А кому-нибудь уже отзванивались на счет сроков? [Страница 61 из 131]

Сегодня созванивался с ОД машина в производстве 49 неделя.
Тренд синий металлик, коврики, магнитола, защита.
Заказывал 03.07.2010 в г Пермь. до 31.12 2010 договор.
менеджер сказал до нового года обязательно выдадим машину.

Fazac, не особо верьте менеджерам, у меня авто на 41 неделе произведено и до сих пор ни слуху ни духу (г.Пермь)

у меня тоже по словам манагера должна была встать на конвейер на 47неделе, но до сих пор еще на стадии подготовки

Serco писал(а):

ребят а как вы следите в какой стадии находиться машина,читал тут 43-45неделя у вас vin есть что-ли или там другая тема?

У дилера через спец. программу можно посмотреть в какой стадии находится заказанное авто. Для авто произведенных в России, их 7:
1.Заказан-заказ принят в обработку.
2.Подготовка к производству-ожидание очереди производства
3.Производство авто
4.Склад импортера-автомобиль сошел с конвейера и находится на складе завода
5.Склад ТК-автомобиль находится на складе транспортной компании и ждет очереди поставки дилеру.
6.Получен дилером
7.Продан дилером
Когда машина находится в статусе "Подготовка к производству" можно посмотреть неделю сборки, а VIN присваивается уже после производства.

Хантер писал(а):

Когда машина находится в статусе "Подготовка к производству" можно посмотреть неделю сборки, а VIN присваивается уже после производства.

Мой менеджер сказал что машина будет произведена 23 декабря, на вопрос когда узнаю ВИН ответил что ближе к 20-м числам можно позвонить и узнать

Тоже соглашусь-не верьте менеджерам, машина как говорили должна быть в производстве на 47 неделе, уже 48, вчера другой менеджер сказал что машина в статусе подготовка к пр-ву, что ей статус понизили?

Скажите кто знает,а на горячей линии фольца могут сказать статус заказа,они имеют доступ к инфе?

badylove911 писал(а):

Скажите кто знает,а на горячей линии фольца могут сказать статус заказа,они имеют доступ к инфе?

Сколько не звонил на горячую линию, ответ один -посылают к своему ОД. А тот ничего не знает.Может только у меня так.?

Сегодня звонил узнать, что там со сроками. По договору срок практически истек, но машины не обещают. (( Сказали, что сегодня ожидают поставку, но каких - неизвестно.
Короче, начинают посещать мысли об отказе от машины.

Хантер писал(а):

У дилера через спец. программу можно посмотреть в какой стадии находится заказанное авто. Для авто произведенных в России, их 7:
1.Заказан-заказ принят в обработку.
2.Подготовка к производству-ожидание очереди производства
3.Производство авто
4.Склад импортера-автомобиль сошел с конвейера и находится на складе завода
5.Склад ТК-
и т.д..

Вроде стадии 4 "склад импортера" у нас не может быть никак и после стадии 3 заказ переходит на 5.?! или нужно читать п.4автомобиль сошел с конвейера и находится на складе завода

Уважаемый Николай Федорович!

В концерне существует единая информационная система заказа автомобилей, доступная в полном объеме Дилерским предприятиям. Поэтому при обновлении информации по Вашему заказу дилерский центр будет уведомлять Вас лично и держать Вас в курсе каких-либо изменений по автомобилю. Убедительная просьба обращаться непосредственно к продавцу.

Соколова Софья,
Оператор Горячей Линии Volkswagen
Тел: +7 495 797-44-44
Тел: 8 800 333 44 44
-----------------------------------------------------
Вчера написал письмо .будучи достаточно на взводе, такое ощущение что на все вопросы отвечает робот,которому на все начхать.
Появляется предчувствие что с Поло я сел в лужу ,похоже, не я один.
P.S. У моего Логана за три года не было ни одного ,ни малейшего отказа- как бы не оказалось что сменил я Конька - горбунка на красивую ,бесполезную тварь.

Sergey_M писал(а):

Сегодня звонил узнать, что там со сроками. По договору срок практически истек, но машины не обещают. (( Сказали, что сегодня ожидают поставку, но каких - неизвестно.
Короче, начинают посещать мысли об отказе от машины.

У меня ситуация точно такая же!
Заказ 06.06.10, срок - до 05.12.10г.
По последнему обещанию менагера авто будет в феврале.
Пени за просрочку договора их якобы "не касаются", т.к. задержка не из-за них;
цена может повысится.

olegf2, а я вчера еще почитал договор свой повнимательнее. Блин, ОД вообще ничего не теряет/не несет ответственности.
Пункт что-то вроде "в случае, если Продавец (ОД) не доставил машину в указанные сроки [которые вот-вот истекут], Покупатель вправе забрать сумму первоначального взноса". Короче, не уложился дилер в срок - смело можно забирать деньги, продавец ничего не теряет. Только от этого не легче. ((

Договор с продавцом не отменяет действие Федеральных законов ,даже если его ответственность не прописана в договоре.

staroi писал(а):

Договор с продавцом не отменяет действие Федеральных законов ,даже если его ответственность не прописана в договоре.

И что я могу предъявить дилеру согласно Федеральным законам?