Итак, пока на работе выдалось немного времени, попробую кратко изложить суть вчерашнего визита...

По приезду, я узнал что все косяки сборки автомобиля, предпродажной подготовки и последствия некачественного ремонта, произведенного Авилоном, были исправлены (выражаю благодарность салону за то, что теперь я стал владельцем полностью исправного автомобиля, даже не смотря на то, что забрать его я пока не могу). Однако, вопрос с сертификатом так и не был решен за 4 дня. Точнее, сертификат этот видела большая часть сотрудников, однако решить каким-либо способом возникшую проблему или, упаси бог, брать на себя ответственность за умышленное введение покупателя в заблуждение или вопиющую некомпетентность менеджера по продаже не готов никто.

При этом, все сотрудники по отдельности, а особенно - старшие менеджеры, производят впечатление хорошо подготовленных сотрудников, являющихся профессионалами своего дела, а именно - продажи автомобилей и, особенно, допов, которые мне попытались предложить даже на ТО. А вот небольшая внештатная ситуация ставит в тупик ВЕСЬ САЛОН. В принципе, мне уже дали понять, что не имеют представления о том, каким образом ко мне попал данный сертификат. Так же есть подозрения в его подлинности. Видимо, я вор и мошенник, что уж теперь поделать.

Итак, резюмируем:
1. При покупке автомобиля, имеющегося в наличии в шоу-руме Авилона, я потерял три дня.
2. Первый раз мой автомобиль был поврежден Авилоном на стадии установки доп.опций еще до выдачи.
3. Купленный автомобиль имел ЯВНЫЕ заводские дефекты, что указывает на нулевую предпродажную подготовку.
4. Второй раз мой автомобиль был поврежден Авилоном во время ремонта после небольшого ДТП.
5. Единственный презент, доставшийся от Авилона за покупку авто, Авилон, фактически отобрал. На волокиту по этому вопросу я теряю как минимум 2 дня.
6. Все это время я веду себя в рамках приличия, потому что понимаю, что проблемы могут быть с любым автомобилем. Авилон, по крайней мере, через некоторое время их решает.

Смотрите, завидуйте, я клиент Авилона и горжусь этим!

P.S. Прошу прощения за сумбур и размеры повествования. Но не отписаться обо всех эмоциях о покупке третьего по счету, но своего ПЕРВОГО НОВОГО автомобиля в Авилоне я не могу. На драйве и дроме эти посты появятся уже в укороченном виде.


P.P.S. Все вопросы с дилером в настоящий момент улажены, претензий не имею

Дата посещения организации: 16 июл 2012, 14:00
Автор отзыва: CaHuTaP, 17 июл 2012, 10:39