Недостатки:

• меняли рулевую колонку не закрутили болты в панели
• Обещали за это бесплатное ТО-1 - нет тех кто обещал
• Делали ТО-1 поставили не тот салонный фильтр
• Никогда не перезванивают сами
• Обратная связь игнорируется
• Половина озвученных проблем проходит мимо ушей гарантийщиков

Всем привет!
Расскажу свою историю как я сегодня был в ТТС.
Сегодня я был записан на ремонт тормозной системы на моём а/м(в очередной раз).
так как я последний раз был на диагностике (11.08), то сегодня подразумевался ремонт тормозов с заменой обивки водительского сиденья.

Приехал к 8.00.
Машину помыли и сделали ещё 1 точно такую же как и 11.08 диагностику усилий на каждой оси (внимание вопрос: Зачем?) Ладно, значит надо...
далее машина простояла ок подъёмника и была выгнана на улицу.
Потом ок 4 часов ожидания ответа из Москвы от гарантийщиков. Его разумеется нет.
Я в чём-то расписываюсь, мне отдают машину и я выезжаю.
Проезжаю ок 1 км. И пытаюсь понять что с тормозами. Они колом только при лёгком нажатии на педаль.
Понимаю, что затянули ручник, что в итоге привело к ещё большему торможению задними колёсами, на что собственно я и жаловался с момента покупки!
Разворачиваюсь, залетаю к ОД с буксами и тихо прошу сделать всё как было, а сам иду писать "положительный "отзыв в книгу жалоб и предложений.

Приехал домой и на горячую линию вввалил такое письмо:
"Добрый день!
Прошу предпринять хоть какие-нибудь меры в отношении ОД VW ТТС-28.
Суть: сегодня (15.09) был записан на ремонт тормозной системы после диагностики ещё 11.08. Также должна была быть замена часть водительского сиденья. Как выяснилось после 6-и часового ожидания проведена ещё 1 диагностика и причина неизвестна. Деталей по водительскому сидению также нет. Зачем тратить ещё 1 день на диагностику? Более того, после пробной поездки я понял, что мне затянули ручной тормоз, что ещё больше усубило работу задних тормозов, на которую я и жаловался.
Сколько можно держать меня за идиота? ОД может только без особых проблем менять масло, что делают почти на каждом углу...

Если всё так должно быть, прошу дать письменное заключение о полном соответствии а/м всем требованиям по эксплуатации и безопасности. К сожалению нормального русского языка ОД не понимает... "

Жду результатов... Хотя есть ли смысл вообще чего-то ждать.

Дата посещения организации: 15 сен 2012, 17:00
Автор отзыва: Сергей KZN, 15 сен 2012, 16:56