Клубный форум полоседан -30% на кузовной remont-polo.ru






Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 178 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 02 июн 2011, 12:51
Сообщения: 34
Откуда: Ульяновск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Проходил ТО2 у ОД "Мотом Ульяновск".
Прошивку ABS обновили, содрав 1400 руб (диагностика + прошивка).
На вопрос о том, что вроде бы должно быть бесплатно,сделали честные глаза "нет, такой акции нет. Желание клиента закон, но за ваши деньги".
Тормозить по ощущениям стало лучше. Раньше если абс застрекотал - все, сливай воду, катишься как по маслу. Сейчас, опять таки имхо, срабатывает не так рано, и в процессе работы абс, колеса все-таки "цепляются" за покрытие, чего не было раньше.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 05 апр 2011, 07:00
Сообщения: 6
Откуда: Пермь
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Кто сомневается в целесообразности перепрошивки АВS на автомобилях выпущенных до июля 2011 может провести следующий эксперимент.
Разогнать автомобиль, резко затормозить до срабатывания ABS и повращать рулем. Получим очень неприятное ощущение - жмешь на тормоз, а машина не останавливается. С новым ПО ABS такое поведение не замечено.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЛюбитель

Зарегистрирован: 27 авг 2010, 13:06
Сообщения: 108
Изображения: 0
Откуда: Краснодар
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
У меня другая ситуация. Сегодня отдавал машину в покраску по гарантии. Приемщик заявил мне что есть сервисная акция по АБС и что ее сделают после покраски, но для этого им придется перегнать машину в другой их филиал, что соответственно увеличит срок ремонта. Я стал отказываться от акции, сославшись на то, что сам после ремонта, в удобное для себя время заеду на сервисную акцию, лишь бы машину отдали мне поскорее. На что приемщик стал мне заявлять, что это не возможно и отказался принимать в ремонт машину. После разговора с тех. директором, оказалось что они могут уложиться в тот же срок-10 дней(это на покраску одного порога),но тех. директор точно так же упорно начал настаивать что сервисную акцию они должны провести. Аргументируют они это тем что, якобы я буду на них жаловаться если что-то вдруг случится после того как я уеду от них и до момента пока мне не проведу эту акцию. Но, извините, я два года ездил на этой машине и меня никто не предупреждал и ничего не делал, а тут просто когтями и зубами вцепились за мою безопасность...))

-Уже был у меня негативный опыт в Авилоне. Тогда у меня были незначительно повреждены крыло и задний бампер,страховая направила на ремонт, когда я отдавал машину попросил не красить крыло т.к там только чуть потертость была, вполне бы полировка справилась. Тогда мне сказали ОК покрасим только бампер и что вы думаете?.. Покрасили и бампер и крыло. Как мне обяснил позже, знающий человек, качество покраски очень плохое, что это красил явно не диллер,а скорее диллер перегонял машину в какой-то "Армян Сервис".
Плюс наслышан немало историй как оф. диллеры могут быть связаны с угонщиками машин. Так что доверие к подобным очень низкое.

Что в итоге.
Мастер-приещик все-же принял машину. Я из заявки на ремонт вычеркиваю "Сервисная акция АБС"(было дописано ручкой).
Но осадок остался, разговаривали со мной очень не уважительно и до сих пор нет уверенности что они меня послушают и займутся только лишь покраской.

Вопрос к опытным людям могут ли они не обращая внимание на мои пожелания все же гонять мою машину, и провести эту АКЦИЮ? И возможно ли как-то проконтролировать процесс ремонта.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 сен 2010, 16:33
Сообщения: 2150
Изображения: 0
Откуда: Москва, ЮВАО
Благодарил (а): 897 раз.
Поблагодарили: 881 раз.

Имя: Ольга
Думаю, если бы Вы предложили им письменный отказ от проведения акции, они бы от Вас отстали.

По заданным вопросам. увы, не помогу.
Насчёт "проконтролировать" - жить в автосалоне ))

_________________
P.S. Наслаждаюсь!


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 24 мар 2012, 00:00
Сообщения: 1426
Изображения: 0
Откуда: Москва - Ростов
Благодарил (а): 743 раз.
Поблагодарили: 1135 раз.

Имя: Дмитрий
Bulat писал(а):
...могут ли они не обращая внимание на мои пожелания все же гонять мою машину...
И возможно ли как-то проконтролировать процесс ремонта.

Фиксируешь показания одометра на приборке и записываешь их (при приёмщике) в документ о приёмке авто на ремонт.
Так же, можно пояснить для чего Вы это делаете.
А то они сделают всё за три дня и будут Ваш авто, как подменный давать или сами в булочную ездить).


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 23 сен 2011, 17:54
Сообщения: 1075
Изображения: 15
Откуда: надМосковье
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 265 раз.

Имя: Максим
Сегодня задал вопрос на горячую линию Фольксваген об открытых сервисных акциях на мою машину. Ниже представляю ответ:

--
Уважаемый Максим Сергеевич, добрый день.

