ОД Гольфстрим попал на моем авто в ДТП. Нужна консультация! [Страница 1 из 11]

Ситуация, сдал свой автомобиль 22.07.2014 в 10.00 ОД Гольфстрим г.Челябинск, на покраску заднего бампера по гарантии. Акт приема передачи подписали, сделали осмотр все как положено.В этот же день автомобиль непонятным образом выехал с территории автоцентра за управлением был человек который у меня принимал авто. Автомобиль попал в ДТП, предварительно сотрудник не виноват(гаишник сказал что возможно будет обоюдка). По повреждения авто можно судить по фотографии. ОСАГО и КАСКО оформлено только на меня!
Предложения от ОД еще не было.
мой авто комплектации Комфорт Сентябрь 2012. Покупал там же новый, обслуживался там же.Автомобиль кредитный в залоге у СБЕРБАНКА.
Предложили подменный авто..Джетта 13 года...но при осмотре его выяснилось: вообще не открывается крышка бензобака, автомобиль пытались отдать в грязном виде, что в салоне что снаружи, Уровень ОЖ в бачке на на 5 СМ ниже минимально отметки.Отказался,предложил им подготовить авто через два.
Интересуют следующие вопросы.
1.Какие мои должны быть действия (с точки зрения законодательства)
интересует все ваши мнения как Юристов так личные мнения, мне важна сейчас информация. Сам сейчас активно штудирую интернет.
2.Нужно ли писать заявление в Полицию итд.
Для себя поставил цель Получить НОВЫЙ автомобиль.

А чего мелочиться!
Ты дилеру авто сдал-дилер принял ...стало быть несет полную ответственность за сохранность автомобиля !
А ежели дилер сохранность не соблюл-это уже его проблемы!
Требуй от дилера не подменный-другой автомобиль или деньги!

Самое смешное никто не сказал ИЗВИНИТЕ,ужас!Жду ответ, а затем начну по всем инстанциям.

А как узнал о ДТП ? Ведь ОД мог "тактично" промолчать и за ночь втихаря сделать "как было"! Документы на машину дилеру оставлял? Если не отставлял, то это УГОН ! В любом случае получить новое авто ИМХО маловероятно, а вот ремонт и некую моральную компенсацию - вполне. Ну и вывод, никогда не оставлять машину без присмотра у всяких раздолбаев. Сейчас полно неофициальных сервисов, способных покрасить авто в вашем присутствии, или бампер отдельно с последующей установкой в течение получаса.

razvorot, сочувствую. Жесть одним словом. Я не юрист, но как можно ещё попробовать. Со старшим менеджером или кто у них начальник, дабы загладить конфликт, сдаешь им свой авто в трейдин, а они тебе новую тачку. Нужно ещё знать какие там в принципе люди работают, можно ли договорится с ними? Если на ТО к ним гоняете, значит в курсе всей обстановки.

razvorot писал(а):

1.Какие мои должны быть действия (с точки зрения законодательства)

На мой взгляд имеет смысл написать заявлению в милицию, где сотрудники проверят действия водителя на предмет ст.166 УК (угон, т.е. завладение без цели хищения). Обычно возбуждают уголовное дело достаточно охотно, и если вдруг окажется что коррупционной связи между ОД и ОВД нет, то получится неплохой "компромат" для последующих разговоров с ОД. Кроме того, в данном материале проверки будут все документы от ОД (доверенности, акты приемки-передачи, должностные инструкции, уставные документы и т.д.) и в последующем, даже если все перейдет в гражданско-правовые отношения, у суда будет возможность запросить этот материал для рассмотрения или проведение дополнительной проверки.

В таких делах нужно изначально закрутить все гайки, что бы ОД было тяжелее раскрутить. Если в полиции при подаче заявления услышите слова "что Вам это не нужно" и " тут нет угона", прямой путь в прокуратуру. С прокурорскими ОД будет договорится дороже, чем с Вами. Есть вариант, что их это заинтересует. ОД скорее всего всю вину спишет на сотрудника, и придется разбираться с физиком (тот кто был за рулем Вашего авто), а с него получить компенсацию в разы сложнее, чем с действующего дилера.

1. Заявление в полицию обязательно.
- проконсультируйтесь с юристом, можно и платно (возьмите чек об оплате услуг).
- соберите комплект документов и подайте в суд, на ОД.
- оплату адвоката включите в издержки.
2. По поводу комплектации стайл и моральной компенсации, решайте все через суд в противном случае ОД вправе оспорить Ваше требование, все через тот же суд и за Ваш счет. Т.е. могут расценить как вымогательство.

Сочувствую Вашему горю и геморрою возникшему с решением этого дела.

Борисович писал(а):

- проконсультируйтесь с юристом, можно и платно (возьмите чек об оплате услуг).
- соберите комплект документов и подайте в суд, на ОД.

тут можно упустить время, а по сути Вы остаетесь без машины и ходить пешком из за какого то балбеса не очень хорошо. Опять же есть смысл сразу провести независимую экспертизу с приглашением (телеграммой) этого водителя из ОД, что бы была понятна стоимость восстановительных работ. Чем раньше сделаете, тем лучше.

Борисович писал(а):

могут расценить как вымогательство.

тут да +100. Нужно очень аккуратно проводить такие переговоры. Лучше сначала все зафиксировать и собрать достаточное количество документов.

Моё мнение такое. Есть несколько вариантов:
1) Мировая.
Выйти с разговором к ГенДиру ОД и предложением поменять Ваш авто (битый) на их новый.
Скорее всего будете посланы. А если нет, то вопрос может решиться быстро.

2) Формальный подход.
Заяву в ОВД о порче имущества. С указанием примерной суммы ущерба (потеря товарного вида, остаточной стоимости и т.д.).
И дальше суд. Со всеми вытекающими.

3) Без суда и следствия.
Сильно прижать физика не получится, так как угон не с целью продажи, как правило, это условка.
Нужно давить на Юр.лицо - ОД.
Например, вы не в курсе о ДТП. Приходите к ОД и просите показать авто, типа где оно тут у вас, хочу посмотреть. Видите, что оно битое. Фиксируете это всё. И тут же пишете претензию с требованием возмещения ущерба по данному факту. См. ст.29 ЗоЗПП РФ.

Моё мнение - максимум, что можно выжать из ОД это, конечно, ремонт и компенсацию морального вреда (много не просите, тыщ 40-50).

P/S/ Не подписывайте никаких бумаг о приёмке до того, как получите полностью исправный авто. Проверяйте и фиксируйте в акте приёмки всё, что найдёте, сколы, царапины, грязь в салоне.

razvorot писал(а):

В этот же день автомобиль непонятным образом выехал с территории автоцентра за управлением был человек который у меня принимал авто. Автомобиль попал в ДТП, предварительно сотрудник не виноват(гаишник сказал что возможно будет обоюдка). По повреждения авто можно судить по фотографии.

Для вас, как клиента, который по документам передал авто на ремонт ОД, вообще все равно, виноват сотрудник или нет - ваше авто не могло и не должно было покидать пределы ОД. Фактически, сотрудник ОД не имел право управлять вашим ТС, не был вписан в полис ОСАГО. Насчет повреждений, пару лет назад друг делал такой же точно ремонт (с заменой обеих дверей, порога и заднего крыла) у ОД по КАСКО, только была разбита правая сторона, в итоге вышло примерно 120 тыс. руб.

razvorot писал(а):

1.Какие мои должны быть действия (с точки зрения законодательства)

1. Официальное письмо (два экземпляра, второй с отметкой ОД о принятии с датой и подписью сотрудника + печать если поставят будет отлично, если не захотят брать - отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения) вашему ОД с изложением фактов, приложений фотографий, указанием на то, что сотрудник ОД не имел права находиться за рулем вашего авто и управлять им (для острастки можно сослаться на ст. 166 УК РФ) и что ОД несет полную ответственность за сохранность авто, переданного на ремонт - иными словами в каком состоянии ОД получил авто, в таком (с учетом изначального ремонта по которому вы обратились) и должен вернуть.
2. Провести независимую экспертизу причиненного ущерба, обратившись к оценщику.
3. После этого, провести переговоры с ОД на предмет обмена разбитого авто на новый в нужной комплектации с вручением (п. 1) претензии о возмещении всех убытков (сам ущерб + затраты на оценку + юруслуги). Если ОД адекватный - должны пойти навстречу, нет - берете письмо, претензию, оценку и идете в суд за взысканием суммы ущерба с ОД. Провести в судебном порядке обмен битой на новую машину будет очень сложно, в 99% с ОД просто взыщут сумму ущерба и ваши затраты.

razvorot писал(а):

2.Нужно ли писать заявление в Полицию итд.

Напишите, лишним не будет.

admin писал(а):

ОД скорее всего всю вину спишет на сотрудника, и придется разбираться с физиком (тот кто был за рулем Вашего авто), а с него получить компенсацию в разы сложнее, чем с действующего дилера.

Не придется, автомобиль передавался ОД, т.е. юридическому лицу, которое и несет всю ответственность за сохранность авто, поэтому взыскание нужно осуществлять с ОД, а дальше ОД уже в регрессном порядке будет взыскивать со своего работника сумму этого ущерба. Кроме того, есть также ст. 1068 ГК РФ - "Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником".

Борисович писал(а):

2. По поводу комплектации стайл и моральной компенсации, решайте все через суд

От себя добавлю, что рассчитывать на адекватную моральную компенсацию по решению суда в данном случае не стоит, она будет мизерной по сравнению с причиненным ущербом.

John Doe писал(а):

Провести в судебном порядке обмен битой на новую машину будет очень сложно, в 99% с ОД просто взыщут сумму ущерба и ваши затраты.

Как бы формального повода менять авто нет. Если это и произойдет, то только по доброй воле ОД.

John Doe писал(а):

От себя добавлю, что рассчитывать на адекватную моральную компенсацию по решению суда в данном случае не стоит, она будет мизерной по сравнению с причиненным ущербом.

Если много не просить, то удовлетворят. В пределах до 100т.р. обычно взыскивают.
Но всё это можно провернуть и без суда. Если руководство ОД вменяемое.

musickant писал(а):

Как бы формального повода менять авто нет

Так я и написал, чтобы человек не рассчитывал на обмен авто в случае, если дело дойдет до суда.

musickant писал(а):

Если много не просить, то удовлетворят. В пределах до 100т.р. обычно взыскивают.

До 100 тыс. руб. моральный вред? Учитывая характер дела и если только сумма иска будет далеко за миллион - возможно и взыщут в пределах сотни. А в данном случае, очень примерно, не больше 5-10 тыс. руб.

John Doe писал(а):

Не придется, автомобиль передавался ОД, т.е. юридическому лицу, которое и несет всю ответственность за сохранность авто, поэтому взыскание нужно осуществлять с ОД, а дальше ОД уже в регрессном порядке будет взыскивать со своего работника сумму этого ущерба. Кроме того, есть также ст. 1068 ГК РФ - "Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником".

тут как бы никто не отменял, что "вчера" сотрудника уволили, и не понятно зачем он "безработный" принимал машину у клиента. Все претензии к этому "безработному".

Поддерживаю.
ОД починит все за свой счет и не более.
Остальное если только по доброй воли ОД.
Моральный ущерб доказать очень тяжело, суд не примет даже к рассмотрению.
Придется чеки на такси и еду собирать.
Чеки на визиты к психологу, лекарства от расстройства... короче не реально.
Не жадничайте, новую тачку Вам никто не даст, это 1000%.
Реально, пускай её починят, потом можно продать и доплатив взять новую.

Тут уже начинаются возможные предположения - давайте пока исходить из фактов. А насчет "вчера" уволили можно смело заявлять, что приемка шла в салоне у ОД, ее подписал сотрудник, на акте стоит печать организации и в мои обязанности, как добропорядочного и законопослушного гражданина, не входит проверка трудовых отношений лица, находящегося в помещении ОД и принимающего авто с самим ОД. Да и к ОД в таком случае сразу куча вопросов возникает, протокол о ДТП глянуть, в нем обычно указывается место работы и т.д. и т.п., да и сам сотрудник, разбивший авто, прекрасно понимает, чем ему грозят такие "вчерашние увольнения".