Достоинства:

• Честно, не увидел вообще

Недостатки:

• Мастер приёмщик "СэрГей"обманывает на ходу
• Про сервисные акции ни слова
• В чек вписали того что не могли делать (защиты нету)

Мда ну и сервис... Разговоров нет расходники заменили. Но само отношение убило... Машина на гарантии. Мастеру приёмшику "Сергею" показал что у меня треснул дифлектор воздухова, не сильно(а просто визуально не приятно) но я незнаю от чего ибо их не трогал вообще. ОН сразу без разговоров сказал что это сломал я, и случай не гарантийный... Попросил сделть что-то с каркасом сиденья пасажира, ибо слетала постоянно пластиковая крепежка снизу, сказал ДА ДА все сделаем.
Позвонили, приезжаю за машиной. Спрашиваю, ну что сделал каркас сидений? Мастер грит да все укрепили, слетать не будет. я сел посматрел, она как болталась так и болтается, её никто не трогал даже. Зато в чеке написали снятие и установка защиты днища 240 руб. А у меня её просто нету..
Бываеш раз в год, а отношение к клиенту абсолютно собачье... Да и сервисные акции ни какие не проходят сказал мне мастер.. На самом деле действуют две, это мне сказали по горячей линии...
P.S.
Через недельку примерно, как я тут отзыв отсавил, девушка с приятным голосом пригласила приехать в автосалон,для прохождения одной сервисной акции. Подарили карту со скидкой и ваучер на 240 рублей. И на этом спасибо.
А ведь всего то нужен нормальный подход к клиенту..

Дата посещения организации: 26 сен 2013, 09:00
Автор отзыва: Кулыч, 27 сен 2013, 09:15