Стук в районе переднего левого колеса [Страница 1 из 2]

Пробег 2500. Появился стук в районе переднего левого колеса преимущественно при езде на неровной дороге, на ямах. Съездила в сервис, сказали разболталась рулевая тяга! Записалась на ТО к официальному диллеру. Есть сомнения по поводу выполнения условий гарантии, т.к. сказали что если тяга погнулась, т.е. если попала в глубокую яму, то гарантия не действует и придется оплачивать ремонт за свой счет. Опыта общения с официальными диллерами нет, т.к. до этого ездила на старой машине. Прошу совета, как правильно общаться с офиц.диллерами? Ведь они наверняка будут склонять на то что это не гарантийный случай! Расстроилась! Еще и 3000 не откатала, а уже поломка..обидно ((((

Оленька
Вы немного опережаете события, заранее себя настраиваете на негатив.
Что Вам сказали о раздолбанной рулевой тяге как я понимаю в гаражном сервисе,
она погнута или что с ней ?

Вы съездите к ОД и пусть он определяет источник стука.
Очень многим рулевую тягу поменяли по гарантии, вроде как была бракованная партия.
Может это вообще не рулевая тяга.
Если тяга реально погнута или ещё что-то сломано именно по Вашей вине (это должен доказать ОД) то ремонт естественно будет проводиться за Ваш счет.

Вот Вам как пример viewtopic.php?f=113&t=2399&start=50&hilit=%D1%80%D1%83%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F+%D1%82%D1%8F%D0%B3%D0%B0

для дилера нет никакой разницы-делать за счет представительства (по гарантии) или за ваш счет. Он в любом случае получит деньги за ремонт. Обратитесь хотя бы за диагностикой. Для Вас это будет бесплатно, а по результатам примите решение

Мне сказали о том что тяга разболталась! Это обычный автосервис, не официальный дилер. Они сказали что подтянуть или заменить ее легко и просто, но надо снимать пыльник, поэтому т.к. машина на гарантии соваться туда они не будут, посоветовали ехать к ОД. Вобще к ним я обратилась т.к. офиц.дилер находится в областном центре. Вобщем завтра поедем к ОД. Надеюсь не придется платить!

Оленька
не бойтесь ОД и по настойчивее там с ними будьте, пусть меняют по гарантии и выдают обязательно заказ-наряд.
Отпишитесь потом как всё у Вас прошло

всем привет! съездили мы к од. нашли неисправность. действительно разболталась рулевая тяга. случай гарантийный, НО чтобы ее заменить нужен хомут, который закрепляет пыльник на тяге, а его у них не оказалось!!! старый использовать категорически нельзя, поэтому придется ждать когда их привезут! придется еще раз туда гнать!(((( с подвеской ттт все хорошо, заодно поставили наконец-то брызговики! заплатили 5300 рубей! в следующий выходной поедем менять тягу!.....кстати, за диагностику ходовой заплатили 400 руб. заодно узнали сколько стоит то в 15000 км - 8400 рублей! ......не по теме, удалено (gelozevs777)

Оленька,
за диагностику Вам должны вернуть деньги, так как неисправность элемента подвески подтвердилась.
А на счет ТО-1, купите сами масло, масляный фильтр, воздушный и салонный фильтры в любом магазине, например в Экзисте или здесь, в клубном магазине, и со всем этим скарбом езжайте смело на ТО-1, стоимость которого Вам обойдется около 1 000 рублей.
Никакие диагностики двигателя и подвески на ТО-1 не делаются, Вас разводят на денюжки, не верьте работникам салона.
Вот Вам пример моего прохождения ТО viewtopic.php?p=162424#p162424
____________________________________________________________________________________
Про ТО-1 или в ЛС или в соответствующей теме viewtopic.php?f=6&t=105. Позже всё что не по теме удалю.
gelozevs777

Оленька
поменяли? сколько по времени длился ремонт?
одна поездка была?

Не было времени зайти рассказать. Поменяли нам тягу бесплатно. По времени это заняло 4,5 часа, т.к. еще пришлось и развал-схождение делать! Вроде бы стук прекратился, но есть еще какой-то не сильный, похож на тот, будто камушек попал в арку! но об этом кто-то уже писал.. А вобщем все нормально, ездим аккуратно по нашим исключительно разбитым дорогам в этом году..

Да, дороги никакие... Но вы прежде чем платить деньги (я так понимаю, вы ездили в РУСЛАН Ярославль) сначала спросите здесь - на форуме, все гарантийный работы и соптуствующее им обследование машины - БЕСПЛАТНО.

тоже подозрение на рулевые тяги, при побалтывании руля туда-сюда чувствуется стучок.....ездил по таким ухабам может иоткрутилось что??? а может из-за колес на 16, так я на них 30 км проехал???

Снова появился этот стук. Он возникает именно когда еду по неровной дороге. Очень хорошо ощущается когда есть перепад высоты дорожного полотна (т.е. в месте стыка двух полотен из асфальта, одно чуть выше другого).

Оленька, 100 % левая опора редуктора

Сегодня снова съездила в обычный автосервис на диагностику. На этот раз выявили что стучит рулевая рейка!!! Позвонили менеджеру в VW. Он нам сказал что это от того что не правильно настроено программное обеспечение. Связь электроусилителя и рулевого.. Он признал что это косяк техническая недоработка. Посоветовал ехать к офиц.дилеру и требовать замены рейки настройки программного обеспечения!

Оленька, от Вас первой слышу про стуки рулевой рейки Поло седана, по-моему что-то не то Вам говорят