Дилеры и мастера [Страница 2 из 3]

More писал(а):

Лучше на горячую линию прозвониться с жалобой.

Смешно. Я сколько раз пытался дозвониться-ноль. Только музыка играет.

Мой отзыв об Аксель-Сити-Юг

Артан. Нижний Новгород.
Покупал на днях. Претензий ноль. Все вежливо, доброжелательно, компетентно. Отдельное спасибо Даниилу. 99% положительных впечатлений от покупки авто в салоне его заслуга.

Скажите, может кто знает. Практикуются ли денежные вознаграждения, вроде чаевых, мастеров-приемщиков на сервисе?(за хорошее обращение, добросовестную работу и т. п.)

miha4888, лично я практикую. Редко, но практикую, они тоже люди и хотят больше чем есть

Проведенные работы ОД Гольфстрим г. Челябинск
ТО1+ осмотр там же

razvorot писал(а):

Проведенные работы ОД Гольфстрим г. Челябинск
ТО1+ осмотр там же

Да, дилер дилеру рознь. Я обслуживаю авто в Юг-Авто Краснодар, все устраивает, персонал приветливый, грамотные мастера, ничего плохого не могу сказать, разве что ценник на зап. части завышен процентов на 30, но это везде.

Посоветуйте где лучше купить Поло?

moriner, org_reviews.php

оба дилера в Перми (одна контора) и их кузовной, все рукожопые, весь город про это знает...хватить не за что..

moriner, Фольксваген Центр Север . Рекомендую.

kleyven писал(а):

moriner, Фольксваген Центр Север . Рекомендую.

Там есть какие-нибудь интересные предложения? Куда не позвоню, везде даже в наличии нет трендлайнов...

2013 год обслуживался в Автотрейдинг-АГ за это время сделал 3 ТО.
16.02.2013 ТО-1(мастер Козлов) выяснилось что требуется регулировка фар(делать не стал)
19.06.2013 приезжаю на ТО-2(мастер Соколов) и регулировку фар. Дополнительно оплачиваю услугу в сумме 355,30 колесо-снять и установить( если кому не понятно для чего, то со слов мастера это для определения износа передних тормозных колодок), то что это входит в инспекционный сервис и уже оплачено это проблемы клиента. Самое интересное что я обнаружил это то что на правом колесе стяжка которая держит колпак не снималась, на левом я потерял колпак. В ходе инспекционного сервиса выяснилось что требуется замена лампочки левого габарита( лампочки менять я и сам умею). ПОСЛЕ ТО-2 ЕДУ В МАГАЗИН ЗА ЛАМПОЧКОЙ И ТУТ ЧУДО ЛАМПОЧКА ЗАГОРЕЛАСЬ!!!
26.09.2013 ТО-3(мастер Николаев) приезжаю, проверяю все лампочки всё горит все хорошо. Записался на 8 утра, по факту забрали позже, заказ наряд закрыли в 11.36.
В заказ наряде указали чистку стоков воды при необходимости, якобы она входит в ТО-3, стоимостью 2664,75. При сдаче машины в сервис я указал что есть посторонний шум при движении( шум появился после замены передних тормозных колодок при пробеге 43500км ,причина в том что попал мусор и протер правый тормозной диск) в результате по гарантии поменяли левую стойку стабилизатора.
...слов нет снова требуется замена лампочки переднего габарита и регулировка фар в том числе и противотуманных.
Оплачиваю и иду забирать машину. Первым делом снимаю крышку предохранителей и тупо провожу пальцем, не помогло. Открываю капот пошевелил лампочку и она загорелась, смотрю далее в районе стоков воды листва иду за мастером Николаевым который пытается оправдаться что стоки находятся внутри и просто так их не увидеть. После долгих разговоров с горячей линией и еще какого то старшего мастера с Автотрейдинга который внимательно пересматривал ход работ с камер видеонаблюдения и пытался меня убедить что всё сделано, любезно отказал предоставить видеодоказательства.

PS: во время ожидания пока закончиться совещания руководства находясь в автомобиле на стоянке дилера услышал короткий телефонный разговор мастера :клиент идет, от машины не отходи.

В январе поеду к другому дилеру, обязательное для меня условие это моё присутствие в ремонтной зоне.

VW рекомендует...

Всем привет кто хочет сделать первое ТО в Воронеже у оф.дилера с расходниками 6000 руб. Со своими расходниками 1500. Запись по телефону 89192400718