Подменный автомобиль [Страница 1 из 1]

А как получить подменный автомобиль в случаем гарантийного ремонта? и что если у дилера не найдется или не захочется давать подменный автомобиль?

Хмммм! Действительно во многих дилерских сервисах видела подобное объявление, что, мол, можете оформить подменный автомобиль на время ремонта вашего авто (за денюжку конечно!). Но сама никогда не пользовалась данной услугой.
Очень хочется услышать мнение тех, кто пользовался, а так же работников наших сервисов (таковые на форуме есть)

Пока авто на гарантии, можете забыть о подмене. Лично мне любезно отказали:
-Вопрос по подмене автомобиля был решен отрицательно.
-А что послужило причиной?
-Отсутствие свободных авто.
-У вас так часто ломаются автомобили???
- ........ нет, что вы... просто у нас подменных авто всего четыре.

Из всего общения с работниками сервиса и автосалона понял, что бесплатно ничего не бывает.
Со слов мастера приёмки: вам тут ничего никто не должен.

Я вряд ли поеду на ТО, отвадили у меня охоту общаться с сервитутами.

А мне вот что сказали, когда я спросил о подменном авто: Если машина не на ходу, то да, такая возможность есть. Если же другие случаи, не полагается.
АВИЛОН,Москва.

Ремонтировали коробку по гарантии. Забрали на две недели , на время дали polo IV. Я даже об этом не просил (автосалон РУСЛАН).

По ЗЗПП потребитель вправе потребовать подменный авто на время гарантийного ремонта его машины. Для этого необходимо написать заявление на имя директора ОД.

Saltion писал(а):

По ЗЗПП потребитель вправе потребовать подменный авто на время гарантийного ремонта его машины. Для этого необходимо написать заявление на имя директора ОД.

Ну, это допустим понятно, а вот как его добиваться в реальности? Есть у кого опыт? Плюс "вправе потребовать" это одно, а вот если бы "обязан предоставить"...

Saltion писал(а):

По ЗЗПП потребитель вправе потребовать подменный авто на время гарантийного ремонта его машины. Для этого необходимо написать заявление на имя директора ОД.

Никогда не давайте советов по вопросам в которых не бум-бум!

Rasmus писал(а):

А как получить подменный автомобиль в случаем гарантийного ремонта? и что если у дилера не найдется или не захочется давать подменный автомобиль?

К сожадению, на сегодня это всего лишь добрая воля дилера, если хотите, РЕКЛАМНАЯ, с целью привлечения новых покупателей к бренду! Основание: Перечень
товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном
предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержден Постановлением Правительства
Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222).

Vlad
Добрый день!
так где самые сокровенные слова ЗЗПП
автомобиль НЕ является подменным товаром!
требовать можете все и вся, а дадут или не дадут это добрая воля дилера.