияжное зеркало”. А салонного зеркала нет! Я уже спросил про это Виктора. Посмеялись. Понятно, что описка. Но обращаюсь также и к vw-sever. Поправьте, господа, а то кто-нибудь не так поймет. Хотя, если честно, зеркало в салоне такое слепое, что вполне сойдет за макияжное :) “Впаривание” и прочие прелести. Ничего такого не было. Единственное, что предложил Виктор, это быстрый (2-3 недели) вариант Comfort в базе и по положенной для базы номинальной цене. Никак не могу считать это “впариванием” или попыткой сбыта битой и восстановленной машины. Вот если бы он сказал, что она случайно стоит за углом, или прям завтра утром пригонят - то я бы призадумался. А так – явный отказник. Жаль, что я кровь из носа хочу обогрев переднего стекла. А так бы взял. Насчет быстрого отказника комфорта в базе – кому интересно, имейте в виду. Предложение было сегодня – 18.09.2012 около 16-00. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ “МУЗЫКАНТОВ”. Посмотрите на конфигуратор поло – на любом сайте VW, например, здесь http://www.sever-vw.ru/models/polo_sedan/configurator/ , На вкладке ОПЦИИ увидите пакет “Наши рекомендации” - подогрев лобового, музыка и парктроник. В нем есть интересная строчка – генератор 140 Ампер ( т.е. * 12вольт=1680 ватт). Ответ на вопрос “а обычно какой?” Виктор не знал. Да и мало кто знал, судя по моему предварительному общению с разными дилерами и их менеджерами. Виктор (первый из всех, с кем я общался) немедленно залез в базу, где, похоже, есть вся комплектация до последнего винтика и шпунтика. И вот что оказалось. Обычно генератор ставят на 110 Ампер т.е. *12вольт = 1320 ватт. Это абстракция, конечно. Но имеет смысл. Так что “музыканты” – те, кто собирается ставить могучую музыку с усилителями и сабвуфером размером в пол багажника – имейте в виду. Посчитайте потребителей – музыка, кондер, обогрев стекол, попогрейка, зажигание, фары и прочее. А Виктору – респект. Страхование на месте в ФЦС. Опять же для тех, кто, как и я, не знает процедуру и напрягается по поводу уехать на новой машине без страховки и тут же получить от бешеной Газели. Пишу потому, что у моего приятеля так, увы, и вышло. Оказалось, что вы страхуетесь сразу хоть на год по ПТС и без номеров! ПТС достаточно. Через, скажем, год, при продлении, уже будут номера. Надеюсь, что это не оффтоп, поскольку пишу о конкретном варианте в ФЦС. Про другие не знаю. То, что в ФЦС “сидит” куча компаний – это не совсем так. Сидит одна симпатичная, скажем так, молодая дама. Она – агент нескольких разных страховых компаний. Каких – не пишу, а то точно оффтоп получится. Так вот, именно эта дама в состоянии решить довольно замысловатые варианты – как у меня. Не вдаваясь в подробности, скажу общий принцип – разные (но не пересекающиеся!) компоненты страховки вы берете у разных компаний. В результате для меня получилась экономия почти 15тыр! Меня впечатлило. И все это без бесконечного лазания по сайтам разных страховщиков. Хотя, если зайти на конкретный сайт, то обнаружите те же самые цифры. Но их же надо найти! И скомбинировать! И снова прошу не пинать меня ногами, если это везде так. Я про это не знал. И нигде не нашел. Думаю, что многие в таком же положении. И еще. Про карту polosedan.ru дама, увы, ничего не знает. Так же, как и про какие-либо другие. Пора завязывать, хотя есть еще что написать. Слишкамногабукв получилось. Если у кого-то есть конкретный вопрос – милости просим. Вот только одно добавлю. Как раз, когда уезжали, отходил фирменный автобус до Алтуфьевской и Медведково. Честно - пожалел, что не бросил там машину. Тыркался в пробке почти час. Лучше бы вздремнул в автобусе. И снова к модератору и уважаемому vw-sever . Если слишком длинно, или где-то оффтоп – только намекните. И нарежу, и уберу. А к читателям – кнопка “цитировать” в данном случае вещь коварная, почище АКП для “механика”. Продолжение следует. |
Автор: | vw-sever [ 19 сен 2012, 12:29 ] |
Заголовок сообщения: | |
xenon 77 К сожалению полный текст не осилил,помоему можно все было изложить в более короткой форме,имхо. данную тему мы ведем для обсуждения технических вопросов.связанных с сервисом. Если все начнут вести тут дневники на 10 страниц,то людям будет сложно находить нужную информацию и читать в целом. Создайте одельный блог "как я покупал автомобиль",думаю что многим будет интересно почитать на досуге "зарядившись" попкорном. Это мое мнение,решать конечно Вам ![]() Еще хотел бы добавить,если я кому то не ответил,это не потому что игнорирую,работы много и не только сидя у компа,всех клубней нужно встретить,принять машину,пообщаться,приятно же когда вам уделяют время, согласитесь! Поэтому я неоднократно пишу свой телефон для быстрой связи 8916 2223456,всегда можно позвонить и спросить обо всем) |
Автор: | vw-sever [ 19 сен 2012, 14:28 ] |
Заголовок сообщения: | |
Watson писал(а): vw-sever писал(а): xenon 77 К сожалению полный текст не осилил,помоему можно все было изложить в более короткой форме,имхо. тоже имхану: подобное сообщение, ориентированное к ВАШЕМУ же потенциальному клиенту наглядно характеризует Ваше личное (надеюсь что только личное, а не всей компании в целом, от лица которой Вы здесь выступаете) отношение.... человек пишет ВАМ и в "Вашей" теме, а Вы "ниасилили".. ![]() vw-sever писал(а): данную тему мы ведем для обсуждения технических вопросов.связанных с сервисом. Если все начнут вести тут дневники на 10 страниц,то людям будет сложно находить нужную информацию и читать в целом. Создайте одельный блог "как я покупал автомобиль",думаю что многим будет интересно почитать на досуге "зарядившись" попкорном. Это мое мнение,решать конечно Вам ![]() мне почему-то кажется, что раздел партнера клуба предназначен для того, чтобы участники клуба могли оставить здесь свои вопросы, а также поделиться мнением о работе СЦ - отзывы (особенно благодарственные) Вы же не предлагаете людям писать в отдельных блогах "как я обслуживался в центр север".. лично мне видится данный дневник от xenon 77 крайне полезным, и самое правильное место ему именно в теме конкретного партнера - эти сообщения позволят другим заказывающим полоседан в центр севере понимать того, с чем им придется столкнуться. vw-sever писал(а): Еще хотел бы добавить,если я кому то не ответил,это не потому что игнорирую,работы много и не только сидя у компа,всех клубней нужно встретить,принять машину,пообщаться,приятно же когда вам уделяют время, согласитесь! Поэтому я неоднократно пишу свой телефон для быстрой связи 8916 2223456,всегда можно позвонить и спросить обо всем) напоминаю о данном сообщении, оставленном мной: viewtopic.php?p=219352#p219352 - ответ от Вас я все-таки хотел бы получить на форуме, ибо мне так удобнее. ps: кмк, последняя цитата Ваших слов от части подтверждает мое предположение, озвученное чуть ранее.. Не спорю,вы все правильно говорите,в дневнике все подробно и грамотно расписано,автору огромное спасибо. Те кто уже знаком со мной знают,что я сотрудник сервиса и моя основная цель это контроль качества обслуживание клиентов в сервисе. Отзывы по работе отдела продаж я не оставлю без внимания,как вы уже знаете диретор связался с клиентом. Отзывы нам важны все,как хорошие так и плохие,последние даже больше, так как благодаря им мы повышаем качество выполняемых работ сервиса. |
Автор: | Watson [ 19 сен 2012, 14:51 ] |
Заголовок сообщения: | |
vw-sever писал(а): Не спорю,вы все правильно говорите,в дневнике все подробно и грамотно расписано,автору огромное спасибо. Те кто уже знаком со мной знают,что я сотрудник сервиса и моя основная цель это контроль качества обслуживание клиентов в сервисе. Отзывы по работе отдела продаж я не оставлю без внимания,как вы уже знаете диретор связался с клиентом. Отзывы нам важны все,как хорошие так и плохие,последние даже больше, так как благодаря им мы повышаем качество выполняемых работ сервиса. на заданный Вам уже несколько раз вопрос можете ответить наконец-то? ![]() ссылка на сам вопрос тут: viewtopic.php?p=217937#p217937 |
Автор: | vw-sever [ 19 сен 2012, 15:35 ] |
Заголовок сообщения: | |
Watson писал(а): vw-sever, прошу ответить здесь на клубном форуме на вопрос от megaaf: Цитата: 1) Сколько будет стоить установить КрузКонтроль на Поло Премиум 2011 в частности меня применительно к моему PoloSedan (АКПП Higline + Premium) интересует установка круиз-контроля - цена за оборудование и работы какова? Добрый день! Отвечу повторно на Ваш вопрос,на polo sedan круиз контроль не ставится. оригинальных запчастей для круиз контроля на складе нет и никогда не было. Если у кого то есть опыт установки неоригинала,поделитесь пожалуйста,нам было бы интересно узнать подробности. |
Автор: | Watson [ 19 сен 2012, 16:03 ] |
Заголовок сообщения: | |
