Некомплект при поставке от ПЭК_что делать ???? [Страница 1 из 1]

Уважаемые форумчане Юристы,

Помогите советом что делать, как добиться допоставки и возмещения ???

Сумма недопоставки =700 руб. (2 листа виброфильтра 2,1 мм и 2 листа виброфильтра 3 мм), но не могу оставить это состояние в душе так как есть.

Заказал в Москве: http://www.carnoise.ru

MVG
а в чем проблема? от получения же отказался?! звони пусть нормальный заказ привозят.

Можно приложить документы: накладную и счет-фактуру на груз. В принципе счет у Вас есть, но счет-фактура и накладная будут являться теми документами согласно которых Вы оплатили этот груз, т.к. просто счет Вы могли и не оплачивать. (к примеру получить другой со скидкой)
Написать на имя директора филиала претензию, или акт о не недостачи груза.
Исходя из того, что пропало сделать расчет о материальном ущербе и попросить Вам вернуть деньги.
Ругаться придется (не любят они расставаться с деньгами), могут предложить сделать Вам перевозку на сумму претензии (если не надо, то отказывайтесь) должны по любому вернуть деньгами.
С возвратом денег могут тянуть до месяца и более, все зависит от того как часто будете им напоминать о себе.

Да, стоимость перевозки на вес утраченного не вернут, т.к. будут считать, что услуга выполнена полностью и Вы здесь ничего не докажите.

спасибо, Борисович

Груз я забрал, но на тех документах объявил о некомплектности

А кому претензию написать: на имя директора филиала ПЭК (перевозчик)? или на продавца carnoise ?

Директору Ярославского филиала ПЭК я звонил сегодня, сообщил № заказа (т.е. маркировку груза). Тот сказал что разберется и перезвонить вечером - вот пока еще не звонил.

Подскажите как поступить завтра ?

На имя директора Ярославского филиала ПЭК.

Позвоните ему и спросите когда Вы сможете подойти и написать претензию и тут же передать ему (т.е. когда он будет на работе), чтобы он ознакомился и если, что поправил претензию.

Соответственно спросите, сколько ему необходимо времени, чтобы во всем разобраться и принять решение и когда Вы можете прийти за деньгами или ответом, если они деньги, будут перечислять (отдавать) после принятия ответа.

Обязательно напишите, что обещал и как скоро вернут деньги.

тему не надо закрывать до финальной точки, буду время от времени отписываться.

прошу еще советов

Это письмо направил сегодня директору Ярославского филиала ПЭК

Может я что-то упустил ?

Да нет все верно, здесь главное, чтобы это письмо дошло до директора.

Обычно если не хотите или не можете нанести визит лично (заранее договорившись с директором о встрече) то подобные письма отправляют с описью и уведомлением о вручении через почту.
В письмо вкладывают все документы которые Вы приводили выше (и о которых писал ранее) после чего ждете ответа.

Итог:

10 звонков директору филиала, 3 письма по ЭП, 1 поездка лично к директору, куча "головной" боли

и вернул мне ПЭК эти несчастные 800 рублей, а куда делась шумка не знают.

Но все-таки неприятный осадок остался....