Гедон-КМВ (Ставропольский край, г. Пятигорск) [Страница 1 из 2]

В целом мне понравилось. Персонал вежливый. На вопросы отвечают без ненависти. Допы никто не навязывает. Впечатления, что тебя рассматривают как еще одного барана для стрижки, нет. Рассказывают подробно. Только у них доPOLнительная услуга есть – смена POLа (в гендерном смысле слова). Бесплатная. Правда, без согласия клиента. Девушка, которая страховку оформляла, поставила в POLисе мне «Ж». Я это увидел только после ухода. Пришлось ехать снова переделывать.
Как дальше будут развиваться события, напишу после POLучения авто (осталось 12 банковских дней по договору).

Про допы. Их все также не навязывают Но менеджер сказал, что к ним пришла какая-то супернавороченная охранная система. Понравились функции глушения двигателя при несанкционированном выезде да пределы определенного района, отслеживание машины через интернет и еще что-то, уже не помню. Не понравилось наличие ежемесячной абонентской платы (три тарифа, до 2000р. в месяц). Надо будет в следующее посещение поинтересоваться по-подробнее.

а вот еще наткнулся. Но это было давно. Надеюсь, уже таких проблем нет.
viewtopic.php?f=23&t=965&start=25

Заказывал 4 февраля в Гедон-Авто пятигорск комфорт, без домов. Очень вежливо встретитили, менеджер Вячеслав. Заключили договор на 3 месяца, однако через неделю менеджер сообщил , что машина в производстве, через еще две недели Вячеслав пригласил меня-в салон на осмотр машины и оплату. Очень понравилось как менеджер обращался с клиентами, вроде постоянно находился со мной, и успевал при этом еще консультировать и других покупателей. 4 февраля я уже получил номера и катался! Так что тем кто будет в Пятигорске заказывать машину рекомендую менеджера Вячеслава.

пускают ли в ремзону посмотреть, что с машиной творят во время ТО и др. работ? или надо сидеть на кожаном диване в зоне отдыха?

В рем зону не пускают только кожанный диван

markof писал(а):

В рем зону не пускают

а как же проконтролировать, какое масло они льют, с каким моментом затяжки прикручивают болты? вдруг халтурят?

А ни как только сидя на диване и наблюдая по монитору

получил авто сегодня, т.е. на 12 банковский день или на 16 календарный день после подписания договора, в котором указывалось 15 банковских дней.
к моему приходу машина была полностью готова. а вот с документами были некоторые косяки, которые я сам даже и не заметил бы. хорошо, что привлек этому ответственнуму делу (получение авто) жену, она как специалист по работе с различными договорами сразу же определила ошибки из-за которых могли бы возникнуть проблемы при постановке на учет. отдельное ей спасибо за это.
принимал авто по списку, который находится здесь viewtopic.php?f=50&t=236 (список можно доработать, прочитав его заранее и представив все свои передвижения вокруг авто. поменять, на мой взгляд, нужно последовательность некоторых операций, чтобы не возвращяться на одно и тоже место несколько раз. но это не обязательно, можно и так проверить).
продавец, который выдавал мне авто, оказался "новобранцем", поэтому допустил ряд оплошностей. что не понравилось - это то, что на некоторые вопросы я получил ложные, неистинные ответы. оказалось, что продавец сам не все знает, но что бы не показаться некомпетентным, привирает. списываю это на неопытность и прощаю. так ему и сказал.
но это последнее предупреждение всему VAG - больше подобного не потерплю и буду жесток, но беспощаден .
подарки указаны тут viewtopic.php?f=2&t=811&p=202456#p202456
а так, в целом, процесс выдачи товара вполне комфортен. учитывая то, что проверял авто я примерно час. никто не ходил с недовольнм видом и не подгонял. на все вопрос получил ответы.
в общем уверенная тройка (машина ведь у меня в конце концов оказалась). оценка была бы выше, но снижаю на один балл за вранье и еще на балл за слабые навыки в подготовке документов.
прожолжение следует через 15000 км. посмотрим.

Krakatuk
У нас про них говорят что они не Гедеон а ГАНДОН-КМВ наболело чужие люди подсказали оказалось в точку

markof
что значит чужие люди? кто-то с других регионов у них обслуживался?

