Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 417 ] 

Оценка работы ОД "Волга-Раст"
1.Плохо. 0%  0%  [ 0 ]
2.Не удовлетворительно. 8%  8%  [ 2 ]
3.Удовлетворительно. 19%  19%  [ 5 ]
4.Хорошо. 23%  23%  [ 6 ]
5.Отлично. 50%  50%  [ 13 ]
Всего голосов : 26
Автор Сообщение
Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 15 сен 2010, 14:39
Сообщения: 9
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Теперь в этой теме мы будем делиться впечатлениями о наших посещениях
Предлагаю в данной теме делиться впечатлениями о нашем ОД VW "Волга-Раст" в г.Волгограде.

Вопросы насущные:
- заказ, покупка нового автомобиля;
- работа менеджеров;
- цены на дополнительное оборудование.

Сверху имеется опрос, касающийся только оценки работы менеджеров с клиентами.
____________
Сервисное обслуживание обсуждаем в соответствующей теме: ОД "Bолга-Раст". Сервисное обсуживание

Работу менеджеров ОД "Арконт" обсуждаем в теме ОД "Арконт". Болталка+Опрос


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 12 авг 2012, 23:03
Сообщения: 35
Откуда: волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Большое спосибо всем в помощи и совете. Не судите строго что не в теме пишу что то, ище толком не разобрался что где как. :roll:


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 ноя 2011, 15:19
Сообщения: 2401
Изображения: 3
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 681 раз.
Поблагодарили: 1185 раз.
Светлана Шевченко писал(а):
Уважаемые форумчане, появилась новая тема "Вопросы и ответы ООО "ВР - Моторс" г. Волгоград", приглашаю Вас пообщаться.

Заеду, поблагадарю Вас лично!!! Спасибо за содействие форумчанам!!! bt respekt

_________________
Хорошая машина!


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2011, 11:03
Сообщения: 483
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 192 раз.
Поблагодарили: 228 раз.
Сегодня отдал свой агрегат на замену лба.Пообщался со Светланой ,она мне показала Touran.Очень понравился этот автомобиль.Качество работы салона улучшилос take_example respekt ь,на этот раз мне не пришлось ждать 30 минут ,что бы сдать свой автомобиль,мастеру приемщику.Машину снова принимал Сергей respekt ,приятно что с нами работает,один и тот же мастер.Рассказали всё про запасной ключь,ответили,что заказывать его будут из Германии ,ждать 3 недели,стоимость ключа и привязки к иммобилайзеру 3500+900 = 4400.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 июл 2011, 11:03
Сообщения: 483
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 192 раз.
Поблагодарили: 228 раз.
И так снова я bt
Сегодня забрал свою Polинку из салона ,всё сделали.
И поменяли лоб ,и поменяли наконечники ,и поменяли замок багажника.
Единственный минус не позвонили и не оповестили og_write ,что когда и во сколько машина будет готова.
Когда подъехали к салону и вышли из машины брата,то я увидел что машина стоит в пене и ждёт мойки :shock: ,хотя я ожидал увидеть её уже у выезда.Ну да ладно всё равно я приехал не только за машиной ,а на тест драйв 8-) .
До получения авто мы облазили все автомобили и больше всех моей жене понравился Туарэг - Гибрид и Тигуан,Тоуран меня разочаровал ,когда я сел на заднее сиденье своими почти вертикальными спинками.Но так как на Туарэг - Гибрид я ещё не скоро заработаю,даже с его скидкой почти в 800 000 р. ,то мы решили прокатится со Светланой на Тигуане(коробка автомат).
Машина мне очень понравилась.
1.Хороший клиренс respekt ( проезжал там,где я на Polo не решился бы)
2.Легко подымается на бардюры и плиты respekt .
3.Отлично держит дорогу laie_68 .
4.Очень удобный и комфортный салон respekt
5.Хорошая подвеска respekt ,но всё таки полицейских на скорости не советую проезжать. prof07
единственный минус - это коробка автомат,ну не люблю я её,не чувствую я работу движка из-за неё.Даже ручной режим не помог,мне не хватало третьей педали,всё таки я приверженец ручки driver .Для выезда на природу это самый тот автомобиль.
Да ещё До этой поездки я его считал женским автомобилем,но теперь моё мнение кардинально поменялось og_luzhok .Думаю он будет нашим следующим семейным автомобилем. tachka2


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 ноя 2011, 15:19
Сообщения: 2401
Изображения: 3
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 681 раз.
Поблагодарили: 1185 раз.
og_+1 Также катался на тестовом Тигуане и мне данный автомбиль понравился. Тем более что следующую машину хоелось бы иметь по более.

_________________
Хорошая машина!


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 сен 2011, 20:38
Сообщения: 2398
Изображения: 6
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 1613 раз.
Поблагодарили: 1335 раз.

Имя: Юрий/Drive1.4TSI+DSG
Frion писал(а):
Единственный минус не позвонили и не оповестили ,что когда и во сколько машина будет готова.

Когда я заказывал установку сигнализации и защиты у нашего ОД, то с менеджером разговаривал насчет времени. Он мне сказал, что утром придет на работу в 11 часов и в зависимости от состояния готовности машины сообщит ориентировочное время, когда надо будет подъезжать.

Frion писал(а):
Для выезда на природу это самый тот автомобиль.

Соглашусь с этим высказыванием только в части клиренса и свесов. А вот стойкость ЛКП вряд ли выдержит касание сухих веток деревьев или сухой травы.
Но в целом, я уже давно смотрю в сторону Tiguan.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 дек 2011, 20:56
Сообщения: 699
Откуда: Волжский Волгоградской обл.
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
kork писал(а):
Ещё немного критики в сторону качества выполнения работ. Год назад получил свой ПОЛО VIN: XW8ZZZ61ZCG019325. Установил сразу в "ВР-Моторс" сигнализацию (где-то между 27 и 31 октября). Затем, в ноябре, приезжал на сервис, т.к. не функционировали кнопки аварийной сигнализации и обогрева заднего стекла. Как я и предполагал, после установки сигнализации не подключили разъём к кнопкам. Далее в течение года меня несколько напрягало то, что датчик удара не реагирует. Наконец, сегодня (точнее уже вчера) решил разобраться с этой проблемой. Снял бардачок, увеличил чувствительность датчика удара, опробовал его в действии- эффект нулевой. В общем я не буду тут описывать, что я дела и не делал. Вывод такой: сам по себе датчик удара работает нормально. Проблема в том, что к кузову он приклеен при помощи герметика (на который клеят стекло). Герметик гасит вибрации и датчик не реагирует. Если с кнопками проблему можно списать на человеческий фактор, то с креплением датчика уже другая история. уж не знаю как крепятся датчики на других машинах, может это мне так "повезло", но теперь я вынужден из-за этой чепухи ехать за полсотни километров к вам на устранение. Вот они мне нужны такие проблемы на пустом месте? ведь цена уплачена не малая, я мог установить сигнализацию вдвое дешевле в любом сертифицированном сервисе...

Думаю, дальнейшее обсуждение лучше вести здесь. Вообще у нас на ветке целых три темы касаются "ВР-Моторс". Надо как-то оптимизировать...
Так о чём я хотел сказать? Позвонил я ОД по поводу датчика. Ответили, что необходимо записаться, приехать, посмотрят, устранят. И получается, что чьё-то раздалбайство мне обходится в 4 тире 5 часов личного времени (это я плюсую прошлогоднее посещение), около двухсот километров пробега (я имею ввиду затраты на бензин), мои нервы и т.д. Происходило бы это в западной стране, где развита судебная практика, представители ОД уже приехали бы ко мне сами, лишь бы я не писал вот такие вот посты. Я не говорю, что здесь виноват концерн Фольксваген или весь Волга-Раст в целом. Я уверен, это халатность одного отдельно взятого сотрудника. Но такие мелочи бросают тень на работу достаточно большой организации.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток

