Новосибирск.Сервисное обслуживание в"МирАвто". [Страница 1 из 22]

Новосибирск.Карта форума.Вопросы новичков.



В этой теме обсуждаем всё что так или иначе связано с МИРавто. Это будет своеобразная болталка на одну тему.
Есть также темы:
Новосибирск. АТЦ "Мир Авто". Вопрос - ответ.
ОПРОС.Новосибирск.ОД "Мир АВТО".
Новосибирск.Ледовый тест-драйв Volkswagen от Мир Авто.
Новосибирск.Кто уже получил Polo???
Проект "Тайный Покупатель" в сервисном центре VW.

Egor писал(а):

Спасибо Мир Авто.

Хорошо сказано.Если знать историю POLOожидания Lesyan,и др.,я бы не был столь категоричен.Да и вообще,впервые читаю столь лестные слова в адрес"Мар Авто".Может мы и вправду его прославим на всю страну

ewgen писал(а):

Egor писал(а):

Спасибо Мир Авто.

Хорошо сказано.Если знать историю POLOожидания Lesyan,и др.,я бы не был столь категоричен.Да и вообще,впервые читаю столь лестные слова в адрес"Мир Авто".Может мы и вправду его прославим на всю страну

Не знаю, мне у них в принципе все понравилось, претензий нет. За время ожидания правда сменилось 3 менеджера и каждый раз приходилось выяснять кому передали мой договор- с этим единственные были проблемы.

По всем вопросам от даты сборки машины до момента прихода в салон, правда звонил всегда я им (и по несколько раз в деньбыло) а не они мне, но с другой стороны если это надо мне то и звоню я. А то можно так полтора месяца прождать, набивая гневные посты на форуме, а что же это мне не звонят то а??

ewgen писал(а):

Если знать историю POLOожидания Lesyan,и др.,я бы не был столь категоричен.

Если я ничего не путаю, ей несколько раз предлагали отказные автомобили, если бы согласилась- взяла бы по старой цене.

Я тоже очень долго ждал машину- без недели 11 месяцев, хотя сейчас в Москве и области люди часто получают именно свой, по заказу произведенный автомобиль за 3-4 месяца. Нужно понимать, что это несколько дебильная именно фольксвагеносвкая система квот и распределений. В том, что касается работы именно нашего дилера как организации- претензий нет, я лично всем доволен.

При пробеге 11000км.в начале июня прошёл ТО-1. На выходные запись за две недели. Содержание заявки:
1)Замена масла и масленого фильтра.
2)Замена воздушного фильтра(так и не понял почему так рано)
3)Осмотр тормозных колодок,обнуление сервис интервала.
Менять салонный фильтр у них я отказался т.к.цена перезавышена.Пробег след.ТО записали 22000км.На вопрос почему не 26000км.что то там про рекомендации производителя.Мой совет тем ,кто устанет ждать выдачи автомобиля
нужно подняться на второй этаж и посмотреть в окно рем.зоны возможно ваш немецкий друг давно готов.
Моё ТО-1 стоит 4410руб.

Переименуйте тему просто в "Мир АВТО" Новосибирск, а то как сейчас некорректно написано, либо опустите наше и нашему

Egor писал(а):

Переименуйте тему просто в "Мир АВТО" Новосибирск, а то как сейчас некорректно написано, либо опустите наше и нашему

Да,согласен,сделано.
Ваш голос?

Я всем доволен и поставлю "хорошо". Вероятно покупатели туарегов могут поставить "отлично".

Egor писал(а):

Вероятно покупатели туарегов могут поставить "отлично".

А при чём здесь машина?ФоПСом я доволен на все сто.А дилером нет.

Не, я тоже машиной очень доволен. Здесь именно работа дилера. Не секрет, что уровень внимания к клиенту прямо пропорционально зависит от цены и класса автомобиля. Так везде.

Egor писал(а):

Не, я тоже машиной очень доволен. Здесь именно работа дилера. Не секрет, что уровень внимания к клиенту прямо пропорционально зависит от цены и класса автомобиля. Так везде.

Фиг с ним с везде.Я думаю,должно быть иначе.И проблема наша лишь в том,что дилер у нас всего один.Мне звонили из ФГР.Среди прочих вопросов,спросили:"Почему Вы выбрали именно этого дилера?".Я сказал им,что до другого дилера,мне рукой подать,всего 250 км.

почему т.о. не в 15000 км.

gosha писал(а):

почему т.о. не в 15000 км.

наше условие эксплуатации, бензин, дороги и т.д. мне сказали приезжать 10-12 т. км, так и сделаю

не знаю у кого как, у меня отношение к нашему ОД пока хорошее
пока ждал свой авто, кроме сроков ожидания проблем не было...
получал POLOседан, все показали, рассказали, подарили подарки, заправили авто
единственное когда ставили сигналку, я сказал чтобы датчик темпер.двигателя подключили на брелок. Когда забирал авто, датчик этот не работает, сказали приезжайте позже поменяем... так что скоро поеду к ним на сервис исправлять их косяк, вот и посмотрю как там нас "любят"

Недавно нужда заставила обратиться в ОД.
Пионеры укрыли задную эмблему с моей машинки.
Был я человек, а щас ч..о без глазое )
Так дело не пойдет, решил я и попытался найти задную эмблему W в инете, попытка эта успехом не увенчалась, посему пошел ОД.
По телефону мне было сказано что я первый кто лишился шильдика W на Polo Sedan, по цене сказали буква W будет стоить 995 руб. Я ступоре, еще раз повторяю тоже самое, более настойчиво.
И тут манагер выдает перл - он спрашивает какая у меня фамилия, называю,
манегр - так у вас скидка..., и в итоге действительно цена 995 руб.
эээээ..., чуствую где-то наеб..т - где понят не могу

Итого, как сделать человека счастливым очень просто - отобрать у него то что есть, потом это же ему и вернуть.
Сначала сказали одну цену, я долго думал, потом цена выросла на 300 руб. - я был в шоке, потом цену вернули обратно ииии, нет вопросов моё сознание успокоилось и я всем доволен, я "сьэкономил" 300 руб.

Вопрос: Причем тут моя фамилия, если по телефону, с ценой 995 руб., фамилию у меня не спрашивали?
Для меня остался загадкой.

Я скажу так, имел общение со следующми лицами в ОД:
1) Манагер который нам продавал машину и вел нас все время до продажи, я бы поставил твердую 5-ку.
2) Диагносты с сервисном боксе (вполне вминяемы люди) - твердую 5-ку.
3) Манагеры в отделе запчастей - твердую 2-ку.

Ну а в целом компании .... твердую 3-ку.

P.S. Посмотрим что будет дальше.