ОД "Волга-Раст". Болталка+Опрос [Страница 17 из 28]

Теперь в этой теме мы будем делиться впечатлениями о наших посещениях
Предлагаю в данной теме делиться впечатлениями о нашем ОД VW "Волга-Раст" в г.Волгограде.

Вопросы насущные:
- заказ, покупка нового автомобиля;
- работа менеджеров;
- цены на дополнительное оборудование.

Сверху имеется опрос, касающийся только оценки работы менеджеров с клиентами.
____________
Сервисное обслуживание обсуждаем в соответствующей теме: ОД "Bолга-Раст". Сервисное обсуживание

Работу менеджеров ОД "Арконт" обсуждаем в теме ОД "Арконт". Болталка+Опрос

DOCTOR
Жаль не приложил фото. Деталь действительно повреждена? Если да, то дилер прав (имхо).
Ещё имхо: дилеру зачёт, очень гуманно отнёсся к вашей проблеме.

DOCTOR
Вадим, я так понял проблемы с ручкой у тебя по причине установки сиги. У меня сейчас тоже проблемы: глючит сига установленная Сергеем, на праздниках собираюсь к нему подъехать.

Frion писал(а):

Сейчас проходит акция по замене замка крышки багажника.так что звоните и узнавайте по VIN коду машины нужна ли вам замена замка.

А по подробнее плиз, что тама за проблемы с замком, у меня вроде все норм.

ewgen писал(а):

Жаль не приложил фото. Деталь действительно повреждена? Если да, то дилер прав (имхо).

ТУТ И Я СОГЛАСЕН, ЧТО ДИЛЕР ПРАВ, поэтому и не стал спорить, а заплатил 85 рублей за помощь в поиске причины.

Кстати мастер по установке сигнализации ждет меня завтра на устранение своих ошибок, но поверьте мне они настолько мелочны, что для меня было самой главной целью проверить действия своего ОД при обращении к ним по гарантии.
В целом остался доволен, но с небольшим минусом, так просидел в салоне более часа, хоршо там хоть есть телевизор и компьютеры с интернетом. Особо не скучал, а машины все издазил вдоль и поперек.
Кстати мастер приемщик предложил протестировать еще один Поло (у них теперь три тестовых Поло в разных комплектациях и с разными КПП), на котором доработана ШУМКА, так что думаю в скором времени опробую данное нововведение от ОД. Позже опишу результат и скажу свою оценку.

vady писал(а):

Вадим, я так понял проблемы с ручкой у тебя по причине установки сиги. У меня сейчас тоже проблемы: глючит сига установленная Сергеем, на праздниках собираюсь к нему подъехать.

Нет с сигналкой пока никаких проблем не возникало, а эта мелочь которая у меня появилась Сергей обещал сделать завтра и сказал, что в следующий раз надо сразу обращаться к нему, а не ехать к ОД. Но так как я не знал причины, пришлось ехать в Волга-Раст, но не жалею, так как почерпал для себя много информации с гарантийным сервисом.
Вадим ты созванись с Сергеем, думаю проблем быть не должно. Я когда с ним общался апоследний раз он подумал на твою машину, так как у тебя тогда были проблемы со специалистами ОД перед самой установкой сигналки.

Сечас звонил менеджеру насчет сроков, он "обрадовал" меня известием что моя машинка скорее всего попадает под ежегодную смену конфигураций и подорожает вместе со всем модельным рядом VW на 2-3 %

Design Engineer писал(а):

Сечас звонил менеджеру насчет сроков, он "обрадовал" меня известием что моя машинка скорее всего попадает под ежегодную смену конфигураций и подорожает вместе со всем модельным рядом VW на 2-3 %

Насчет недели производства он ничего не говорил?
Кстати, если твоя машинка будет собрана после 22 недели, то ты будешь первым в нашем клубе у кого будет ФПС 2013 модельного года. Хочу заметить, что обычно новшества вносятся в наши машины два раза в год - с 22 и с 47 неделей. Поэтому возможно плановое повышение - это просто плата за какие-то новые "вкусняшки", внедренные с 22 недели в конструкцию авто.

Design Engineer писал(а):

Сечас звонил менеджеру насчет сроков, он "обрадовал" меня известием что моя машинка скорее всего попадает под ежегодную смену конфигураций и подорожает вместе со всем модельным рядом VW на 2-3 %

В этот же день звонил своему менеджеру и наконец-то узнал, что на 24 неделе моя машина будет уже в салоне!! причем никаких подробностей о том попадает она под смену конфигураций и изменится ли ее цена он не знает. Сюрприз мне будет!

Greey писал(а):

В этот же день звонил своему менеджеру и наконец-то узнал, что на 24 неделе моя машина будет уже в салоне!! причем никаких подробностей о том попадает она под смену конфигураций и изменится ли ее цена он не знает. Сюрприз мне будет!

Вообще менеджеры не могут знать точной даты прибытия автомобиля в салон. Единственное, что им известно, то это неделя производства, относительно которой они могут делать прогнозы. Так что, Сергей, какая-то неточность закралось в твоей информации.
А что касаемо информации о смене конфигурации, то ты можешь проверить когда узнаешь VIN своего ФПС. Если будет в нем XW8ZZZ61ZDG..., тогда у тебя машина 2013 модельного года.

Greey
может быть манагер все же имел в виду неделю ПРОИЗВОДСТВА а не дату приезда в салон? кстати вы когда заказали машинку?

Design Engineer писал(а):

Greey
может быть манагер все же имел в виду неделю ПРОИЗВОДСТВА а не дату приезда в салон? кстати вы когда заказали машинку?

1 февраля 2012

DOCTOR писал(а):

Я когда с ним общался в последний раз он подумал на твою машину, так как у тебя тогда были проблемы со специалистами ОД перед самой установкой сигналки.

А когда я общался тогда с Сергеем, он подумал на твою машину , я собираюсь к нему на этих выходных подскочить, хочу разобраться в глюках своей сиги.

Привет, Волгоградцам.
Что-то неактивно вы участвуете в опросе вверху страницы. А зря. Если вы и далее планируете развивать клубное движение в своём регионе, и дай Бог, начнёте налаживать партнёрские отношения с вашим дилером, то этот опрос вам очень пригодится. Поверьте мне на слово.
Юра! Я не знаю кто создавал опрос, но в опросе у форумчан должна быть возможность изменять свой ответ, в зависимости от сегодняшнего отношения к дилеру. Поставь пожалуйста галочку под:
"Разрешить изменять ответ:
Если разрешено, пользователи могут менять свои ответы в опросе."
Это очень важно.
Поймите меня правильно, я не учу, а подсказываю, чтобы вы не ходили по моим граблям.
Удачи вам, я как и прежде буду наблюдать за развитием событий в вашем клубном движении. Очень интересно. Кстати спасибо всем Волгоградцам, вы тоже мне идеек по накидали, но об этом потом.

Сегодня проезжал мимо нашего ОД и решил заскочить, чтобы поинтересоваться насчет цены на комплектующие для установки передних ПТФ.
Сначала меня удивила общая цена: 9105 руб - в эту сумму входят ПТФ (2шт.)+накладки в бампер (2шт)+кнопка(1шт)+соединитель для копки (1шт).
За один ПТФ просят 3750 руб.
Когда я попросил распечатать мне этот перечень комплектующих (в этом перечне указаны названия деталей, каталожный номер и цена), то в ответ получил: Что распечатать можем только перечень названий комплектующих, а каталожные номера деталей нам нельзя показывать.
Если покупать у них все комплектующие+работа по установке ПТФ (хочу заметить, что ПТФ будут работать не по штатной схеме, как в Highline, а через, дополнительно внедренную в интерьер салона, кнопку), то в сумме получится порядка 12-13 тыс. руб.

P.S. Данным сообщением я "Америку не открыл", но в очредной раз убедился в том, что все скидки на зап.части, которые ОД делает для клиентов уже учтены в стоимости зап.частей и при максимальных скидках ОД все равно имеет выгоду.

Может кому будет интересна данная тема.

Цитата:

Только для владельцев Polo седан! Автосалон Volkswagen Волга-Раст решает проблему шума на дороге, делая Ваши поездки еще более комфортными и приятными.
Мы предлагаем Вам установить дополнительную шумоизоляцию для Вашего Volkswagen. Возможны два варианта:

Пакет «Тишина дороги» - решение, снижающее шум колес (особенно шипованных), дороги, дождя, сделать почти неслышной работу подвески Вашего автомобиля.
Стоимость пакета «Тишина дороги» – 12 540 руб.

Пакет «Правильный звук» - решение, значительно улучшающее звук акустических систем, создающее более глубокое насыщенное звучание с приятными басами.
Стоимость пакета «Правильный звук» – 11 000 руб.

Информация взята отсюда: http://vw.volga-rast.ru/service/stock/4298/

Всем привет.
В это воскресенье менял по КАСКО лобовое стекло, после прилета камушка.
Так вот сделали все хорошо, к работе претензий не имею, за исключением ожидания въезда в гараж ОД.

Но остался очень неприятный осадок, в том, что по глупости забыл вытащить вещи из машины ( имею в виду бардачок и различные кармашки). Так вот у меня всегда в машине была заначка для экстренных ситуаций в размере 500 рублей разными купюрами, при чем с момента покупки авто, и также на предыдущих машинах. Но после замены стекла, при приеме машины обнаружил пропажу данной суммы в 500 рублей, а также некоторые вещи находились не на своих местах (ручка шариковая, блокнот, зажигалка и кое-что еще). Короче пока машина была в сервисе её прошманали полностью, даже детское кресло назаднем сиденьи сдвинули, хотя оно никак не мешало для замены лобовухи.
Вот такой неприятный, скажу более отвратительный осадок остался от посещения нашего ОД. Так что друзья, приезжая в Волга-Раст вынимайте из машины все ценное, не повторяйте моих ошибок.

Само собой я об этом все рассказал мастеру-приемщику, который ходил всех опрашивал, и естественно никого не нашел. Но кто же признается в краже? Вот таки дела!

Всем удачи и будьте внимательны на машине не только за рулем и на дороге, но также и без руля и в гараже или техцентре ОД.

Вадим, благодарю за предостережение.
Я у нашего ОД обслуживался уже два раза и всегда находился возле машины.
Мне скоро предстоит ехать к ОД по устранению масленного запотевания под корпусом распред валов и предлагают машину пригнать вечером, чтобы утром уже можно было с ней работать (двигатель должен остыть). Насчет вещей тоже думал, что нужно будет убрать, а теперь уже не думаю, а знаю!