Зарегистрирован: 03 сен 2012, 17:00
Сообщения: 279
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Пока мало что могу написать, так как к дилеру я пока только "деньги приносил", с проблемами не обращался.
А так - всё пристойно, выслушают, расскажут, покажут, пойдут навстречу. Не сильно чувствуется, что покупаешь самую дешёвую модель из ассортимента салона. :grin: За магнитолу RCD30 вместо RCD220 сделали скидку как раз на цену магнитолы. :) Не знаю, может это просто завод делает скидки при продаже или сам салон. В принципе, мне без разницы, а кошельку приятно. Работал со мной Александр Черников, жалоб нет. bt
Из минусов, если старательно поискать - ходил там минут 40 вхолостую, посидел во всех машинах кроме туарега и фаэтона (чтобы сильно не расстраиваться) пока машина дожидалась очереди на мойке, и выдача была не в шоу-руме (но и не на улице в -10), но это во-первых придирки, а во вторых это было из-за локальной запарки в салоне - пришли сразу несколько автовозов, стоянка была подзабита новыми машинами, а салон - получающими.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 дек 2011, 20:56
Сообщения: 699
Откуда: Волжский Волгоградской обл.
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
У меня тоже был Александр. И так же выдавал машину не в спец зоне, а вообще на улице.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 ноя 2011, 15:19
Сообщения: 2401
Изображения: 3
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 681 раз.
Поблагодарили: 1185 раз.
kork писал(а):
У меня тоже был Александр. И так же выдавал машину не в спец зоне, а вообще на улице.

На улице гораздо удобней. Особенно проверить работу двигателя и всех сопутствующих систем. Лучше видно ЛКП и кузов в целом.
Личноя бы с удовольствием бы принимал на улице.

_________________
Хорошая машина!


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2010)

Зарегистрирован: 25 июл 2010, 17:19
Сообщения: 9611
Изображения: 46
Откуда: Новосибирск.
Благодарил (а): 9223 раз.
Поблагодарили: 5285 раз.

Имя: Евгений
DOCTOR писал(а):
Лучше видно ЛКП и кузов в целом.
Личноя бы с удовольствием бы принимал на улице.

Всем Новосибирцам всегда говорил, что лучше осматривать кузов на улице при естественном дневном свете.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток

Зарегистрирован: 03 сен 2012, 17:00
Сообщения: 279
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 48 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Ну когда на улице -10 и ядрёный ветер, я бы лучше в хорошо освещённом шоу-руме принял, нежели на улице. :)


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 ноя 2011, 15:19
Сообщения: 2401
Изображения: 3
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 681 раз.
Поблагодарили: 1185 раз.
DeepScamp писал(а):
Ну когда на улице -10 и ядрёный ветер, я бы лучше в хорошо освещённом шоу-руме принял, нежели на улице.

Оно того стоит. Согласен с тем, что все что можно посмотреть в шоу-руме, то естественно сделать это там. Но многие элементы приемки авто лучше проводить на улице, даже не смотря на мороз. Все таки машину берем для себя.
Я ккогда принимал, мне сказали, что выезд из салона, автоматически приравнивается к полной приемке машины. Хотя у каждого дилера по своему.
У меня вот сейчас машине всего два дня эксплуатации, а её ведет влево. Поменял резину, проверил колеса, все равно ведет. Записался уже сейчас на вторник к ОД на диагностику. Обещают по гарантии проверить, хотя чутье подсказывает, что попытаются нае...ть. Так что уже готов к скандалу, хотя так не хочется.

_________________
Хорошая машина!


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 18 дек 2011, 20:56
Сообщения: 699
Откуда: Волжский Волгоградской обл.
Благодарил (а): 262 раз.
Поблагодарили: 338 раз.
DOCTOR писал(а):
На улице гораздо удобней. Особенно проверить работу двигателя и всех сопутствующих систем. Лучше видно ЛКП и кузов в целом.
Личноя бы с удовольствием бы принимал на улице.

Если уж положено выдавать в шоу руме, значит там и обязаны выдавать. imho А я, кстати говоря, забирал машину после 17.00 в ноябре месяце. Напомню, что в это время года не сильно то и светло


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 ноя 2011, 15:19
Сообщения: 2401
Изображения: 3
Откуда: Волгоград
Благодарил (а): 681 раз.
Поблагодарили: 1185 раз.
Почему никто не задает вопросы ОД?
Походу тема не актуальна. С дилером надо поддерживать связь, тогда и клубням будет легче.
Кто и когда последний раз бывали в Волга-Расте? По какому поводу?

_________________
Хорошая машина!


 Профиль  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 417 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: