ОД Авто Алеа поддержка клиентов. [Страница 7 из 22]

Уважаемые одноклубники, в рамках переговоров достигнута договоренность о дружественных партнерских отношения с официальным дилером "Авто Алеа".

В рамках данной программы сотрудники Авто Алеа смогут ответить на Ваши вопросы, выслушать благодарности в свой адрес и возможную критику.

Учитывая то, что ветка носит официальный характер к ней предъявляются соответствующие требования.

Все претензии необходимо указывать с номером заказ-наряда и описанием претензии. Только после этого представители Алеа смогут разобраться полностью, в соответствии с регламентами компании.
Благодарности принимаются в любой форме, желательно с указанием сотрудников.
Вопросы следует задавать по существу. ( Вопросы по типу - Ну чё когда приедет моя тачка? - удаляются без предупреждения.) К тому же, у каждого в договоре прописаны сроки и есть менеджер. Если менеджер уходит от ответа, данный вопрос можно задать тут.
Все остальное из ветки будут удалятся как флуд. Злостные нарушители будут наказываться в соответствии с Правилами форума.

cybsasha писал(а):

Спасибо большое Ольга! Коврики у вас куплены есть,зонт не у вас куплен но тоже есть:-)у меня ближе к концу года ,может раньше ТО, можно как то на ТО это вычесть из стоимости или нет? Если нет,то по поводу аксессуаров как узнать?Надо подъехать и что сказать?Что показать?

Вы можете подойти к своему менеджеру.

Спасибо! Завтра в среду мой менеджер работает позвоню узнаю.

Здравствуйте Ольга. Вот те самые две фото договоров, о которых написал в ЛС

перед получением авто

Здравствуйте, Ольга. Заказал машину в октябре. За время ожидания сменился менеджер и цена. Недавно узнал об очередном повышении цен. Менеджер Дмитрий месяц назад говорил о 25 неделе производства моей машины (смотрел в компьютере), какого было моё удивление когда он вчера сказал что мою машину будут производить на 27 неделе. Просвятите, пожалуйста, меня в этом вопросе, какая назначена неделя производства. Договор Р-3798/01 от 13 октября 2010 года.

alllexxx5 писал(а):

Здравствуйте, Ольга. Заказал машину в октябре. За время ожидания сменился менеджер и цена. Недавно узнал об очередном повышении цен. Менеджер Дмитрий месяц назад говорил о 25 неделе производства моей машины (смотрел в компьютере), какого было моё удивление когда он вчера сказал что мою машину будут производить на 27 неделе. Просвятите, пожалуйста, меня в этом вопросе, какая назначена неделя производства. Договор Р-3798/01 от 13 октября 2010 года.

Здравствуйте.
По нашим данным , пока завод запланировал производство на 27 неделю.
Завод может изменить планируемую неделю производства. Изменение недели для Polo Sedan не редкость .

Сегодня забрал машинку, все понравилось + надарили кучу подарков.
Особая благодарность замечательной девушке Светлане за внимание и заботу

Мы тоже забрали (01.06.2011г.) Volkswagen premium! Благодарность Василию Шуляк !!!

Добрый день. Ольга, скажите пожалуйста на какой стадии авто, сообщали что 16 мая была неделя производства. может ли это означать что авто скоро придет? пытался спросить у своего менеджера ( Николай-автоаллея) несколько дней отключен телефон. Левашов Александр. Номер заказа авто № Р-3680/01

Такс...добрый день!Вопрос-коснется ли меня последнее подорожание ФПС трендлайн если я жду с 19.09.2010(по договору Р 3642/01) ?И вроде как машинка должна уже быть произведена судя по вашим заверениям?

Liberian писал(а):

Добрый день. Ольга, скажите пожалуйста на какой стадии авто, сообщали что 16 мая была неделя производства. может ли это означать что авто скоро придет? пытался спросить у своего менеджера ( Николай-автоаллея) несколько дней отключен телефон. Левашов Александр. Номер заказа авто № Р-3680/01

Добрый день, Александр.

Только что проверила телефон Караева Николая, его тел. был доступен.Может были проблемы с связью.
Polo Sedan запланирован на 23-ю производственную неделю (следующая неделя).
Ожидаемый срок поставки – первые числа июля.

sergo79 писал(а):

Такс...добрый день!Вопрос-коснется ли меня последнее подорожание ФПС трендлайн если я жду с 19.09.2010(по договору Р 3642/01) ?И вроде как машинка должна уже быть произведена судя по вашим заверениям?

Добрый.
Я Вас ни в чем не заверяла, простите, и клятвенных обещаний тоже не давала, а сообщила информацию, которой мы обладаем, а именно: " 22 производственная неделя (конец мая). Автомобиль ждем в Москве в конце июня – начале июля" .

Относительно подорожания, пока заказ идет под 2011 модельным годом и должен успеть до второго подорожания.

Ольга, подскажите, запасные кузовные детали на поло седан идут оцинкованные или нет?

Я этот вопрос задавал в другой теме представителям Авилона, но они что-то скисли.

ewolf писал(а):

Ольга, подскажите, запасные кузовные детали на поло седан идут оцинкованные или нет?

Я этот вопрос задавал в другой теме представителям Авилона, но они что-то скисли.

Весь кузов Polo Sedan с навесными металлическими деталями оцинкован.

Это понятно. Интересуют запасные детали. Т.е. например, если ставят новый капот вместо старого, то он будет оцинкован или просто покрыт грунтовкой.