Вопросы и ответы ООО "ВР - Моторс" г. Волгоград [Страница 7 из 8]

Добрый день, уважаемые гости и зарегистрированные пользователи!
Вас приветствуют сотрудники ООО "ВР - Моторс": менеджер по работе с клиентами Светлана Шевченко и старший мастер-приемщик сервисного центра Дмитрий Потапов.

В данной теме предлагаю общаться по поводу приобретения нового автомобиля, прослепродажном обслуживании и качестве данного обслуживания. Готовы ответить на Ваши вопросы относительно комплектаций заказываемых Вами автомобилей, сроков поставки, стоимости дополнительных опций, обслуживания в сервисе и т.д.
Одним словом, хотелось бы услышать Ваши мнения о работе наших менеджеров: как положительные, так и отрицательные; вопросы, которые имеют место быть при эксплуатации автомобиля VW POLO седан, а также если Вы находитесь в раздумьях перед приобретением или ожидаете свой Polo.

P.S. Хотелось бы также взаимопонимания по разделению вопросов для меня и Дмитрия. Все, что связано с покупкой, обслуживанию в отделе продаж (далее ОП), подарками при покупке, качеству обслуживания, сроками поставки автомобиля, комплектацией и т.д. - ко мне, все вопросы по сервису - к Дмитрию Потапову. Каждый из нас более компетентен в своем вопросе.
Заранее благодарю за понимание!!!

---

Контактная информация

Адрес: 400137 г. Волгоград, ул. Землячки, 82 г (смотреть на Яндекс карте).
Сайт: http://vw.volga-rast.ru
E-mail: company@volga-rast.ru
Телефоны: (8442) 781-111 (отдел продаж); (8442) 781-333 (отдел сервиса); (8442) 781-334 (факс).
Режим работы: понедельник-воскресенье с 8.00 до 20.00.

Светлана Шевченко - менеджер по работе с клиентами Volkswagen Bолга-Раст: график работы: вторник - суббота с 9.00 до 18.00. Звонить по тел. 8 (8442) 78 11 11.

Дмитрий Потапов - старший мастер-приёмщик сервисного центра Volkswagen Bолга-Раст. Звонить по тел. 8 906 174 44 42

Ольга Луппо - менеджер по рекламе Volkswagen Bолга-Раст. E-mail: luppo@volga-rast.ru

Анастасия - сот. 8 905 434 21 12 или Диана - сот. 8 961 081 08 01 - специалисты по страхованию и продлению гарантии

DOCTOR писал(а):

Вопрос такого плана, занимается ли ваш сервис автомобилями других марок и действует ли на них скидка по картам VW

На встрече в феврале видел как в сервис зону заезжал знакомый на hyundai equus, так что ремонтируют. главное чтоб у сервис-менов руки и голова были на месте

dmb2006 писал(а):

На встрече в феврале видел как в сервис зону заезжал знакомый на hyundai equus, так что ремонтируют. главное чтоб у сервис-менов руки и голова были на месте

Уж поверьте, руки и голова на месте... тем более если даже (хотя я не уверена, что это был именно ремонт) такое и было, то это исключение, но не правило...

Светлана, я немного подкорректировал ваше первое сообщение данной темы в части введения примечания с контактной информацией ваших сотрудников. Если у вас имеется еще информация по поводу контактов, то прошу дополнить или исправить написанное мною.

С уважением, Юрий!

Юра! Зачёт! А вот если прибавишь Адрес организации и схему проезда, вообще цены не будет! Подгляди здесь: http://vwclub-nsk.ru/forum/viewtopic.php?f=98&t=75 . А потом удали моё сообщение.

Добрый день,Юрий!
Очень удобно!!!

Добрый день Светлана!!!!
У меня вопрос по поводу VW JETTA.
Правда ли,что JETTA буду собирать на заводе в Нижнем Новгороде с двумя видами двигателей - бензиновый и газовый?

Добрый вечер, друзья!

Хочу сообщить, что если кто-то завтра не планирует воспользоваться прекрасной погодой и удрать из города, будем рады видеть вас в автосалоне. Завтра с 12:00 до 16:00 у нас пройдет "День Polo" - мероприятие для тех, кто рассматривает Polo седан, но пока ещё не успел вступить в ряды владельцев Volkswagen. Будем катать на тест-драйвах, тренироваться в упражнениях на площадке и дарить специальные условия приобретения - ТОЛЬКО для гостей мероприятия (по секрету - это будет карта на вы году в 10 000 рублей на установку дополнительного оборудования для тех, кто собирается приобретать Polo или Polo седан этим летом, карта с возможностью передачи). Помимо тест-драйва - детская зона и прохладительные напитки.

Приношу свои искренние извинения, что пишу так поздно. Изначально была задумка задействовать и действующих владельцев Polo седан, но вектор немного сместился и решили, что в таком формате уже будет интересно только новичкам, ещё не знакомым с автомобилем.

Однако, если звезды сложатся и вы нас посетите, будем рады! в 12 часов открываем мероприятие выступлением паркур-команды. Обещают запрыгивать в открытые окна автомобилей

Нашел в интернете видео с вышеуказанного мероприятия посвященного Дню VW Polo в Волга-Раст.

Смотреть на youtube.com

scientific_brain писал(а):

Нашел в интернете видео с вышеуказанного мероприятия посвященного Дню VW Polo в Волга-Раст.

ОПОЧКИ!!!
Я там был в тот день порядка 30 минут, ничего этого не видел, кроме расставленных препятствий для паркурщиков. Поэтому дальше и не остался, так как было скучно, как в обычный день. Кстати просил прокатиться на тесте у одного из менеджеров, на что мне последовал отказ, сказав, что все по записи. За 30 минут моего прибывания ни один из трёх тестовых поликов не сдвинулся с места, что меня сильно удивило. Скорее всего менеджер просто не захотел со мной общаться, по своим критериям или был занят личными делами. Но и записаться мне никто не предложил, хотя за день, до этого сами приглашали. Менеджера зовут Александр, фамилии не знаю. Короче обиделся я на ВР-Моторс, немножко...
Всё, что есть на видео, меня удивило, такое ощущение, что данное мероприятие прошло как и ролик, за пару минут....

Вопросы Дмитрию Потапову.
- Какова гарантия на покрасочные работы, производимые в ВР-Моторс по страховке?
- Если эта гарантия есть, то не заканчивается ли она вместе с гарантией на авто, если последняя кончится ранее первой?

ewgen писал(а):

Здравствуйте, Светлана. Возможно тема потеряла актуальность потому что пришла весна. А возможно потому что сейчас все обсуждают проблемы с двигателем Поло Седан. Кстати, может Вы сможете поделиться информацией, много ли обращений в Ваш сервис со "стуками в двигателе" Polo Sedan?

Ув. Светлана и Дмитрий, очень бы хотелось получить от вас ответ на данный вопрос!!!Очень интересна статистика по нашему региону.

jontopor,
Никто статистику не будит обнородовать.
Будит сухая фраза: "Подъезжайте в индивидуальном порядке будем разбираться"

сухой ответ от ОД, тоже ответ...лучше чем молчание

Здравствуйте Светланаю На сайте есть такая новость http://vw.volga-rast.ru/4804/news/4978/. будет ли еще дополнительная информация по данному мероприятию.
Заранее спасибо.

dmb2006 писал(а):

будет ли еще дополнительная информация по данному мероприятию.

Видимо представители нашего ОД перестали посещать наш форум из-за отсутствия активности с нашей стороны. И поэтому ответов от них ожидать тут - пустая затея.