Достоинства:

• Профессиональный подход специалистов ДЦ к своим обязанностям, понимание клиента, сроки обслуживания, общение в процессе ремонта.

Недостатки:

• не обнаружил

Доброго времени суток всем. Вчера забрал своего полыша после кузовного ремонта по КАСКО. Случилось так что по не своей вине попал в ДТП. У меня СК "Альфастрахование" (советую всем, за оперативность в работе и доступный ценник, страховался в салоне). После ДТП сразу привёз на эвакуаторе машину на ДЦ где меня принял сходу весьма проникшемуся в мою плачевную ситуацию мастеру Васильянову Андрею. После чего через день был оповещён от мастера кузовного ремонта ДЦ что мне выписали направление , как я понял удаленно. Через ещё несколько дней я получил повторный звонок от ДЦ что по моему направлению СК одобрила ремонт и что его начнут через несколько дней и что он продлится ориентировочно две недели. (замена заднего крыла, задней части панели багажника, бампера, крышки багажника и прочих мелочей). Время пошло, (я думал оно будет вечным, машина мои ноги и средство передвижения). Но спустя примерно неделю я получил звонок что могу приехать и забрать своего полыща, я был весьма доволен этой новостью, мастер кузовного цеха также озвучил мне то что на моём автомобиле пришло время делать очередное ТО а именно ТО1, озвучив мне стоимость ремонта и срок ещё в день, я дал своё согласие на работы. И вот через день 05.11.2014 я стоял на приёмке , и осматривал своего полыша после ремонта. Так как я по мере своей прошлой работы понимаю, что такое кузовной ремонт, то могу констатировать следующее: Цвет – идентичный с цветом всего автомобиля, Мусор(соринки) – нашел пару, да и то потому-что разбираюсь, что в свою очередь является допуском в ремонте. Зазоры – заводские, Детали – новые всё поменяно, Сроки – оперативные. Огромное спасибо персоналу ДЦ, мастерам кузовного цеха выдававшим и ведущим мою машину, Картузовой Анне и Василию, за отзывчивость, профессионализм, качество и понимание клиента.
P/S. Клубни из Калуги да и не только, сообщаю вам приятную весть, сейчас в ДЦ Автоштадт идут спец акции и скидки как на ТО так и на прочие доп услуги,. Это не реклама , просто приятно когда видишь такие цены в ДЦ , вообщем ТО1 со всеми расходниками обошлось мне в 5500 р.

Всем удачи и без аварийных дорог!

Дата посещения организации: 05 ноя 2014, 16:00
Автор отзыва: snow leopard, 07 ноя 2014, 01:26