Мы рады, что Вы являетесь клиентом нашей марки и тщательным образом изучив Вашу заявку поступившую на Горячую Линию, в ответ мы можем сообщить следующее:
Завод-изготовитель постоянно работает над усовершенствованием систем автомобиля. Периодически появляются обновления и выпускаются сервисные акции. Информация о необходимых для того или иного автомобиля акциях в обязательном порядке доводится до сведения дилерских центров. В свою очередь мы контролируем и следим за успешностью выполнения акций.
На данный момент для Вашего автомобиля Volkswagen Polo Sedan (VIN: *****************) доступны две сервисные акции рекомендованные заводом-изготовителем, это каркас подушки сидений и программное обеспечение блока ABS.

Благодарим Вас за выбор марки Volkswagen!

P.S. В случае переписки по данной заявке, пожалуйста, указывайте в теме письма (UPDATE Номер заявки).

С уважением,

Служба технической поддержки Volkswagen Group Rus
тел: 8 800 333 444 1
тел: +7 495 797-44-44 – для Москвы
mail: technicalHL@hotline-vwgroup.ru





Дата заполнения: 14.06.2013 16:54:01
Имя: Максим Сергеевич
E-mail: ********@yandex.ru
Телефон: +7(926)***-**-**
Город: - Химки -
Марка автомобиля: Polo седан [187]
Тема сообщения: - Задать свою тему вопроса - Сервисные акции
Текст сообщения:
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, какие сервисные акции доступны для моего автомобиля?
VIN: *****************
Спасибо.


У меня машина с АБС и ЕСП. Как поеду к дилеру - распечатаю на всякий случай письмо.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоЛюбитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 апр 2012, 16:19
Сообщения: 124
Откуда: Пятигорск
Благодарил (а): 258 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Maxim73 писал(а):
У меня машина с АБС и ЕСП. Как поеду к дилеру - распечатаю на всякий случай письмо.

Интересно,в Авторевю говорили мол машины у которых установлено ЕСП прошивка АБС и так другая,и её не нужно прошивать

_________________
.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 фев 2013, 01:15
Сообщения: 229
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Всё верно. У кого с есп(премиум) у тех все хорошо с абс. Не надо прошивать. Но жду результата;) может мне тоже надо прошить чего;)


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток

Зарегистрирован: 15 июн 2011, 08:09
Сообщения: 270
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Мне тоже по сервисной акции обмотали провода и перепрошили АБС. Изменений в торможении не заметил.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 11:18
Сообщения: 15
Откуда: Северная Пальмира
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Антар писал(а):
Всё верно. У кого с есп(премиум) у тех все хорошо с абс. Не надо прошивать. Но жду результата;) может мне тоже надо прошить чего;)


Авто апрель 2012 года, Хай + премиум, не далее как сегодня позвонив для уточнения о наличии запчастей для проведения акции по сидениям, так же мне было озвучено, что для меня есть еще акция по прошивке АБС.
Так что через месяц поеду прошиваться.

Как раз с пару недель назад на площадке покрутился в дождик (если честно то пару раз жим-жим было, не так то и хорошо однако эта весч работает), вот и посмотрим изменится ли что-нить.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 мар 2011, 17:35
Сообщения: 181
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
В конце сентября позвонили из ОД и предложили подъехать на перепрошивку системы АВС, в апреле проходила ТО /но у другого дилера/ почему-то об этой акции по замене ничего не сказали /автомобиль хай+премиум июнь 2011года/.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 фев 2013, 01:15
Сообщения: 229
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Nikolaevna, странно, что позвонили. Хай+премиум не нуждаются в перепрошивке. тоже хай+премиум 2011 август. акций на блок абс нет по вину. откуда он выскочил у Вас не понятно.

Колючий, Интересно, какой результат. и фраза про покрутился в дождик не очень понятна. АБС это же система для экстренного торможения, а за заносы отвечает ЕСП, которую типо не трогают. Ну да ладно, я впринципе аккуртано вожу и пытаюсь угадать манёвры других участников движения для того что бы не понадобилось проверять работу АБС)


Последний раз редактировалось Антар 12 окт 2013, 21:29, всего редактировалось 1 раз.

 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 дек 2011, 13:04
Сообщения: 221
Откуда: Лен.обл.
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 89 раз.

Имя: Санёк
Аналогично.В декабре прошлого года проходил ТО у одного ОД,сказали, кроме замены каркасов сидений никаких больше акций нет.5 октября ездил на обновление прошивки к другому ОД,а вот он сказал,что кроме каркасов,у меня ещё акция по ABC.Сказал,позвонит.Кстати звонил,но я не успел ответить.Жду повторного звонка.Как то так.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 фев 2013, 01:15
Сообщения: 229
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
sashok405, не уж то есть какая то акция и у нас? На сколько я знаю, они просто исправляют работу EBD, которая входит в блок АБС, но у себя не замечал каких то проблем с ней. Но всё равно, кто нибудь кто перешьет премиум держите меня в курсе :)


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 22 дек 2011, 13:04
Сообщения: 221
Откуда: Лен.обл.
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 89 раз.

Имя: Санёк
Пардон,забыл сказать,что у меня комфорт.


 Профиль  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 178 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: