Достоинства:

• Никаких претензий по проведению ТО-1, ТО-2.

Недостатки:

• Пытаются развести.

Итак, в сентябре 2013 проходил у дилера ТО-2. Там я и узнал у менеджера о проведении акции по замене каркасов сидений. Т.к. времени на данную процедуру не было поинтересовался о возможности проведения акции позже.
В декабре 2013 приобрел чехлы. В процессе пришлось снимать передние сидения. Тогда то я и понял, что подразумевает данная акция - каркасы все ржавые.
Записался на замену 21 января 2014г к 11:00. Отпросился с работы. В ходе беседы менеджер все пытался меня убедить отказаться от данной затеи, мол у него такой же автомобиль, ничего с сиденьем не станет. Я настоял на проведении акции, на что менеджер продолжал убеждать меня, что на замену ставят те же самые каркасы, только окрашенные. Я продолжал добиваться своей цели. Менеджер отвел меня на склад, где я убедился в его словах.
Мне показалось странным стремление убедить отказаться от проведения акции, что я продолжил настаивать на ее проведении.
Далее со мной созванивается исполнитель (техник) и продолжает дело своего коллеги.
Сообщает, что каркасы на замену тоже ржавые, могут не плотно встать, в следствие чего может появится скрип и т.п. И, самое главное, на проведение акции огромная очередь и авто я смогу забрать не раньше 21:00.
Пришлось отказаться от проведения акции (ждать до 21 часа не было возможности).
Уточнил у менеджера возможность проведения акции позже. Ответ положительный.
Итог: зря отпросился с работы, время потрачено впустую.

Дата посещения организации: 21 янв 2014, 17:00
Автор отзыва: romariq, 01 апр 2014, 16:03