ОД Авто Алеа поддержка клиентов. [Страница 5 из 22]

Уважаемые одноклубники, в рамках переговоров достигнута договоренность о дружественных партнерских отношения с официальным дилером "Авто Алеа".

В рамках данной программы сотрудники Авто Алеа смогут ответить на Ваши вопросы, выслушать благодарности в свой адрес и возможную критику.

Учитывая то, что ветка носит официальный характер к ней предъявляются соответствующие требования.

Все претензии необходимо указывать с номером заказ-наряда и описанием претензии. Только после этого представители Алеа смогут разобраться полностью, в соответствии с регламентами компании.
Благодарности принимаются в любой форме, желательно с указанием сотрудников.
Вопросы следует задавать по существу. ( Вопросы по типу - Ну чё когда приедет моя тачка? - удаляются без предупреждения.) К тому же, у каждого в договоре прописаны сроки и есть менеджер. Если менеджер уходит от ответа, данный вопрос можно задать тут.
Все остальное из ветки будут удалятся как флуд. Злостные нарушители будут наказываться в соответствии с Правилами форума.

sergo79 писал(а):

Добрый день.Не подскажите,если не трудно,представительство какого банка в вашем автосалоне(только "Возрождение"как я понял?) и с какими страховыми компаниями можно заключить договор в салоне?

Добрый вечер,

Мы сотрудничаем с такими банками, как:

БСЖВ, Сбербанк, СОЮЗ, ВТБ 24, МКБ, Райффайзен, Нордэа, Газпромбанк.

Из страховых компаний у нас представлены:

Ингосстрах, ВСК, РОСНО, РЕСО, Согласие, Ренессанс, ВТБ Страхование, МАКС.

Огромная просьба при гарантийном ремонте, или сервисной акции замены по Эура мыть машины лучше, ведь всегда входит мойка кузова автомобиля. Так вот, съездил я, съездил мой друг ездил на своем Поло на обновление ПО Электро усилителя руля.
Причем если на платных основах мойка кузова стоит 250р в Авто Алеа.
Так вот, это общее правило такое что если бесплатно то машину нужно помыть очень плохо? Захохшие капли, разводы, грязные пороги.
Мне то все равно, просто ощущение что у сотрудников мойки отсутствует чувство прекрасного.

Steelone писал(а):

Огромная просьба при гарантийном ремонте, или сервисной акции замены по Эура мыть машины лучше, ведь всегда входит мойка кузова автомобиля. Так вот, съездил я, съездил мой друг ездил на своем Поло на обновление ПО Электро усилителя руля.
Причем если на платных основах мойка кузова стоит 250р в Авто Алеа.
Так вот, это общее правило такое что если бесплатно то машину нужно помыть очень плохо? Захохшие капли, разводы, грязные пороги.
Мне то все равно, просто ощущение что у сотрудников мойки отсутствует чувство прекрасного.

Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Ваше обращение сегодня обязательно будет доведено до сведения руководства. От лица компании приносим Вам наши извинения.

А куда поддержка от аллеи пропала?

stepa
Никуда не пропала. Ольга заходит почти каждый день.Новых вопросов в теме нет, на что ей отвечать?

Mad_heavy
Про ТО так расценки и не выложили..., ни на сайте, ни здесь. Обидно =(

сегодня ездил на перепрошивку ЭУРа, помыли нормально машинку.

Добрый день Ольга,

Хотел узнать, хочу обратиться по гарантии, не работает прикуриватель и тормоза по моему мнению как то странно начали работать!
как это дело у вас происходит? надо звонитькуда то или просто приезжать?

Заранее спасибо

nikkiboss писал(а):

Добрый день Ольга,

Хотел узнать, хочу обратиться по гарантии, не работает прикуриватель и тормоза по моему мнению как то странно начали работать!
как это дело у вас происходит? надо звонитькуда то или просто приезжать?

Заранее спасибо

Доброе утро.
Вам необходимо записаться по тел 995-55-00 приехать и продемонстрировать работу тормозов и показать прикуриватель мастеру и инженеру по гарантии.

intelekt писал(а):

Mad_heavy
Про ТО так расценки и не выложили..., ни на сайте, ни здесь. Обидно =(

Информация готовится. После чего отдел маркетинга поместит ее на нашем сайте.

Alea Olga писал(а):

Да, заказы до 11 ноября по старым ценам, кроме комплектации Trendline.Письмо, простите, не можем показать, т.к внутренний документ.

Добрый день, Ольга! Скажите, пожалуйста, а вот это письмо для внутреннего пользования, о котором идет речь в цитате из вашего сообщения, оно существует для всех дилеров или только для Авто Алеа. У меня заказ на хайлайн в Авто Ганзе от 12.09.2010. Когда задал своему менеджеру вопрос об этом письме, сославшись на Авто Алеа, он сказал, что у них ничего такого нет и цена будет текущей.

Vasilich писал(а):

Alea Olga писал(а):

Да, заказы до 11 ноября по старым ценам, кроме комплектации Trendline.Письмо, простите, не можем показать, т.к внутренний документ.

Добрый день, Ольга! Скажите, пожалуйста, а вот это письмо для внутреннего пользования, о котором идет речь в цитате из вашего сообщения, оно существует для всех дилеров или только для Авто Алеа. У меня заказ на хайлайн в Авто Ганзе от 12.09.2010. Когда задал своему менеджеру вопрос об этом письме, сославшись на Авто Алеа, он сказал, что у них ничего такого нет и цена будет текущей.

Письмо для всех дилеров.

Ольга, здравствуйте!
Появилась информация об очередном подорожании Поло седан с июня месяца...Вам что-нибудь известно по этому поводу? Нет, нет, конкретных цифр нам, конечно же, не надо. Просто хочется знать к чему готовится, будет ли вообще это самое подорожание или нет? И коснется ли оно (если будет) только доп. оборудования или также всех комплектаций в базе?

Mad_heavy писал(а):

Ольга, здравствуйте!
Появилась информация об очередном подорожании Поло седан с июня месяца...Вам что-нибудь известно по этому поводу? Нет, нет, конкретных цифр нам, конечно же, не надо. Просто хочется знать к чему готовится, будет ли вообще это самое подорожание или нет? И коснется ли оно (если будет) только доп. оборудования или также всех комплектаций в базе?

Здравствуйте
Изменение цены планируется в связи с изменением базовых комплектаций. Другой информации пока нет.

Здравствуйте!
А с изменением базовых комплектаций не появится ли возможность установить отдельно опции из премиум пакета, или кондиционер в базу?