Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 02 июл 2015, 21:48
Сообщения: 2
Откуда: питер
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Akexey
После аварии сдал авто дилеру на ремонт.прошло два месяца,а машины нет.Дилер говорит нет одной детали (её нет на складе, немцы не присылают) и сделать авто не могут.
Кому и на кого жаловаться???? А то и год могут сидеть и ничего не делать.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2014, 09:49
Сообщения: 2967
Откуда: Псков
Благодарил (а): 918 раз.
Поблагодарили: 1623 раз.

Имя: Андрей
Akexey писал(а):
Дилер говорит нет одной детали

Что за деталь, хотя бы в общих словах?


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 окт 2012, 13:30
Сообщения: 174
Откуда: Челябинск
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Сначала начинай читать Правила оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Ищи инфу в инете по подобным случаям. Пиши претензии или к страховой или к ОД. Инфы очень много по таким случаям. требуй компенсацию или подменный авто. Удачи.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 4368
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1867 раз.
Поблагодарили: 2073 раз.

Имя: Николай
а если авто гарантийное -то по ЗОПП ремонт не может быть больше 45 суток!
если больше -можно смело расторгать договор купли -продажи и требовать возврата денег.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 02 сен 2014, 17:41
Сообщения: 308
Изображения: 0
Откуда: Москва-Орел
Благодарил (а): 165 раз.
Поблагодарили: 152 раз.

Имя: Григорий
ну у него не гарантийный случай, машина после ДТП


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 ноя 2010, 02:18
Сообщения: 2283
Откуда: замкадье
Благодарил (а): 244 раз.
Поблагодарили: 542 раз.

Имя: Леха
Я бы еще предложил вести все беседы письменно. С датами и уведомлениями.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер

Зарегистрирован: 02 июл 2015, 21:48
Сообщения: 2
Откуда: питер
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Akexey
Спасибо всем за помощ. Буду биться дальше
деталь 6RU 813 301. сам звонил по разным дилерам у них тоже её нет. В инете есть несколько, дилер ответил что детали заказывает только у официала и на стороне заказывать не будут.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 фев 2015, 16:22
Сообщения: 1213
Изображения: 0
Благодарил (а): 336 раз.
Поблагодарили: 134 раз.

Имя: сергей
Akexey писал(а):
Спасибо всем за помощ. Буду биться дальше
деталь 6RU 813 301. сам звонил по разным дилерам у них тоже её нет. В инете есть несколько, дилер ответил что детали заказывает только у официала и на стороне заказывать не будут.

задняя панель.стоит около 6000-есть везде оригинал.заказывают они также как и мы-в интернет магазинах.а не на заводе.там я думаю точно есть.мозги пудряд!


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 14 окт 2012, 13:30
Сообщения: 174
Откуда: Челябинск
Благодарил (а): 66 раз.
Поблагодарили: 71 раз.
Зашел в экзист срок доставки панели 1 день, и это в Челябинске, в Питере вообще в наличии должна быть. Мне кажется что то не так с вашей машиной. Идите и смотрите. как бы у Вас не случилась такая ситуация какая была у меня вот ТЕМА


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 авг 2014, 13:09
Сообщения: 7
Откуда: Россия, Питер
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
А куда можно на работу СТО пожаловаться???


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 июн 2012, 19:24
Сообщения: 4368
Откуда: 23RUS-Полтавская
Благодарил (а): 1867 раз.
Поблагодарили: 2073 раз.

Имя: Николай
Пшеничная Ирина писал(а):
А куда можно на работу СТО пожаловаться???

Вы под СТО имеете в виду Официального дилера?


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 ноя 2010, 02:18
Сообщения: 2283
Откуда: замкадье
Благодарил (а): 244 раз.
Поблагодарили: 542 раз.

Имя: Леха
kolba-60 писал(а):
Вы под СТО имеете в виду Официального дилера?


ага. в питерской ветке написано.


имхо, никуда.

на что жаловаться? роспотребнадзор? дык услуги не оказывались. "принять авто" тоже не отказали. "живая очередь" - это не отказ.
можно наябедничать в ФГР на ОД, но надо понимать как была оставлена запись на обслугу и почему в сервисе все вылилось так, как вылилось... просто для того, чтобы разобраться что да как.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 авг 2014, 13:09
Сообщения: 7
Откуда: Россия, Питер
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
kolba-60 писал(а):
Вы под СТО имеете в виду Официального дилера?

Я имею ввиду обычное СТО, на которое я записалась на компьютерную диагностику.


ALK писал(а):
имхо, никуда.

на что жаловаться? роспотребнадзор? дык услуги не оказывались. "принять авто" тоже не отказали. "живая очередь" - это не отказ.
можно наябедничать в ФГР на ОД, но надо понимать как была оставлена запись на обслугу и почему в сервисе все вылилось так, как вылилось... просто для того, чтобы разобраться что да как.

Я понимаю, что живая очередь не отказ, а то, что я записалась на время предварительно, а меня в записи почему-то не оказалось - это как называется???


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 15 ноя 2010, 02:18
Сообщения: 2283
Откуда: замкадье
Благодарил (а): 244 раз.
Поблагодарили: 542 раз.

Имя: Леха
обычно при записи называют дату, время, приблизительную стоимость работ и фамилию мастера-приемщика.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСтажер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2013, 14:19
Сообщения: 10
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Подайте на них за неустойку, ну или хотя бы припугните


 Профиль  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: