По поводу сервисной акции по замене каркаса сидений узнал из форума. Мне ни кто не звонил из сервиса. Неделю назад я сам позвонил. Сказали, что машина попадает под эту акцию. Девушка записала меня на воскресенье 28.04.2013. Т.к. я живу за 200 км от Нижнего, я уточнил у нее по поводу наличия каркасов, чтобы не ездить в холостую. Она меня заверила, что все есть и можно приезжать в назначенное время. За день до поездки я еще раз перезвонил, чтобы подтвердить замену каркаса. Сказали, что меня ждут, назвали фамилию мастера-консультанта. Прехал я в назначенное время. Нашел мастера, он сказал, что на мою машину недавно появилась еще одна акция по проверке эл. жгута на предмет повреждения изоляции, но дополнительной защиты пока нет и придется еще раз приехать. Потом выяснилось, что каркасбудут менять, если есть каркасы на складе, а если подушки сидений окажутся испорченными, то придется приезжать еще раз, т.к. менять надо сразу, а их в наличии нет. А дальше оказалось, что и сами каркасы надо было заказать под мою машину, и их тоже нет. Мне обещали позвонить , когда появятся на складе. Подушки у меня оказались целыми - не требуют замены. Вот такой сервис и отношение к клиентам в АвтоКлаусе. Не советую иметь с ними дело, отношение наплевательское.

Дата посещения организации: 28 апр 2013, 16:00
Автор отзыва: niknemo, 28 апр 2013, 19:51