Недостатки:

• Отношение к клиенту как всегда безобразное
• Девочка на ресепшене общалась как с бомжом-попрошайкой
• менеджеров было почти невозможно отличить от посетителей

Сегодня был в Гаусе. Отношение к клиенту как всегда безобразное - менеджера, который со мной готовил договор, не было (на вопрос "Работает?" сказали "Работает, но не здесь"). Девочка на ресепшене общалась как с бомжом-попрошайкой. "Расскажите какая ситуация?" "Никаких новостей". "А подробнее, машины приходят?". "Да, было 5, приходят не по заказам, а то, что завод даст. Мы их уже распределили.". "Какие цвета, комплектации?". "А вам какая разница, они уже проданы". "Я ваш клиент, имею право получить информацию". "Ну ждите тогда, приглашу менеджера". Дожидаться не стал, так как менеджеров было почти невозможно отличить от посетителей - какие-то чуханы, даже без бэджей. В этот момент из салона (если ту комнатушку можно назвать салоном) выгоняли серебристый хайлайн автомат. Выгнали на улицу и закрыли. Был еще один - тоже серебристый, но комфорт.
Сложилось впечатление, что из-за ажиотажного спроса на поло седан к людям, заказавшим это авто, относятся как к быдлу: откажутся в случае чего - не велика потеря, страждущих полно. Сейчас, при таких темпах совсем не уверен, что пригласят за машиной раньше зимы (заключал договор 15 июня).

Дата посещения организации: 18 сен 2010, 13:00
Автор отзыва: Mihdi, 18 сен 2010, 20:58