Недобросовестные дилеры... [Страница 6 из 7]

Цитата:

договор до 30 апреля, до сих пор автомобиля нет

эту тему читали? http://polosedan.ru/forum/viewtopic.php?f=24&p=105545#p105545

sl1870 писал(а):

buba_phone
ААА-Запад Ростов. Это что, мне прямо в глаза говорили завышенную цену на тренд. Сначала позвонил записаться на очередь, менеджер сказал, что есть отказник тренд с допами, причем сумму назвал примерно 450 т.р. Запросил допы, оказалось коврики за 5 тыс., защита - 4400 и сигнализация за 11тыс. Все завышено, но можно если сразу, к 412800 прибавлялось кроме допов -21 т.р. еще и наценка дилера 15 т.р., а там неизвестно еще что. На мой вопрос о ценообразовании, был ответ, что цены фольксвагена рекомендованные и цена окончательная. Если заказывать, то цена не будет меньше. Хочется купить, но не хочется быть лохом. В итоге отказался, ушел - ищу варианты. К сожалению VW не регулирует цены, а в провинции получается "базар". Причем родтв. в Москве сказали, что заказали в салоне Пежо, цены дилерские, допы по желанию.
Сделайте нормальное ценообразование и живую очередь, люди должны знать, что они купят. Нужно развивать дилерскую сеть, а не кумовство и алчность.
Потенциальный покупатель.

Не смотря ни что, заказал в AAA-motors Запад Ростов. Оплатил, буду забирать. Отношение менеджеров очень профессиональное и никто не виноват, что спрос регулирует цены.

DDTT писал(а):

Не заказывайте в Кунцево ,одни обещания

поздно я прочитала это сообщение.. дело сделано 4 месяца назад.. и тишина..... и договор они не дают вообще... бумажка а4 , которой подтереться... ( модель, допы стоимость и предоплата.. вот и весь договор....) связалась на свою голову..

27.08.2011 в автосалоне Юг-авто Краснодар приобрёл Volkswagen POLO седан уомплектация Highline (АКПП) белого цвета. Первый день радости от покупки не было предела. Однако на следующий день пришло разочарование, но не в автомобиле, а в дилере т.к. был выявлен недостаток, а именно крашенный вне заводского цикла порог в районе водительской двери, при этом на пластиковой чёрной панеле, которая находится между передним крылом и водительской дверью имеются следы краски (см. фото). На следующий день после обнаружения я поехал в автосалон, где менеджер меня практически убедил в том, что это следы после полировки, которую делают при предпродажной подготовке. Но сомнения всё же остались и через день я поехал в сервис другого автосалона, где мои подозрения подтвердились. Опытный мастер указал на все признаки того, что покраска призводилась вне заводского цикла. После чего я поехал в автосвлон Юг-авто, где хотел пообщаться с руководителем, однако он не соизволил снизойти до общения со мной и прислал старшего менеджера отдела продаж, которы за день до этого пытался меня убедить в невозможности данной ситуации. Он вновь стал убеждать меня в том, что я заблуждаюсь и подвергать сомнению компитенцию мастера, подтвердившего мои подозрения, также он рассказал о дорогостоящей экспертизе и т.д. и т.п. На что я ответил, что процедуру знаю и знаю порядок обращения в суд, после чего оставил ему письменную претензию, заставив при этом поставить отметку о получении с печатью салона на втором экземпляре и поехал ждать результат её рассморения.

Вложение:

Комментарий к файлу: следы краски

DSC00002_1.jpg [ 1.01 МБ | Просмотров: 5089 ]

Kirilloff, а в претензии что требуешь? Главное и не написал...

sl1870 писал(а):

Не смотря ни что, заказал в AAA-motors Запад Ростов. Оплатил, буду забирать.
Отношение менеджеров очень профессиональное и никто не виноват, что спрос регулирует цены.

Да уж, сегодня получил "небольшой подарок" от них, машину забрал 3.06, сейчас решил проверить инструмент и не нашёл насадки для секреток, которые заказывал с машиной, снял колпачки с болтов колёс и секреток не увидел, а ведь за них заплатил по прайсу 1850... Сегодня менеджер выходная, завтра говорят, что перезвонит, ну что ж посмотрим, что выйдет.

Цитата:

где хотел пообщаться с руководителем, однако он не соизволил снизойти до общения со мной и прислал старшего менеджера отдела продаж

пиши на горячую линию ВАГ.

Цитата:

также он рассказал о дорогостоящей экспертизе и т.д. и т.п.

полный бред!

Цитата:

где менеджер меня практически убедил в том, что это следы после полировки, которую делают при предпродажной подготовке.

полировку не делают не в коем случае!!!! если это имеет место быть, то полный здец! максимум мойка после перевозки!

официальное письмо тому самому дилеру с копией в представительство ФОЛЬЦ!!! (с номером входящего на своей копии) и вперед в суд если динамят.... либо замена авто ..... либо устранение не додела.... но... это внешний косяк авто, и если был сбой конвеера покраски, а как следствие всей линии сборки.... жди неприятностей.... я бы авто поменял (ПО ДОГОВОРУ И ГАРАНТИИ, во избежании дальнейшего гемора , хоть и потеря времени). и в письме чётко пиши претензии и что желаешь!

Цитата:

Да уж, сегодня получил "небольшой подарок" от них, машину забрал 3.06, сейчас решил проверить инструмент и не нашёл насадки для секреток, которые заказывал с машиной, снял колпачки с болтов колёс и секреток не увидел, а ведь за них заплатил по прайсу 1850... Сегодня менеджер выходная, завтра говорят, что перезвонит, ну что ж посмотрим, что выйдет.

у меня не оказалось ручки отвертки в комплекте..... обнаружил при установке брызговиков. жало есть а ручки нет. так же используется при дооткуручивании наживлении баллонных болтов. на что дилер после сказал, звиняйти! комплект на заводе делается и поставляется с авто! к нам нефиг, оно нам не надо мы не брали. мелочь а неприятно. а к вопросу, о секретках расскажу поржать.....
на выдаче авто: проверил основное.... давай грю допы.... вот вам защита... ок... на месте.. секретки? вот они в багажнике в коробочке! проверил "ключ" подходит! процедуры оформления то сё.... приехали домой. пойду грю поставлю секретки! чтоб хай-диски не сняли за ночь! откручиваю один болт с колеса..... достаю "секретку" с коробочки.. и ОПА это ОБЫЧНЫЙ "БОЛТ" !!!!!!!!!! у меня паника!!!!! проверяю всю коробочку... все БОЛТЫ..... паника аж не знаю как!!!! снимаю все колпачки с колеса... опа секретка уже в колесе..... прошел по всем 4-м. есть..... ключ подходит!!! как так?? когда успели???? шок!!! когда заезжал после (про отвертку), я им сказал! НЕ НАДО ребята так шутить! если ставите - предупреждайте!!! когда успели, после того как я подписал акт приема передачи, "залезть" в МОЁ авто, я так и не понял.

А мне просто машину не отдают, в связи с отсутствием ПТС, с июня жду. Иркутск "Россо Моторс"

Секретки сегодня забрал и сам поставил. Так что вопросов к дилеру не осталось.

03.12.2011 заключил пред. договор и заплатил 100% стоимость авто, которое уже находилось в салоне. По договору выдача авто в течении 5-ти банковских дней, которые уже истекли. Дилер задерживает выдачу, мотивируя тем, что ПТС не пришла, хотя другие клиенты которые в тот день покупали, уже забрали свои авто. Дату выдачи отодвигали три раза. Как вы думаете какая может быть причина задержки выдачи авто и как мне действовать?
Вин код машины известен.

Рома 84 писал(а):

По договору выдача авто в течении 5-ти банковских дней

... после полной оплаты или после получения ПТС?

Думаю, тут нет криминала. Действительно, в течение 5 дней после полной оплаты салон обязан отдать авто. Но то, что ПТС-ки ходят порой не слишком быстро - обычная практика...
То, что другие покупатели уже забрали авто, которые покупали в один день с Вами - не показатель. Вот если бы их авто и Ваш вместе пришли, их ПТС есть, а Вашего нет - тут уже, наверно, можно вопросом задаться.
Что за дилер-то хоть?
Поинтересуйтесь у клиентов этого же дилера, когда авто пришло и когда на него ПТС прислали, чтобы иметь примерную картиру происходящего.

night1234 писал(а):

Думаю, тут нет криминала. Действительно, в течение 5 дней после полной оплаты салон обязан отдать авто. Но то, что ПТС-ки ходят порой не слишком быстро - обычная практика...
То, что другие покупатели уже забрали авто, которые покупали в один день с Вами - не показатель. Вот если бы их авто и Ваш вместе пришли, их ПТС есть, а Вашего нет - тут уже, наверно, можно вопросом задаться.
Что за дилер-то хоть?
Поинтересуйтесь у клиентов этого же дилера, когда авто пришло и когда на него ПТС прислали, чтобы иметь примерную картиру происходящего.

Проданные авто пришли не вместе. Контактов других клиентов нет. В тот день продали Туарег, Тигуан и Пассат ЦЦ, а у меня ПС Тренд. видимо я не такой важный клиент, что бы меня нормально обслуживать. Я из Астрахани, у нас здесь только один дилер.

sergeym писал(а):

Рома 84 писал(а):

По договору выдача авто в течении 5-ти банковских дней

... после полной оплаты или после получения ПТС?

Естественно, после оплаты. Зачем им держать машину на которую пришла ПТС, тем более за это предусмотрена неустойка.