ОД Авто Алеа поддержка клиентов. [Страница 10 из 22]

Уважаемые одноклубники, в рамках переговоров достигнута договоренность о дружественных партнерских отношения с официальным дилером "Авто Алеа".

В рамках данной программы сотрудники Авто Алеа смогут ответить на Ваши вопросы, выслушать благодарности в свой адрес и возможную критику.

Учитывая то, что ветка носит официальный характер к ней предъявляются соответствующие требования.

Все претензии необходимо указывать с номером заказ-наряда и описанием претензии. Только после этого представители Алеа смогут разобраться полностью, в соответствии с регламентами компании.
Благодарности принимаются в любой форме, желательно с указанием сотрудников.
Вопросы следует задавать по существу. ( Вопросы по типу - Ну чё когда приедет моя тачка? - удаляются без предупреждения.) К тому же, у каждого в договоре прописаны сроки и есть менеджер. Если менеджер уходит от ответа, данный вопрос можно задать тут.
Все остальное из ветки будут удалятся как флуд. Злостные нарушители будут наказываться в соответствии с Правилами форума.

Ольга, добрый день! В субботу утром 02 июля забирали у вас Хайлайн + Премиум Silver leaf вин: 021906 договор купли продажи № Р-4021/01 от 22.11.10. Хотели от всей души выразить благодарность Золотареву Семену который предложил нам машину раньше ожидаемого срока, правда в другом цвете. Но этот цвет нам нравится гораздо больше, чем синий. Отдельное прям спасибо Шуляку Василию-за жизнерадостность, компетентность и доброжелательность!!!! И конечно Гудилиной Наталье, которая выдавала нам автомобиль. Всё показала, объяснила, оперативно оформила все документы и сделала всё для того, чтобы мы уехали на новой машине из салона с позитивными эмоциями и в приподнятом настроении!
С уважением, Дмитрий.

Dinamit писал(а):

Ольга, добрый день! В субботу утром 02 июля забирали у вас Хайлайн + Премиум Silver leaf вин: 021906 договор купли продажи № Р-4021/01 от 22.11.10. Хотели от всей души выразить благодарность Золотареву Семену который предложил нам машину раньше ожидаемого срока, правда в другом цвете. Но этот цвет нам нравится гораздо больше, чем синий. Отдельное прям спасибо Шуляку Василию-за жизнерадостность, компетентность и доброжелательность!!!! И конечно Гудилиной Наталье, которая выдавала нам автомобиль. Всё показала, объяснила, оперативно оформила все документы и сделала всё для того, чтобы мы уехали на новой машине из салона с позитивными эмоциями и в приподнятом настроении!
С уважением, Дмитрий.

Добрый вечер, Дмитрий!
Я очень рада, что Вам все у нас понравилось и особенно новый автомобиль. Поздравляю!
Благодарности , непременно, передам!

Ольга подскажите пожалуйста, при покупке автомобиля у вас выдали авто как полагается 2 комплекта ключей, Сервисную книжку, руководство, папочку кожаную но вот карту Volkswagen Mobility не выдали хотя как я понимаю выдана она должна была быть.
Вопрос можно ли ее получить приехав к вам в салон или не полагается?
И если можно могу ли я ее оформить и получить на себя т.к авто зарегистрирован на другого человекав семье, но езжу исключительно я по доверенности.
Вот собственно

Steelone писал(а):

Ольга подскажите пожалуйста, при покупке автомобиля у вас выдали авто как полагается 2 комплекта ключей, Сервисную книжку, руководство, папочку кожаную но вот карту Volkswagen Mobility не выдали хотя как я понимаю выдана она должна была быть.
Вопрос можно ли ее получить приехав к вам в салон или не полагается?
И если можно могу ли я ее оформить и получить на себя т.к авто зарегистрирован на другого человекав семье, но езжу исключительно я по доверенности.
Вот собственно

Добрый вечер.
Карту можете приехать забрать в любое удобное время с 9 до 21.00 обратившись в Службу клиентского сервиса (доб. 220, 221).
Карта выписывается только на собственника.

Всем добрый день.
С понедельника 25 июля я буду в отпуске по 8 августа.
Если у кого появятся вопросы или необходимость в оказании содействия, прошу Вас, писать на адрес менеджера клиентской службы Юлии Ильиной: julia.ilina@avitus.ru или сразу звонить по тел 995-55-00 доб 522. Она всегда будет готова Вам помочь. Если что, позвонит мне. Спасибо

пользуясь случаем несколько слов/вопросов:
- машину брал в Алеа - Ольге лично спасибо за участие, ну и Жене Зайцеву в общем и целом также.
- скидки для клуба на обслуживание/ремонт есть?
- круиз-контроль есть возможность установить?
- можно в ЛС рассчеты по стоимости первого и второго ТО: ваши материалы + ваша работа и мои материалы + ваша работа. очень желательно с учетом скидочки клуба
- да, манагерам по допам отдельный привет - парни реально веселят, причем порой до состояния отвалившейся челюсти

Спасибо за ответ.
Вит.

Поддерживаю Watson!!! после определенного общения со своим ОД, ищу где бы первое ТО сделать!

Watson писал(а):

пользуясь случаем несколько слов/вопросов:
- машину брал в Алеа - Ольге лично спасибо за участие, ну и Жене Зайцеву в общем и целом также.
- скидки для клуба на обслуживание/ремонт есть?
- круиз-контроль есть возможность установить?
- можно в ЛС рассчеты по стоимости первого и второго ТО: ваши материалы + ваша работа и мои материалы + ваша работа. очень желательно с учетом скидочки клуба
- да, манагерам по допам отдельный привет - парни реально веселят, причем порой до состояния отвалившейся челюсти

Спасибо за ответ.
Вит.

Добрый день. Скидки конечно же для клуба есть 10% на работы и5% на з/ч. . Рассчеты скину позже.

Alea Olga писал(а):

Рассчеты скину позже.

Вопрос все еще актуален! Ждем-с

Радуга писал(а):

Alea Olga писал(а):

Рассчеты скину позже.

Вопрос все еще актуален! Ждем-с

Я еще в те дни скинула инфу ребятам, которые интересовались

Ольга здравствуйте, сколько стоит установить магнитолу RCD 310 на VW Polo sedan?

Добрый день! Интересует следующий вопрос. Поступали ли в Ваш дилерский центр заводские рекомендации по добавлению в меню бортового компьютера фунцкции текущего (мгновенного) расхода топлива (при стоянке заведенного автомобиля он должен отображаться в литров/час)! В инстукции данная функция присутствует, а в автомобиле нет(... Были ли обращения клиентов по этому вопросу? если да, то планируется ли дилерская акция по перепрошивке БК? Спасибо

__ANDRUXA__ писал(а):

Добрый день! Интересует следующий вопрос. Поступали ли в Ваш дилерский центр заводские рекомендации по добавлению в меню бортового компьютера фунцкции текущего (мгновенного) расхода топлива (при стоянке заведенного автомобиля он должен отображаться в литров/час)! В инстукции данная функция присутствует, а в автомобиле нет(... Были ли обращения клиентов по этому вопросу? если да, то планируется ли дилерская акция по перепрошивке БК? Спасибо

Доброе утро.

Пока официального документа нет, когда появится тогда будем приглашать. Относительно обращений, не слышала.

casper_serg писал(а):

Ольга здравствуйте, сколько стоит установить магнитолу RCD 310 на VW Polo sedan?

Здравствуйте.
К сожалению, данная установка невозможна технически.

Alea Olga писал(а):

Здравствуйте.
К сожалению, данная установка невозможна технически.

Может я чего-то не понимаю, а что же у меня тогда стоит?