vw-sever писал(а): Добрый день! Отвечу повторно на Ваш вопрос,на polo sedan круиз контроль не ставится. оригинальных запчастей для круиз контроля на складе нет и никогда не было. Если у кого то есть опыт установки неоригинала,поделитесь пожалуйста,нам было бы интересно узнать подробности. Не видел Вашего первого ответа - где я его пропустил? за сегодняшний ответ благодарю. |
Автор: | vw-sever [ 19 сен 2012, 16:57 ] |
Заголовок сообщения: | |
Watson писал(а): vw-sever писал(а): Добрый день! Отвечу повторно на Ваш вопрос,на polo sedan круиз контроль не ставится. оригинальных запчастей для круиз контроля на складе нет и никогда не было. Если у кого то есть опыт установки неоригинала,поделитесь пожалуйста,нам было бы интересно узнать подробности. Не видел Вашего первого ответа - где я его пропустил? за сегодняшний ответ благодарю. К сожалению на данный момент так(( Но оставим вопрос открытым,вдруг кто то ставил и все работает нормально.. |
Автор: | Xenon77 [ 19 сен 2012, 17:30 ] |
Заголовок сообщения: | |
Спасибо всем участникам обсуждения моего поста, столь для меня неожиданно бурного. Хочу ответить на некоторые пункты обсуждения. 1. Я увидел, что тема называется "Фольксваген Центр Север". И посчитал, что мои посты о работе службы продаж ФЦС уместны именно здесь. Если бы в названии темы было хоть одно слово про сервис, то я бы, конечно воздержался. 2. Watson пишет vw-sever'у : "...человек пишет ВАМ и в "Вашей" теме..." Это не так. Я пишу, чтобы помочь людям, которые находятся в той же ситуации, что и я несколько недель назад. Ведь сначала надо выбрать модель и комплектацию, а потом решить где именно покупать. И что будет потом с гарантий и сервисом. Я собирал информацию по крохам, прошарил все доступные ресурсы - не только polosedan.ru, но и другие форумы и площадки. Включая и гольфы, и туареги и пассаты. Потому что выбирал продавца. Мой выбор в значительной степени был основан также и на отзывах о качестве работы сервиса. И дело не только в том, что в ФСЦ я могу надеяться, что с моей, еще не выкупленой машины не снимут дверь для ремонта машины другого клиента. Как это, по отзывам с форумов, делают некоторые дилеры - не буду здесь показывать пальцем. Дело также и в том, что если при получении машины, в ней обнаружится какой-то дефект - скажем лампочка не горит, или вентилятор скрипит... В ФЦС я, похоже, могу рассчитывать, что дефект устранят и при этом не сопрут пепельницу, и не перемажут весь салон машинным маслом. 3. Именно сейчас я в основном пишу для тех, кто выбрал ФЦС и собирается в него приехать на тест-драйв. Чтобы у него, как у меня, не отвисала челюсть от милой приписки в бланке тест-драйва. И человек мог спокойно принят решение о маршруте еще дома. Это же касается и, скажем, страховки. Когда я узнал, что "я нас сидит много компаний", я был уверен, что мне предстоит обойти стопятьсот агентов, чтобы выбрать подходящий вариант. И приготовился потратить на это еще пол-дня после тест-драйва. В ФЦС (не знаю как в других местах) все оказалось проще и удобнее. И мне все равно в каких отношениях находится ФЦС с этим страховым агентом. Поэтому и не пишу ее имя - хотя карточка у меня есть. Это информация для тех, кто не очень представляет, как он будет страховать машину без номеров. Притом именно в ФЦС. Я, например, такой информации не нашел. Это же относится и, скажем, к генератору. Я писал не про генератор, а про то, что в этом конкретном салоне, у этого конкретного менеджера можно получить ответ на (любой) технический вопрос об особенностях конструкции вашего автомобиля. Кстати Ольга, при первичном разговоре о комплектации, на вопрос о генераторе ответить не смогла. Опять многабукв, черт. Заканчиваю. Про дальнейшее напишу, когда будет что писать. Виктор обещал звонить и держать в курсе по всем этапам - постановка в план производства, начало сборки, получение VIN, отгрузка. Как все будет в реальности - напишу. И сделаю это в основном для таких-же "ждунов". |
Автор: | vw-sever [ 19 сен 2012, 17:48 ] |
Заголовок сообщения: | |
Мне очень приятно что Вы выбрали именно наш салон,со своей стороны постараюсь сделать все возможное чтобы все было на уровне! С меня лично клубная скидка на обслуживание и персональный мастер. пысы,ждуном быть не просто,по себе знаю )) особенно когда машина уже едет. |
Страница 38 из 111 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |