Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
Уважаемые форумчане Юристы,

Помогите советом что делать, как добиться допоставки и возмещения ???

Сумма недопоставки =700 руб. (2 листа виброфильтра 2,1 мм и 2 листа виброфильтра 3 мм), но не могу оставить это состояние в душе так как есть.

Заказал в Москве: http://www.carnoise.ru


Вложения:
Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ????
IMAG0420_1.jpg [ 426.72 КБ | Просмотров: 2740 ]
Комментарий к файлу: Я оплатил этот счет carnoise на сумму 7 900 руб.
Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ????
Счет.jpg [ 447.39 КБ | Просмотров: 2862 ]
Комментарий к файлу: carnoise дал поручение ПЭК в Москве
Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ????
Поручение ПЭК.jpg [ 561.06 КБ | Просмотров: 2862 ]
Комментарий к файлу: Накладная с подписью водителя, но у меня остались только фото, оригинал водитель увез в ПЭК Ярославль
Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ????
IMAG0419_1.jpg [ 221.69 КБ | Просмотров: 2862 ]
Комментарий к файлу: Почти в таком виде пришла упаковка
Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ????
IMAG0426_1.jpg [ 205.17 КБ | Просмотров: 2862 ]


Последний раз редактировалось MVG 24 авг 2011, 17:20, всего редактировалось 1 раз.
 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17 июл 2011, 12:12
Сообщения: 197
Откуда: МО. Реутов
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
MVG
а в чем проблема? от получения же отказался?! звони пусть нормальный заказ привозят.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 июн 2010, 10:56
Сообщения: 3491
Изображения: 86
Откуда: СПб
Благодарил (а): 1894 раз.
Поблагодарили: 1867 раз.
Можно приложить документы: накладную и счет-фактуру на груз. В принципе счет у Вас есть, но счет-фактура и накладная будут являться теми документами согласно которых Вы оплатили этот груз, т.к. просто счет Вы могли и не оплачивать. (к примеру получить другой со скидкой)
Написать на имя директора филиала претензию, или акт о не недостачи груза.
Исходя из того, что пропало сделать расчет о материальном ущербе и попросить Вам вернуть деньги.
Ругаться придется (не любят они расставаться с деньгами), могут предложить сделать Вам перевозку на сумму претензии (если не надо, то отказывайтесь) должны по любому вернуть деньгами.
С возвратом денег могут тянуть до месяца и более, все зависит от того как часто будете им напоминать о себе.

Да, стоимость перевозки на вес утраченного не вернут, т.к. будут считать, что услуга выполнена полностью и Вы здесь ничего не докажите.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
спасибо, Борисович

Груз я забрал, но на тех документах объявил о некомплектности

А кому претензию написать: на имя директора филиала ПЭК (перевозчик)? или на продавца carnoise ?

Директору Ярославского филиала ПЭК я звонил сегодня, сообщил № заказа (т.е. маркировку груза). Тот сказал что разберется и перезвонить вечером - вот пока еще не звонил.

Подскажите как поступить завтра ?


 Профиль  
 
 

Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 июн 2010, 10:56
Сообщения: 3491
Изображения: 86
Откуда: СПб
Благодарил (а): 1894 раз.
Поблагодарили: 1867 раз.
На имя директора Ярославского филиала ПЭК.

Позвоните ему и спросите когда Вы сможете подойти и написать претензию и тут же передать ему (т.е. когда он будет на работе), чтобы он ознакомился и если, что поправил претензию.

Соответственно спросите, сколько ему необходимо времени, чтобы во всем разобраться и принять решение и когда Вы можете прийти за деньгами или ответом, если они деньги, будут перечислять (отдавать) после принятия ответа.

Обязательно напишите, что обещал и как скоро вернут деньги.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
тему не надо закрывать до финальной точки, буду время от времени отписываться.

прошу еще советов


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
Это письмо направил сегодня директору Ярославского филиала ПЭК

Может я что-то упустил ?


Вложения:
Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ????
Письмо в ПЭК.JPG [ 112.34 КБ | Просмотров: 2746 ]
 Профиль  
 
 

Не в сети
Супермодератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 июн 2010, 10:56
Сообщения: 3491
Изображения: 86
Откуда: СПб
Благодарил (а): 1894 раз.
Поблагодарили: 1867 раз.
Да нет все верно, здесь главное, чтобы это письмо дошло до директора.

Обычно если не хотите или не можете нанести визит лично (заранее договорившись с директором о встрече) то подобные письма отправляют с описью и уведомлением о вручении через почту.
В письмо вкладывают все документы которые Вы приводили выше (и о которых писал ранее) после чего ждете ответа.


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист

Зарегистрирован: 09 окт 2010, 10:58
Сообщения: 671
Откуда: Рыбинск
Благодарил (а): 166 раз.
Поблагодарили: 323 раз.

Имя: Всеволод
Итог:

10 звонков директору филиала, 3 письма по ЭП, 1 поездка лично к директору, куча "головной" боли

и вернул мне ПЭК эти несчастные 800 рублей, а куда делась шумка не знают.

Но все-таки неприятный осадок остался....


 Профиль  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: