Новосибирск.Сервисное обслуживание в"МирАвто". [Страница 6 из 22]

Новосибирск.Карта форума.Вопросы новичков.



В этой теме обсуждаем всё что так или иначе связано с МИРавто. Это будет своеобразная болталка на одну тему.
Есть также темы:
Новосибирск. АТЦ "Мир Авто". Вопрос - ответ.
ОПРОС.Новосибирск.ОД "Мир АВТО".
Новосибирск.Ледовый тест-драйв Volkswagen от Мир Авто.
Новосибирск.Кто уже получил Polo???
Проект "Тайный Покупатель" в сервисном центре VW.

Ну вот и тронулся наш лед в отношении с ОД. Сегодня мне позвонили из салона, сообщить важную новость, генеральный директор "Мир Авто" созрел для беседы со мной и ув.Ewgen. Очень надеюсь что после беседы проволечек будет меньше и ОД пойдет нам на встречу!!!!

Я,как этот смайлик,радуюсь,когда со мной хотят поговорить представители(в любой должности)нашего ОД.Происходит это со мной уже с 15.06.2010.И сейчас у меня déjà vu.Я помню это чувство.Очень хочу верить в то,что наступит маленькое счастье в жизни Новосибирских ОдноPOLчан.Что Мы наконец договоримся с компанией Мир Авто о дружбе и сотрудничестве,на взаимоприемлемых и взаимовыгодных условиях.
Я также понимаю,что ничего бесплатного не бывает,и что нас тоже попросят о чём-то во благо компании Мир Авто.Прошу Вас всех быть готовыми к сотрудничеству,и понимать,что и нам придётся заслужить доверие.Я ни кого ни к чему не принуждаю,всё добровольно для каждого из нас.Но"халявы" не будет.После встречи с руководством компании Мир Авто,расставим знаки препинания.И каждый сможет сделать свой выбор.
Добавлю лишь,что на этом не остановимся.Будем продолжать,развивать клуб Polosedan.ru в регионе.Я желаю,видеть наш клуб Polosedan.ru лучшим VW клубом в Сибири.А наше Новосибирское подразделение лучшим в клубе Polosedan.ru.Кто со мной вперёд Кому не надо и так нормально,я всё равно рад общению с Вами.
Спасибо всем,кто меня поддерживает Я знаю,что Вам можно доверять Уже привык

Я готов как юный ПИОНЭР!

Gazdisel писал(а):

Я готов как юный ПИОНЭР!

Очень рад, когда то на пионерах страна держалась!Так держать!

Говорю,справедливости ради:

Штабной Крыс писал(а):

Итак, рассказ про ТО1 у официального дилера Фольцваген Кемерово:
В назначенное время (17.00) приехал к воротам дилера, прошел к зоне ремонта и ждал 15 минут пока освободится кто-то их приемщиков. Начали заполнять документы для ТО1 и сервисной акции по прошивке мозгов в целях увода руля вправо. Из документов потребовали только сервисную книжку. Сказали что итоговая стоимость будет 5080 рублей и ждать около 1,5 часов. Сдал ключи и ушел. Сказали подходить к 19.00. В 18.50 позвонили и сказали что машина готова. Я был уже возле автосалона и сказал что буду через 2 минуты. В итоге прождал 15 минут. Начали подписывать документы и тут я увидел, что стоимость работ 5150 рублей . на законный вопрос – а почему ему еще 80 рублей добавилось ответили, что забыли (!) учесть стоимость пробки масляной. После оплаты мне предложили подписать акт приемки выполненных работ я сказал что сделаю это только после осмотра машины. Минут 15 доказывал что подписывать вслепую я не буду. Они меня чуть ли не втроем уговаривали. В итоге после угрозы заявить в милицию об угоне пошли смотреть что было сделано. Проверил по номеру масляный и салонные фильтры, померил уровень и осмотрел цвет масла. Все было ок, но когда я спросил где старые фильтры и могу ли я их посмотреть ответили что это невозможно. Еще 10 минут словесной перепалки и фильтры мне все-таки не показали. При осмотре салонного фильтра обратил внимание, что грязи под пассажирским сидением изрядно прибавилось. Спросил почему не убрали за собой – сказали что они это не обязаны делать и мойка тоже не входит в стоимость ТО. Напирали на то что «у вас же САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ фольц» - желание сломать ему какую-нибудь конечность росло с каждой минутой. В итоге он сказал что ТО закончено и разговаривать больше не о чем. Хлопнул дверью и уехал. В принципе все. Если у кого-то возникнут вопросы – пишите – постараюсь по возможности ответить максимально быстро. В общем в очередной раз убедился, что в Фольцваген-центре важно только продать машину, а на клиентов им посрать.

Взято здесь: viewtopic.php?p=126252#p126252 .
Это я не к тому,что наш ОД круче,а Кемеровский дешевле.
Я за справедливый выбор.Хочу лишь предостеречь,о недопустимости оплаты навязанных услуг.

Интересный факт в тему:

gelozevs777 писал(а):

Среди участников автомобильного рынка зреет конфликт
13.10.2011
Конфликт настолько серьезный, что Федеральная антимонопольная служба (ФАС) посчитала необходимым вмешаться в происходящее.

По словам замначальника управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Михаила Федоренко, рядовые автомобилисты недовольны высокими ценами на гарантийное техобслуживание и запчасти у официальных дилеров, на отсутствие возможности пройти обслуживание в любом другом автосервисе, кроме официального. В то же время неофициальные дилеры жалуются на отказ дистрибуторов в поставке им оригинальных запчастей. Как сообщают «Ведомости», нарастает недовольство и со стороны официальных дилеров, которые озабочены тем, что в их работе отсутствуют четкие правила в отношениях с дистрибутором.

Автопроизводители, как правило, требуют обслуживать гарантийный автомобиль у официального дилера с использованием оригинальных запчастей. Но приобрести их оптом могут только «официалы». Пока потребитель выбирает себе автомобиль, конкуренции как таковой нет, но как только он стал владельцем машины, выбора у него практически не остается — пока действует гарантия, он вынужден идти к официальному дилеру.

ФАС настаивает на расширении числа компаний, имеющих возможность заниматься гарантийным обслуживанием автомобилей. А еще лучше — разделить рынки по продаже автомобилей и их обслуживанию. Кроме того, Служба хочет запретить ограничение продаж оригинальных запчастей предприятиям, не входящим в число официальных дилеров.

Дилеры не одобряют позицию ФАС, так как они не заинтересованы в потере рынка обслуживания гарантийных автомобилей. Они считают, что будет страдать качество услуг. А вот страховщики одобряют подобные инициативы. Еще бы! При направлении на ремонт в автосервис с более низкими расценками страховые компании остаются в выигрыше. Полисы могут стать дешевле, а автовладельцы, не боясь потерять гарантию, для замены масла и фильтров будут чаще обращаться к неофициальным дилерам — у них цены ниже.

В течение месяца ФАС намерена создать экспертный совет, который обсудит, что и как можно сделать для решения проблем. Так, чтобы всем было хорошо: сервисы оставались с выгодой, а автовладельцы получали качественное и недорогое обслуживание.

http://auto.mail.ru/article.html?id=35466

Взято здесь: viewtopic.php?p=126393#p126393 .

ewgen
Я готов заплатить дороже, но что бы сделали на совесть. Хотя не всегда дороже-качество.
Свой ФПС отдал в ремонт и ТО1 5 сентября, ТО1 и сервисные акции+установка сигнализации сделали за 4 дня. Остальное в кузовном.
Посмотрим на ценник ТО1 и сигнализацию.

ivan90 писал(а):

Я готов заплатить дороже, но что бы сделали на совесть. Хотя не всегда дороже-качество.

Истинно так.

Привет всем Новосибирским ОдноPOLчанам.
Свершилось событие,которое так или иначе,коснётся каждого из нас.
Сегодня я и ув.Евгений555,встречались с Генеральным директором Автотехцентра "Мир Авто",ув.Тихомировым Александром.В целом беседа прошла в POLOжительном для нас POLOводов русле.Были достигнуты предварительные договорённости по ряду ключевых вопросов.Более того,посмею заверить,для нас были неожиданностью прямота и конкретность пожеланий ув.Тихомирова Александра.Замечу что у нового ген.директора компании имеется опыт и навыки общения и сотрудничества с автоклубами,подобными нашему.И между нами было полное взаимопонимание.
Я же предполагал развитие отношений между нашим клубом"Polosedan.ru"и АТЦ"Мир Авто",гораздо более обширное,нежели просто скидка,но как выяснилось,того же желает и АТЦ"Мир Авто" в лице ген.директора.ув.Тихомирова Александра.В общем мне показалось,что компания Мир Авто,будет повёрнута лицом к нам.
Теперь о решении.Был взят тайм-аут на одну неделю,в течении которой,АТЦ"Мир Авто"разработает детали сотрудничества с нашим клубом"Polosedan.ru".
Надеюсь следующая новость появится уже здесь: viewtopic.php?f=81&t=3788 .
С уважением,ваш"занудный модератор"ewgen,и наш незаменимый товарищ и друг Евгений555.Ему кстати огромное моё спасибо за столь мощную поддержку и реальную помощь в продвижении данного вопроса.
Если я что-то пропустил,то ув.Евгений555,поправит.

В свою очередь добавлю к словам ув.Ewgen, то что ув. Тихомиров Александр высказал готовность услышать объективную критику одноPOLчан в адрес компании, дабы скорректировать курс компании и сделать наше сотрудничество положительным для всех сторон.Очень лестно было слышать что компания "Мир Авто" стремиться нас услышать и готова идти на встречу именно нашему клубу Polosedan.ru и предоставлять членам клуба некоторые привелегии.

ewgen
Евгений555 вам

меня радует эта новость, мы растем и развиваемся

ТО 1 сделал. на одометре 10200. Поменяли масло, воздушный и топливный фильтр. Долили 100 гр. антифриза G12.
1070 рублей взяли. Масло и фильтра привез свои. Масло Ravenol WIV 5W30. фильтра оригинальные. Салонный просил не менять. Сам поменяю. Защиту перед обращением к дилеру снял сам. Влезло ровно 4 литра. Следующее то назначили на 25 тысяч.

ewgen
Евгений555
Спасибо за труд! Я жду результата как никто другой.
Сообщили, что перепробег до ТО не более 1000 км

Николаиччч писал(а):

ewgen
Евгений555
Спасибо за труд! Я жду результата как никто другой.
Сообщили, что перепробег до ТО не более 1000 км

В процессе общения с ув. Александром Тихомировым у меня сложилось впечатление, что это человек слова, надеюсь через неделю мы уже получим какие то результаты от нашего ОД!

Евгений555 писал(а):

В процессе общения с ув. Александром Тихомировым у меня сложилось впечатление, что это человек слова, надеюсь через неделю мы уже получим какие то результаты от нашего ОД!

Не врёт Евгений Могу подтвердить Ув.Александр Тихомиров действительно расPOLOжил нас к себе.Мне лично очень приятно было с ним общаться.И я надеюсь на дальнейший позитив.