всем привет! вообщем раскажу свою историю про Гедон-КМВ записался на диагностику электрики (пробег 7 тыс.км. почти за 5 месяцев) вообщем манагер мне достался не очень, он и сам это наглядно показывает.ранее на крышке багажника как то заметил что примерно 2мм в диаметре точка облупленной краски, меня начал этот манагер убеждать в том что это из под моих же колес мелким камнем в районе рамки ГРЗ краска облупилась, но основной номер был при выдаче авто. поставили бампером вперед а там свежая царапина тонкая примерно 4 см длины, я спросил у этого же манагера, а он начал убеждать что это не они, у них типа физически никак. потом несколько походов по поводу записи с видеокамеры вообщем все спускается на тормозах я уже и плюнул. вообщем контора там ППЦ, там есть реально классные ребята к которым обращался с вопросами и расскажут и покажут а есть такие типа который мне достался. есть предложение все наши недовольства и факты слить в одно информационное письпо и отправить в Ростовский Гедон т.к. они его подразделение или вообще в VWгрупрус. может там наш пятигорский филиальчик вылечат

makkl писал(а):

есть предложение все наши недовольства и факты слить в одно информационное письпо и отправить в Ростовский Гедон т.к. они его подразделение или вообще в VWгрупрус. может там наш пятигорский филиальчик вылечат

я всегда ЗА такие движения! но пока ничем посодействовать не могу, т.к. причин для недовольства нет (думаю, пока). но если появятся, то однозначно еще и самостоятельно напишу.
кстати, на днях звонил мой продавец, интересовался моими впечатлениями о покупке, не разочарован ли. т.е. не бросили меня как слепого котенка, а отслеживают мою судьбу и судьбу машины.

Krakatuk писал(а):

makkl писал(а):

есть предложение все наши недовольства и факты слить в одно информационное письпо и отправить в Ростовский Гедон т.к. они его подразделение или вообще в VWгрупрус. может там наш пятигорский филиальчик вылечат

я всегда ЗА такие движения! но пока ничем посодействовать не могу, т.к. причин для недовольства нет (думаю, пока). но если появятся, то однозначно еще и самостоятельно напишу.
кстати, на днях звонил мой продавец, интересовался моими впечатлениями о покупке, не разочарован ли. т.е. не бросили меня как слепого котенка, а отслеживают мою судьбу и судьбу машины.

Не обольщайтесь. Сделать это - их должностная обязанность - разговор фиксируется. Машину я забирал в Краснодаре ,так сказать со скандальчиком - не я первый начал. Меня конечно прокляли. Но вскорости тоже отзвонились: " Гутен таг, мол как Ваше ничего и все такое". Маркетинг. И до сих пор по SMS приглашают на всякие грандиозные популяризирующие мероприятия(в Краснодаре).

makkl писал(а):

всем привет! вообщем раскажу свою историю про Гедон-КМВ записался на диагностику электрики (пробег 7 тыс.км. почти за 5 месяцев) вообщем манагер мне достался не очень, он и сам это наглядно показывает.ранее на крышке багажника как то заметил что примерно 2мм в диаметре точка облупленной краски, меня начал этот манагер убеждать в том что это из под моих же колес мелким камнем в районе рамки ГРЗ краска облупилась, но основной номер был при выдаче авто. поставили бампером вперед а там свежая царапина тонкая примерно 4 см длины, я спросил у этого же манагера, а он начал убеждать что это не они, у них типа физически никак. потом несколько походов по поводу записи с видеокамеры вообщем все спускается на тормозах я уже и плюнул. вообщем контора там ППЦ, там есть реально классные ребята к которым обращался с вопросами и расскажут и покажут а есть такие типа который мне достался. есть предложение все наши недовольства и факты слить в одно информационное письпо и отправить в Ростовский Гедон т.к. они его подразделение или вообще в VWгрупрус. может там наш пятигорский филиальчик вылечат

Согласен что есть хорошие ребята. Соглашусь также что ЛКП не жалеется в ремзоне - самому поцарапали лак заклепкой на штанах многократно. Но на видео заметить можно разве что прилёт монтажки в дверь (это будет факт). Я как всегда быстро расписался везде - в чем собственно и виноват, больше так не буду, хотя опять же царапины им в счет выставить будет ооочень затруднительно. В ремзону не пускают - они пользуются.