Общение с ДЦ принесло смешанные чувства.
С одной стороны радость от приобретения авто в принципе за адекватные деньги (еще с учетом подарков в виде ковриков и брызговиков) с другой стороны цены на сервис привели в недоумение.
Забирал машину зимой, зимней резины в подарок как например в Питере и Москве не дают, (хотя по-моему у нас не один ДЦ не предлагает, ну может если какой Тигуан приобрести) ну и ладно думаю, купил зимнюю резину за наличные, привез. При подписании документов еще и карточку скидочную на 10 % выдали, думаю красота. Прошу переобуть машинку и сделать скидку, вроде ж как в безвыходном положении, тем более клиент считай новый. Пообещали-в итоге приносят цениик на 2200 р (при средней цене по городу в 1000 р). Спрашиваю где моя скидка? Оказывается все учли-есть работы на которые скидки не распространяются (хотя на карте указано "на все услуги") замена резины это собственно 2000р, а скидка шла на материалы -, т.е. грузики! Представляете???!!! Скинули 70 по-моему рублей.... В добавок резину поставили не так как я просил (была разных годов, я в боксах попросил, что бы более свежую на перед ставили). Я заплатил конечно, хотя досада осталась... Утешил себя мыслью, что вложил деньги в собственную безопасность.
В итоге оцениваю компетентность менеджера по продажам на 4, а приятность общения с сервисменами на 2. Собственно именно последние подпортили радость от приобретения авто...

Дата посещения организации: 03 фев 2014, 17:00
Автор отзыва: Grey_rnd, 05 фев 2014, 00:02