Плохо что не успел на клубную встречу. Подвески скрипят в мороз у многих. и всем по разным причинам отказали. Сейчас потеплело скрипы прошли. Следующей зимой как заскрипит, поедем торжественно с прессой. Колонной раз.....ь дилера. Вмести мы сила.
| Polosedan.ru https://polosedan.ru/forum/ |
|
| Орёл. Отношение ОД "Возрождение" к своим клиентам https://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=59&t=5118 |
Страница 1 из 4 |
| Автор: | mkovalevskiy [ 05 мар 2012, 21:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Орёл. Отношение ОД "Возрождение" к своим клиентам |
Предлагаю здесь выкладывать свой опыт общения с официальным дилером Volkswagen "Возрождение" в гор. Орле. |
|
| Автор: | mkovalevskiy [ 05 мар 2012, 21:23 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
У меня на протяжении полутора лет владения Поло седаном остались одни лишь негативные впечатления от работы этого. |
|
| Автор: | meh57 [ 11 мар 2012, 21:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Отвратительный дилер. Несколько раз обращался и все бесполезно.Заменили по гарантии только бракованный динамик... Скрипы подвески, карты дверей-отказано! |
|
| Автор: | nvv57 [ 11 мар 2012, 22:18 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
mkovalevskiy, если не путаю Вам вроде удалось поменять вентилятор печки по гарантии? У меня вентилятор выл на сильном морозе. Приехал к ОД - выть как назло перестал. Сейчас периодически подвывает. Искать неисправность, а тем более менять печку отказались, сославшись, что для замены надо сделать звукозапись. Думаю продинамят до следующего года, а там и гарантии пздц. Цены в сервисе заоблачные. По логике вещей, наоборот должны быть минимальные, как-никак ОД - прямые поставки от производителя. |
|
| Автор: | meh57 [ 11 мар 2012, 22:28 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Плохо что не успел на клубную встречу. Подвески скрипят в мороз у многих. и всем по разным причинам отказали. Сейчас потеплело скрипы прошли. Следующей зимой как заскрипит, поедем торжественно с прессой. Колонной раз.....ь дилера. Вмести мы сила.
|
|
| Автор: | mkovalevskiy [ 11 мар 2012, 22:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
nvv57, по поводу печки у меня была целая эпопея-война с этими бездельниками, воевал-воевал, жаловался-жаловался, и в итоги хр.н знает с какого раза всё-таки поменяли, как они мне сказали "В ПОРЯДКЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ" достал я мастера-приемщика Степанова Виталика, и то оставлял им машину на ночь для того, чтобы вентилятор на холодную слушать, утром он родной как завыл, еще больше обычного. |
|
| Автор: | mkovalevskiy [ 22 мар 2012, 16:10 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Был сегодня в Возрождении с жалобой на стук в области левой опоры МКПП. Мастер сегодня был Степанов Виталий, впрочем как и почти всегда при моём посещении данного ОД, которому сегодня за приём ставлю оценку "пять" из пяти. Впечатление о данном мастере резко меняется в положительную сторону. Сегодня Виталий Степанов был уважителен, обходителен, старался вникнуть в проблему и показал реальное желание осуществить гарантийный ремонт моего автомобиля. Мастер приговорил сегодня две опоры двигателя, которые были успешно заказаны. Жду вызова на их замену. Хотелось бы, чтобы так в Возрождении принимали всегда. |
|
| Автор: | meh57 [ 22 мар 2012, 20:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Странно и мне стойку правую переднюю заказали. Будут менять. Может они наш форум почитывают. Я в последнее посещение даже и не ругался. Такое отношение и должно быть у ОД. Тогда и отзывы будут нормальными. 
|
|
| Автор: | mkovalevskiy [ 04 апр 2012, 19:13 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Сегодня был в Возрождении, где поменяли по гарантии левую опору двигателя. Степанову Виталию  и большое спасибо 
|
|
| Автор: | denico [ 18 апр 2012, 17:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Когда ходил на осмотр авто(еще не забрал), то в салоне даже поленились сиденья почистить, ощущение что в грязных робах сидели и даже не удосужились грязь смахнуть. На полу кроме пленки ничего, а на пленке грязи полно. Надеюсь данное обещание к выдаче все почистить и устранить косяки будут выполнены. .....Прошло немного времени.......На выдаче авто блестел и было чистым как снаружи, так и внутри. |
|
| Автор: | denico [ 18 апр 2012, 18:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиентам |
Есть к чему стремиться, повышать уровень выполняемых работ и обслуживания клиентов. |
|
| Автор: | mkovalevskiy [ 06 июн 2012, 09:25 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Орёл. Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиент |
Был в Возрождении на сервисной замене замка багажника, так вот при снятии обшивки багажника сломали на ней пластиковую направляющую (штырёк такой около 3-х см.) в правом дальнем углу, теперь сама обшивка не так плотно сидит. Дилеру сразу же сообщил об этом, будем разбираться при ближайшем моём посещении. Кроме того, оставили на память о себе двух сантиметровую царапину ключом около левого болта крепления замка, при его откручивании. Вопрос по замене водительского сиденья не решается уже три месяца. |
|
| Автор: | meh57 [ 06 июн 2012, 18:14 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Орёл. Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиент |
Там работают очень неаккуратно. Мне тоже поцарапали дверь внутри и замяли диффузор динамика при его замене. Прежде чем туда отдать машину. ПОДУМАЙ может легче сделать самому. Если не менять гарантийную запчасть. |
|
| Автор: | Human [ 14 июн 2012, 14:39 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Орёл. Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиент |
http://www.polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=11&t=6027 Перед поездкой к дилеру позвонил в фольксваген рус тех поддержку. Пытался написать письменную претензию ее не приняли, зато меня пустили в сервисную зону вокруг моей машины собралось 5 человек в рубашках и один слесарь. И я 40 мин. объяснял им каждому по очереди где у меня сломано. Спасибо механику Павлику который легким движением руки снял фильтр и пальцем показал им потёртости и по рваную резинку. Все с фоткали , по удивлялись и разошлись. Я был в шоке резинки у них такой нет, закажем из германии фильтр в сборе ожидайте от 6 до 25 недель. Резинка такая на ETKA стоит 149руб срок поставки 14 ДНЕЙ . |
|
| Автор: | denico [ 12 июл 2012, 21:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Орёл. Отношение ОД "Возрождение" гор.Орёл к своим клиент |
Вот настало время и мне написать отзыв о поездке в сервис-центр "Возрождение". Обращался для внеплановой(досрочной) замены масла. Могу с уверенностью оценить выполненную работу как отличную. Все сделано достойно. Мастер-приемщик Кав*** Алексей оперативно, подготовил документы на проведение работ, поинтересовался моим мнением о работе автомобиля, наличием каких-нибудь недовольств. Окинули взглядом поднятое авто снизу. Затем в работу вступил непосредственный мастер, выполняющий работу - Дмитрий. Отличная, чистая, аккуратная работа. Дополнительно Дмитрий проверил подвески, обработал силиконовой смазкой наиболее подверженные старению и коррозии детали подвески, проверил и довел до нормы давление в шинах. И Алексей и Дмитрий спокойно и приятно отвечали на все мои вопросы. Еще раз спасибо! Конечно замена масла и осмотр - это одни из самых простых операций, но и их можно выполнить аккуратно или тяп-ляп. Работой, пусть и совсем не сложной, очень доволен.
|
|
| Страница 1 из 4 | Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ] |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|