Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ] 
Автор Сообщение
Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Не работают переднии стойки, но не текут. Не гасят колебания, на дороге еду как на лошаде.. Од отказывается их менять,ссылаются на то, что они не текут, а значит то что у меня это допустимо. Вибро стенда у них нет. Что посоветуйте? Куда обратиться?
Отказал в замене ОД Автоимпорт, ООО ЛИГА, в городе Владимире.

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоСпециалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 дек 2012, 11:55
Сообщения: 579
Откуда: Нижегородская обл
Благодарил (а): 270 раз.
Поблагодарили: 192 раз.

Имя: Юрий
Nikita_33 писал(а):
Не работают переднии стойки, но не текут. Не гасят колебания, на дороге еду как на лошаде.. Од отказывается их менять,ссылаются на то, что они не текут, а значит то что у меня это допустимо. Вибро стенда у них нет. Что посоветуйте? Куда обратиться?
Отказал в замене ОД Автоимпорт, ООО ЛИГА, в городе Владимире.

Требуете письменного отказа (тут могут сразу засуетиться и пойти на попятную) далее в сервис на экспертизу где есть оборудование для проверки подвески вибростенд. Берете заключение и спокойно либо опять к ОД либо в суд. Но можно еще позвонить предварительно на горячую линию Фолькса и описать всю ситуацию очень часто помогает приструнить нерадивого дилера.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июн 2012, 17:13
Сообщения: 497
Откуда: Самара
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
наберите в шприц маслица, капните на штоки побольше, чтобы чутка потекло. Ну или ждите, пока потекут


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Dvemer
Потребовал, так как они в подвеске ничего не нашли, они и дают письменный ответ, "в данном авто, бла бла , отклонений не выявлено" ну естественно все подписи, штампы...

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
SamaraRaider
Они может вообще не потекут.....неделю назад был не потекли, а сейчас приеду обе текут.....точно будут подозрения..

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЗнаток
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 июн 2012, 17:13
Сообщения: 497
Откуда: Самара
Благодарил (а): 217 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Nikita_33 писал(а):
SamaraRaider
Они может вообще не потекут.....неделю назад был не потекли, а сейчас приеду обе текут.....точно будут подозрения..

Волков бояться-в лес не ходить ;)


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя
Volkswagen Polo седан (2012)

Зарегистрирован: 16 фев 2012, 22:37
Сообщения: 3664
Изображения: 22
Откуда: Москва
Благодарил (а): 1861 раз.
Поблагодарили: 1574 раз.

Имя: Мишаня
диагностика передней подвески стоит 500р в среднем. езжай.посмотри что скажут а потом уже с заключением к ОД.главное сервис найди сертифицированный vw.

_________________
Короче за эти деньги большего требовать от того что есть просто свинство!
Последняя запись в блоге гаража: Расходы на покупку и установку доп. оборудования и тюнинг


 Профиль Персональный альбом  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Я написал претензию, на имя тех. директора. Вот вопрос, она что то даст? Эти претензии только для директора или их кто то выше проверяет?

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоГуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 09 фев 2011, 16:37
Сообщения: 2972
Изображения: 3
Откуда: г.Волхов
Благодарил (а): 2128 раз.
Поблагодарили: 1366 раз.

Имя: Дмитрий
Нужен письменный отказ с указанием причин. А там можно и в ФГР письмецо отправить. Слова к делу не пришьёшь.

_________________
Вообщем и целом доволен своим Поло. На мелочи плевать.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Они как бы по их мнению, не отказывают в гарантийной замене, в ходе диагностики ходовой ничего не выявлено, дают офф бумагу, у данного авто, отклонений не выявлено...вот весь письменный ответ их.

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 24 окт 2010, 08:21
Сообщения: 1780
Изображения: 5
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 385 раз.
Nikita_33 писал(а):
Они как бы по их мнению, не отказывают в гарантийной замене, в ходе диагностики ходовой ничего не выявлено, дают офф бумагу, у данного авто, отклонений не выявлено...вот весь письменный ответ их.


У меня был "сверчок" в панели.
Инженер по гарантии и мастер цеха выдали бумажку, что якобы на эксплуатацию это не влияет.
Я пошел к руководителю сервисной службы.
Он не поленился проехать со мной на моей машине. И удовлетворил все мои претензии.

Если у Вашего дилера нет необходимого оборудования и они не могут объективно диагностировать - пусть решают этот вопрос как хотят иначе делайте независимую экспертизу и в суд.
Понесут затраты в соответствии с ЗоЗПП - судебные издержки, штраф до 50% иска, экспертиза и ремонт.


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
zwe
Я писал выше, претензии которые пишут недовольные клиенты, на имя тех. директора, читает только он? Или их контролирует кто то?

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Не в сети
Модератор

Зарегистрирован: 24 окт 2010, 08:21
Сообщения: 1780
Изображения: 5
Откуда: Красноярск
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 385 раз.
Nikita_33 писал(а):
zwe
Я писал выше, претензии которые пишут недовольные клиенты, на имя тех. директора, читает только он? Или их контролирует кто то?


Это дело исключительно Вашего дилера, как у него это устроено.
Жалоба на горячую линию - она обязательно будет рассмотрена и проконтролирована.
Мне приходилось один раз жаловаться в представительство - дилер был потом чрезвычайно любезен.
Стойки я тоже менял по гарантии на Октавии. Только зимой на дороге это малозаметно, а весной стало как на лягушке.


 Профиль  
 
 

Не в сети
АвтоЭксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 11 июл 2010, 17:39
Сообщения: 1387
Изображения: 0
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 245 раз.
Nikita_33 писал(а):
Не работают переднии стойки, но не текут. Не гасят колебания, на дороге еду как на лошаде.
В чём выражается не работа? Как узнали?
п.с. как на лошаде не знаю. :-)
Nikita_33 писал(а):
в ходе диагностики ходовой ничего не выявлено, дают офф бумагу, у данного авто, отклонений не выявлено...вот весь письменный ответ их.

а как диагностируют, если оборудования нет?


 Профиль  
 
 

Не в сети
Опытный водитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2012, 18:17
Сообщения: 212
Откуда: Владимирская область
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
ivan90
Качаешь морду, стойки не работают, не гасят вызванные колебания, после раскачки морда продолжает качатся, примерно 3 колебания. Очень мягкие, вялые. Но не текут. При приезде ям, на бездорожье при небольшой скорости, ведет себя как лягушка, прыгает, а при приезде лежачих полицейских чувствую себя как в седле. Так понятно? :-)
Проверяли так: один мастер качал машину, другой ложил руку на стойку. Потом раскачивался морду и инженер смотрел как гасятся колебания. Их метод прост. А вердикт - это допустимо, ведь они не текут, поэтому неисправностей не обнаружено.

_________________
Можно эксплуатировать этот автомобиль, только когда он находится на гарантии...Дальше пойдут большие расходы. Когда закончится гарантия, выставлю на п...


 Профиль  
 
 

Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 19 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: